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Pour contacter le service Wd sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Wd, ou support.wdc.com et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente wd par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Wd France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Wd
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Wd
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Wd en France
- Faire une réclamation à wd
SAV Wd par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente Wd ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
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Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet support.wdc.com
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Questions courantes sur Wd
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Description de l’entreprise Wd et de son SAV
À propos de Western Digital Corporation
Western Digital est l’un des principaux développeurs, fabricants et fournisseurs de dispositifs et de solutions de stockage de données qui répondent aux besoins évolutifs des technologies de l’information (« TI ») et de l’infrastructure qui permet la prolifération des données dans pratiquement tous les secteurs. La société fabrique des disques durs (HDD), qui enregistrent, stockent et rappellent des volumes de données, ainsi que des disques durs à semi-conducteurs (SSD), connus sous le nom de lecteurs flash, utilisés dans de nombreux appareils mobiles et qui connaissent une croissance rapide. Les lecteurs pour PC représentent une part importante des ventes de Western Digital, bien que la société fabrique également des appareils utilisés dans les serveurs, les centres de données de cloud computing et les produits de divertissement à domicile tels que les décodeurs et les consoles de jeux vidéos ainsi que les téléphones portables. La société vend à des fabricants, des détaillants et des distributeurs et réalise environ la moitié de ses ventes dans la région Asie-Pacifique.
- Activités
Western Digital rapporte ses ventes en termes de marchés finaux. Le plus grand marché de la société, près de 45 % des ventes, est constitué par les appareils clients tels que les PC, les smartphones, les gadgets de jeu et les équipements de sécurité. Les dispositifs de centre de données, les disques durs d’entreprise de capacité et de performance, les SSD d’entreprise, les logiciels de centre de données et les systèmes représentent plus de 35 % des ventes, et les solutions clients, qui sont des produits amovibles, des dispositifs de contenu de disque dur et des dispositifs de contenu flash, génèrent environ 20 % des ventes.
La société commercialise ses produits principalement sous les marques Western Digital, G-Technology, SanDisk et WD.
Les ventes de produits à disque dur représentent environ 55 % du chiffre d’affaires et les produits à base de flash représentent le reste.
- Portée géographique
Basé à San Jose, en Californie, le plus grand marché de Western Digital est l’Asie, où la plupart des produits électroniques sont produits. La Chine représente à elle seule environ un quart des ventes et Hong Kong environ 15 %. Les États-Unis fournissent près de 30 % des recettes, tandis que la région EMEA représente plus de 15 %.
Western Digital possède des usines de fabrication aux États-Unis, ainsi qu’en Chine, au Japon, en Malaisie, aux Philippines et en Thaïlande ; elle possède des bureaux de vente dans le monde entier. Les installations de recherche et de développement de la société se trouvent aux États-Unis, en Malaisie, en Thaïlande, en Inde et en Israël.
- Ventes et marketing
Western Digital vend aux équipementiers, ainsi que par l’intermédiaire de distributeurs et de détaillants. Les dix plus gros clients de l’entreprise représentent plus de 40 % de son chiffre d’affaires. L’entreprise dépend fortement d’un seul client : Kingston Technology Company, qui représente environ 10 % des comptes clients de Western Digital.
Les coûts publicitaires de l’entreprise se sont élevés à 93 millions de dollars, 107 millions de dollars et 112 millions de dollars en 2020, 2019 et 2018, respectivement.
- Résultats financiers
Les revenus de Western Digital ont connu un parcours cahoteux au cours des cinq dernières années, plafonné par une forte baisse en 2019 par rapport à 2018.
Les ventes de la société ont augmenté d’environ 1 %, passant de 16,6 milliards de dollars en 2019 à 16,7 milliards de dollars en 2020. Cette augmentation est principalement due à la baisse du volume des ventes dans les segments des appareils et des solutions clients.
La société a subi une autre perte nette (250 millions de dollars) en 2020, mais elle s’est sans aucun doute améliorée par rapport à l’année précédente (754 millions de dollars). Cette amélioration est principalement due à un résultat d’exploitation plus élevé et à une baisse de l’impôt sur le revenu.
Western Digital a enregistré une perte de 724 millions de dollars en 2019, contre un bénéfice de 675 millions de dollars en 2018. Bien que les coûts de la société aient été inférieurs en 2018, ils étaient plus élevés en pourcentage des revenus qu’en 2018, ce qui a entraîné une perte nette.
La société disposait d’environ 3 milliards de dollars de liquidités en 2020, contre 3,5 milliards l’année précédente. En 2020, la trésorerie d’exploitation a généré 824 millions de dollars et les activités d’investissement 278 millions de dollars. Les activités de financement ont utilisé 1,5 milliard de dollars. Les principales utilisations de trésorerie en 2020 ont été les dividendes versés et le remboursement de la dette.
Western Digital a une dette de plus de 10,2 milliards de dollars en 2020, un montant qui pourrait avoir un impact négatif sur ses liquidités, restreindre ses activités et sa capacité à réagir aux changements commerciaux, et augmenter sa vulnérabilité aux ralentissements industriels et économiques.
- Stratégie
La stratégie globale de Western Digital consiste à tirer parti de sa technologie, de son innovation et de ses capacités d’exécution pour devenir un développeur, un fabricant et un fournisseur de périphériques et de solutions de stockage de premier plan et de grande envergure qui soutiennent l’infrastructure qui a permis la prolifération continue des données. La société estime être la seule entreprise au monde à disposer de capacités à grande échelle pour développer et fabriquer un portefeuille de solutions intégrées de stockage de données qui reposent à la fois sur les technologies de mémoire magnétique rotative et de mémoire flash. Western Digital s’efforce d’exécuter avec succès sa stratégie grâce aux éléments fondamentaux suivants, afin d’obtenir les meilleurs résultats pour les clients, les partenaires, les investisseurs et les employés :
Leadership technologique : La société continue d’innover et de développer des technologies avancées sur toutes les plateformes, tant pour les disques durs que pour les mémoires flash, afin de proposer en temps voulu de nouveaux produits et solutions pour répondre aux exigences croissantes du marché en matière d’échelle, de performances et de rentabilité.
Large gamme de produits : Western Digital exploite ses capacités en matière de microprogrammes, de logiciels et de systèmes pour les disques durs et les mémoires flash afin de proposer aux clients des solutions de stockage intégrées convaincantes et différenciées offrant les meilleures combinaisons de performances, de coût, de consommation d’énergie, de facteur de forme, de qualité et de fiabilité, tout en créant de nouveaux cas d’utilisation pour les solutions des marchés émergents.
Excellence opérationnelle : Elle s’efforce d’offrir la meilleure valeur à ses clients sur les marchés des centres de données, des clients et des consommateurs, en s’efforçant sans relâche d’adapter ses activités aux technologies des disques durs et des mémoires flash afin de soutenir efficacement la croissance des entreprises, d’obtenir les meilleurs coûts, la meilleure qualité et les meilleurs temps de cycle, de maintenir des capacités de fabrication de pointe et d’avoir un avantage concurrentiel dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
- Fusions et acquisitions
Western Digital a longtemps utilisé les acquisitions pour ajouter de nouvelles lignes de produits et étendre sa portée géographique.
Fin 2019, Western Digital a acquis Kazan Networks, un fournisseur de technologies pour les centres de données, afin d’élargir son offre en matière d’infrastructure de données. Les technologies de Kazan ont permis d’élargir les produits de Western Digital pour les infrastructures de données désagrégées et ont contribué à accélérer l’utilisation des plateformes NVMe (non-volatile memory express). Le prix d’achat de cette acquisition s’est élevé à 22 millions de dollars en espèces, les actifs nets acquis étant principalement constitués de 8 millions de dollars d’IPR & D et de 14 millions de dollars affectés au fonds de commerce.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Wd. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Wd crée le 21 juin 2020 – Indice 12
Dernière modification : 17/02/21