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Pour contacter le service Windows sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Windows, @windows ou support.microsoft.com et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Ordinateurs (marque) .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente windows par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Windows France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Windows 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Windows 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Windows en France
  • Faire une réclamation à windows

SAV Windows par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Windows ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

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Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet support.microsoft.com

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Description de l’entreprise Windows et de son SAV

L’histoire de Microsoft Windows

Windows 1.0

Le système d’exploitation le plus omniprésent au monde ne l’a pas toujours été. L’évolution de Windows a souvent été incertaine et précaire. Son succès a été en symbiose avec les progrès de la vitesse du processeur et de la capacité de mémoire, et Microsoft s’est fortement appuyée sur des logiciels tiers pour combler le fossé entre le concept et le consommateur. Visitez les 23 ans d’histoire de Windows.

La première interface graphique de Microsoft — Windows 1.0 — n’est sortie qu’en novembre 1985, près de deux ans après l’introduction du Mac par Apple. En raison de problèmes juridiques avec Apple, Gates n’a pas pu inclure des fonctionnalités clés comme le chevauchement des fenêtres et une corbeille. Il n’est donc pas surprenant que ce soit un échec. Windows 1.0 était plus une extension de MS-DOS que son propre système d’exploitation, mais il ne permettait qu’un support limité du multitâche et de la souris.

Windows 2.0

Gates a rapidement signé un accord de licence avec Apple pour utiliser certains des éléments de l’interface graphique du Macintosh dans Windows. Ce fut un énorme coup pour Gates, surtout lorsqu’Apple l’a ensuite poursuivi en justice pour 170 chefs d’accusation de violation des droits d’auteur après la sortie de Windows 2.0. Windows 2.0 avait des icônes pleinement réalisées et des fenêtres qui se chevauchaient, mais toutes les infractions présumées ont finalement été rejetées.

Outre le lifting, la version 2.0 bénéficiait également d’un soutien important pour certains programmes. Les premières versions de Word et Excel utilisaient Windows pour leurs interfaces, même si Windows se fermait lorsque les programmes étaient quittés. Aldus PageMaker, un programme de publication de bureau populaire qui ne fonctionnait auparavant que sur Mac, a également fait ses débuts sous Windows 2.0. Ce fut un moment charnière pour Windows, car il a considérablement élargi l’utilité du système d’exploitation et son marché.

Windows 3.0

Lancé en 1990, Windows 3.0 était une refonte complète. Un nouveau système de gestion des fichiers et des graphismes améliorés ont finalement fait du PC Windows un concurrent du Mac — six ans plus tard. Le système d’exploitation avait un nouveau look, et des modes de fonctionnement protégés et améliorés pour une gestion plus efficace de la mémoire. Windows 3.0 a connu un énorme succès, se vendant à 10 millions d’exemplaires en deux ans. Les développeurs ont commencé à écrire une tonne de logiciels tiers, ce qui a fortement incité les consommateurs à acheter Windows. L’afflux soudain d’argent a changé la direction de Microsoft et a rétréci son champ d’action sur le système d’exploitation.

Windows 3.11

Principalement une version améliorée de la version 3.0, Windows 3.11 inclut la prise en charge des polices TrueType extensibles, des capacités multimédia et de la liaison et de l’incorporation d’objets. Une multitude d’autres corrections et mises à jour publiées depuis la version 3.0 ont également été intégrées à la version 3.11.

Windows 3.11 NT

Version beaucoup plus puissante de Windows et développée indépendamment de la version grand public de la 3.11, NT a été développé pour les entreprises et les ingénieurs qui avaient besoin d’un système d’exploitation plus sophistiqué. Contrairement à la version 3.11, NT a été écrit pour les processeurs 32 bits. Malheureusement, il y avait peu de support matériel. Les développeurs ne voulaient pas se donner la peine de rendre leurs appareils compatibles avec NT, car il était très complexe et le système d’exploitation ne capturait qu’un petit segment du marché.

Windows 95

Windows 95 a mis l’informatique à la portée du grand public et a servi d’introduction à Windows et au monde des ordinateurs pour un grand nombre de personnes. Avec Internet Explorer, Windows 95 est également devenu un portail commun vers le web. Windows 95 a marqué le début du bouton « Démarrer » et de la barre des tâches, qui restent aujourd’hui des éléments incontournables de Windows.

Windows 95 était également emblématique de la lutte perpétuelle de Microsoft contre la rétrocompatibilité. Une grande partie de l’architecture de la version 3.11, ainsi que certains des défauts de conception, a été portée sur Windows 95, et si certaines parties fonctionnaient en mode 32 bits, d’autres non, laissant le système d’exploitation tendu entre le passé et le présent. La plupart des utilisateurs ignoraient ces problèmes, mais ils ont jeté les bases de l’instabilité du système et des mises à jour constantes de la sécurité.

Windows 98

Plus une mise à niveau de stabilité vers Windows 95 qu’un nouveau système d’exploitation, Win 98 comprenait la prise en charge de plusieurs moniteurs, de la WebTV et de partitions de fichiers plus volumineuses grâce au nouveau système de fichiers FAT32. Win 98 était également la version de Windows qui intégrait Internet Explorer dans son interface graphique, ce qui a favorisé les célèbres affaires antitrust contre Microsoft.

La deuxième édition de Windows 98 est sortie peu de temps après, ajoutant, entre autres, la fonction de partage de la connexion Internet.

Windows 2000

Lancé en février 2000, Win 2K était une mise à jour de la gamme NT de Windows. C’était la première instance de Windows à offrir des mises à jour automatiques sur Internet.

Édition du millénaire de Windows

Surnommée « Mistake Edition », cette version de Windows était particulièrement problématique. En raison de problèmes de stabilité tristement célèbres, Windows ME a été publié rapidement avant Windows XP et n’a bénéficié que d’un faible soutien. L’interface s’est inexplicablement dégradée à chaque nouveau programme installé, mais l’interface graphique était cependant un progrès réjouissant par rapport à Win 98, ou même Win 2 K, et anticipait le potentiel de XP.

Windows XP

Lancé en 2001, XP a fusionné l’architecture NT avec les interfaces conviviales des versions 95/98/ME de Windows. Bien qu’il ait été critiqué pour sa sécurité, XP a constitué une amélioration considérable dans de nombreux domaines, notamment la gestion des fichiers, la vitesse et la stabilité. L’interface graphique a constitué une mise à jour importante et a rendu le système d’exploitation plus agréable et plus accessible aux utilisateurs moins expérimentés.

Windows Vista

Lancé en janvier 2007 en grande pompe, Vista propose une toute nouvelle interface graphique pleine d’animations et de transparences. Mais elle a reçu des critiques mitigées de la part de la presse spécialisée et les ventes ont pris un coup lorsque les fabricants n’ont pas réussi à produire en temps voulu des versions de leurs logiciels et matériels compatibles avec Vista. Ceux qui achetaient de nouveaux PC avaient préinstallé Vista et ses problèmes de compatibilité , mais de nombreux utilisateurs de Windows ont décidé de rester avec le vieux Windows XP un peu plus longtemps. Le Vista Service Pack 1, un correctif logiciel publié par Microsoft pour corriger de nombreuses faiblesses de Vista, a suivi 14 mois plus tard, en mars 2008.

Windows 7, le successeur de Windows Vista, n’est pas prévu avant 2009, mais son développement est bien avancé. Microsoft a fait une démonstration publique de la prochaine version de Windows lors d’une conférence de développeurs en octobre, présentant un nouvel outil de recherche à l’échelle du système, une barre des tâches mises à jour et de nouveaux outils qui facilitent la connexion aux périphériques et aux autres ordinateurs du réseau.

Dans l’ensemble, cependant, Windows 7 emprunte une bonne partie de son aspect visuel à Vista (et encore plus à Mac OS X) tout en supprimant une grande partie des ennuis, des bogues et des pop-ups gênants légendaires de l’ancien système d’exploitation.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Windows. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Windows crée le 21 juin 2020 – Indice 36 

Dernière modification : 29/12/20

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