Popularité de la marque Yema

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Contacter le SAV Yema

Pour contacter le service Yema sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Yema, @Yemawatches ou groupe-ambre.zendesk.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Entreprise de bijoux et de montres .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente yema par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Yema France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Yema 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Yema 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Yema en France
  • Faire une réclamation à yema

SAV Yema par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Yema ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Yema est sur Facebook

@Yemawatches

Entreprise de bijoux et de montres

Adresse de la page Facebook : 29847
https://www.facebook.com/Yemawatches/

Contacter Yema SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Yema :

https://groupe-ambre.zendesk.com/hc/fr

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet groupe-ambre.zendesk.com

Horaires d’ouverture du service SAV Yema

Aucune donnée

Liste des magasins en France Yema

Aucune donnée

Questions courantes sur Yema

Aucune donnée

Description de l’entreprise Yema et de son SAV

À propos de Yema

Yema est une entreprise horlogère française fondée en 1948 à Besançon par Henry Louis Belmont. Henry Louis Belmont était étudiant à l’École nationale d’horlogerie de Besançon lorsqu’il a décidé de créer sa propre entreprise horlogère. En 1963, la marque a dévoilé la première Yema Superman, la célèbre plongeuse. Quelques années plus tard, en 1966, la marque présente la Yema Yachtingraf, une montre destinée aux marins. Cette montre chronographe était dotée d’un mouvement automatique Valjoux et était étanche à 200 mètres. En 1970, Yema devient le fournisseur officiel de la Fédération française de voile et équipe l’équipe nationale française. La collection Yema RallyGraf, présentée en 1966, a été conçue pour les amateurs de courses automobiles. Mario Andretti, le champion de Formule 1, portait l’une de ces montres. En 1982, un astronaute français, Jean-Loup Chrétien, est allé pour la première fois dans l’espace pendant 10 jours. Il portait la montre Yema Spationaute. En 1987, Jean-Louis Étienne, un explorateur, portait la montre Yema Pôle Nord, spécialement créée pour son voyage solo de 800 km au Pôle Nord. Plus récemment, en 2009, Yema a annoncé un nouveau mouvement automatique maison, le MBP 1000, développé avec Yonger & Bresson.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Yema. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Yema crée le 21 juin 2020 – Indice 1 

Dernière modification : 17/02/21

8 réflexions sur “Yema”

  1. Objet : Réclamation de non prise en charge de garantie montre Yéma (ref bijouterie 0874196)
    M . GIANNANTONI
    12 Place des Sureaux
    22 360 Langueux
    [email protected]

    Monsieur, Madame,

    Mon épouse m’a offert pour mon anniversaire une belle montre Yéma (modèle YEMA SUPERMAN HERITAGE QUARTZ) fin décembre 2020. Les raisons de choix ont été multiples et réfléchis :
    • Montre de fabrication Française,
    • Montre simple, esthétique et adaptée à la plongée sous-marine,
    • Montre achetée en bijouterie (bijouterie Vaillant à Saint Brieuc) et non chez un revendeur quelconque sur internet….

    Malheureusement moins de deux mois après mon achat, alors que je faisais la cuisine avec un vêtement à manche longue, le verre de ma montre à littéralement explosé projetant de part et d’autres quatre morceaux de verres. J’insiste sur le mot explosé. Je viens de retrouver le quatrième morceau de verre.
    Je n’en ai pas cru mes yeux. Grande ma déception et ma douleur furent.
    Face à cette situation, comment expliquer à la bijouterie, mon aventure, avec toute ma bonne fois pour une demande de prise en charge de garantie ?
    Suite à cette demande, la réponse négative de prise en charge par votre service après-vente me déplait et me gêne pour les points suivants :
    • Elle remet en cause ma bonne foi arguant le fait que ma montre avait eu un choc préalable ce qui est facile et sans appel, mais en aucun cas vrai car j’étais particulièrement précautionneux. Malheureusement cette parole n’engage que moi.
    • Ensuite cette remise en état m’est facturée environ 149 € TTC soit un tiers du prix de la montre. Ceci n’est pas très commercial car au maximum cela doit vous couter au total 50 €. Je comprends que vous voulez gagner de l’argent mais dans mon cas de figure, j’affirme que ce n’est pas très gentleman en vers moi, mais également du bijoutier en qui j’apportais ma confiance. Un geste aurait été apprécié.
    • Pour finir vous dépensez surement des milliers d’euros par votre service marketing pour donner une image positive de votre marque. Je cite : «Montre de plongée Mythiques », « Times of Heroes » et j’en passe …. Vous n’êtes pas en mesure de m’accorder le bénéfice du doute ou de remettre en cause un défaut de votre produit pour 149 malheureux euros.

    Permettez moi de douter de la qualité de vos produits, de l’image que vous voulez véhiculer et du public que vous voulez toucher. Sur le plan commercial, cette réponse négative, n’est peut-être pas votre meilleur choix toute proportion gardée.
    Si tel est le cas, quel est l’intérêt d’acheter une montre en bijouterie, quel est l’intérêt d’acheter une montre de plongée à 450 € (même si par précaution je n’aurais pas plongé avec) qui prétends être mythique, résister à des conditions hors normes mais qui ne vous permette pas de faire la cuisine. Visiblement vous n’avez pas prévu dans le cahier des charges de la montre que SUPERMAN soit au fourneau. Drôle de Heroes…. Pour le même prix, autant acheter sur le net deux montres asiatiques type G SHOCK ou autres. Ce sera certes moins élégant mais plus efficace. Face à cette situation il y a de quoi pleurer de rire.
    En attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments.

    Cordialement,

    M GIANNANTONI T.

  2. Bonjour,
    Je suis Monsieur NOGUES, horloger à Toulon. Mon client a une montre Yema YM929 de plongée. Il nous manque la bague extérieur graduée noire .
    Pouvez-vous faire quelque chose pour nous. Par avance, merci
    Bijouterie Vauban de Toulon.
    06 98 02 12 53
    [email protected]
    04 94 87 36 98

  3. J AI UNE MONTRE YEMA SOUS MARINE AUTOMATIQUE 300 METRES NOIRE QUE J AI ACHETE IL YA UNE TRENTAINE D ANNEES
    J AI UNE ACTIVITEE NORMALE MAIS SI JE N UTILISE PAS CETTE MONTRE ELLE S ARRETTE AU BOUT DE 24 HEURE
    A T ELLE BESOIN D UNE REVISION OU LE REMONTOIRE AUTOMATIQUE EST USE OU BIEN 24 H C EST NORMALE
    B A V

  4. jean pierre maussire

    J AI UNE MONTRE YEMA SOUS MARINEAUTOMATIQUE 300 METRES REF YA 3831 MOUVEMENT AUTOMATIQUE 8215 ACIER NOIR
    DEPUIS UNE TRENTAINE D ANNEES LORSQUE JE LA PAUSE ELLE S ARETTE AU BOUT DE 10/12 HEURES
    OU PUISJE LA FAIRE REVISER ? MERCI DE ME REPONDRE

  5. Je possède une SUPERMAN 550016 et depuis peu une GMT PEPSI. Je suis un membre privilège. Je possède également des remontoirs et j’aimerais connaître pour ces deux modèles vos recommandations : sens horaire, sens trigonométrique, les deux ? et nombre de rotations par jour ? Merci par avance de votre réponse.

  6. J’ai une YEMA automatique qui fonctionne parfaitement mais le verre est abîmé la buée ce forme sous celui-ci et le remontoir et un peu désaxé, pouvez-vous me là réparer.
    Merci de votre réponse.
    Cordialement Mr Poulnais.

  7. Bonjour j’ai une montre YEMA automatique, elle à besoin d’une révision et changer le verre fêlé donc plus étanche,j’habite Amgouleme et je ne trouve pas d’horloger pour là réparer, ils me dises même que la marque n’existe plus.
    Merci pour votre réponse.

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