Popularité de la marque Waze

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Contacter le SAV Waze

Pour contacter le service Waze sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Waze, @Waze ou www.waze.com et elle travaille généralement dans le secteur Information et plus précisément dans la catégorie Page d’application .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente waze par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Waze France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Waze 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Waze 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Waze en France
  • Faire une réclamation à waze

SAV Waze par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Waze ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 0890598054 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Waze est sur Facebook

@Waze

Page d’application Magasin de loisirs Magasin de loisirs

Adresse de la page Facebook : 2498597
https://fr-fr.facebook.com/Waze/

Contacter Waze SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Waze :

Instructions de navigation, signalements d'incidents et covoiturage par Waze

https://www.waze.com/fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.waze.com

Horaires d’ouverture du service SAV Waze

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Liste des magasins en France Waze

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Questions courantes sur Waze

Aucune donnée

Description de l’entreprise Waze et de son SAV

À propos de Waze

Waze est l’une des applications de navigation les plus populaires au monde, avec 130 millions d’utilisateurs dans plus de 180 pays qui unissent leurs voix locales pour aider à vaincre le trafic. Une communauté enthousiaste de plus de 500 000 éditeurs de cartes aide également à documenter les changements d’itinéraire. Waze transforme la façon dont les gens se déplacent en trouvant le meilleur chemin en temps réel grâce aux mises à jour en temps réel des autres conducteurs, qui peuvent partager des données exploitables sur les accidents, les incidents de circulation, les limites de vitesse et d’autres informations sur les trajets. La plateforme propose également Waze Carpool, une application dédiée qui aide les utilisateurs à planifier des trajets avec des collègues sur un itinéraire similaire, dans le but de réduire l’empreinte carbone et le trafic.

Pentagram a rafraîchi l’identité de la marque Waze avec un système universel qui renforce l’esprit de collaboration de la plateforme et offre une meilleure expérience sur la route. L’identité met à jour le symbole emblématique de Wazer, introduit un ensemble de nouvelles « humeurs » qui aident les utilisateurs à s’exprimer plus authentiquement dans l’application, et rationalise l’utilisation de l’illustration caractéristique de la plateforme. Le système introduit un langage visuel coloré appelé « Block by Block » qui s’inspire de la conception modulaire de la grille urbaine, des routes et des rues. L’actualisation comprenait également l’élaboration d’un nouveau langage de marque et d’un message audacieux, spirituel et accueillant.

L’équipe de Pentagram a travaillé en étroite collaboration avec la direction de Waze, notamment avec le directeur de la création Jake Shaw. Waze a été fondé sur l’idée simple qu’en travaillant ensemble, les gens pouvaient vaincre le trafic. Grâce à ces actes de coopération quotidiens, la plateforme a toujours été conçue pour un avenir commun. Waze se distingue en reliant les gens et la technologie pour résoudre le problème du trafic d’une manière amusante et fonctionnelle.

Avec ses racines dans le crowdsourcing, Waze a toujours été vibrant et dynamique. La nouvelle identité s’appuie sur cet héritage pour créer un langage visuel qui unifie l’apparence de la marque tout en renforçant son sens joyeux de l’expression individuelle. Le logotype rafraîchi est basé sur Boing, une police de caractères sans empattement qui allie personnalité et utilité et dont les coins sont arrondis pour un aspect convivial. (Cette police a été conçue à l’origine par A2 Type, qui l’a modifiée pour le logo).

Un cadre sous-jacent basé sur une grille géométrique constitue une base solide, mais flexible pour la marque à mesure qu’elle avance. Le système s’appuie sur l’interface minimaliste de Waze, qui utilise des couleurs plates et des lignes épurées. Outre le logo et le symbole Wazer, le programme met à jour les principaux éléments visuels, notamment les avatars des conducteurs Moods for users, les bulles de dialogue et les icônes de produits, qui ont tous été soigneusement redessinés sur la base de la même grille. Ce système garantit la cohérence de toute une série d’actifs, des infographies aux messages sociaux en passant par les modèles d’e-mails.

Cette grille prend vie dans le nouveau langage visuel Block by Block, inspiré de la conception modulaire du paysage urbain. Le système organise les informations sous forme de « paysages de blocs » colorés – des mises en page simples et élégantes aux structures urbaines agitées – qui créent un univers Waze immédiatement reconnaissable dans une multitude de contextes, de l’application aux médias sociaux et au site Web de Waze. Les blocs sont un moyen simple de donner vie à la route et à la carte d’une manière cohérente, avec une gamme infiniment flexible de formes qui reflètent la variété de la marque, mais qui se lisent toujours comme Waze.

Le Wazer lui-même présente désormais une forme plus ronde et plus droite, avec les roues placées de part et d’autre pour lui donner un sentiment de profondeur. La forme suggère plus clairement une bulle de parole, soulignant l’accent mis par l’application sur la communication. Deux Wazers sont associés pour le nouveau Carpool Wazer et se rendent ensemble quelque part. Le style simple et ludique basé sur les contours s’étend aux Moods et aux autres éléments et icônes illustrées.

Les conducteurs se voient les uns les autres sur la carte Waze comme des Moods, les avatars qu’ils utilisent pour exprimer ce qu’ils ressentent, de la joie de naviguer à la frustration d’être dans les embouteillages. La mise en évidence de l’humanité de la communauté Waze était l’un des objectifs de la mise à jour, et un ensemble élargi de 30 nouveaux Moods permet de mettre les gens au premier plan en se concentrant sur l’expérience émotionnelle de la conduite. Les nouvelles humeurs offrent un éventail plus large d’émotions afin que les utilisateurs puissent partager plus précisément leur état d’esprit actuel, ce qui leur permet de mieux communiquer avec les autres conducteurs et de les aider. (Les Moods supplémentaires ont été conçues en collaboration avec la FIG).

Les nouveaux Moods sont basés sur des sentiments ou des émotions reconnaissables exprimés par une personne ou un personnage, plutôt que sur leur apparence. Afin de capturer autant de sentiments que possible, Waze a mené des recherches auprès de 13 000 conducteurs pour savoir comment ils décrivaient leur trajet quotidien. Cela a permis d’orienter et de définir la gamme d’émotions uniques pour les nouveaux Moods, qui capturent des sentiments comme Heureux, Aventureux et Zombifié avec plus de clarté et d’humour que jamais. La famille des Moods est extensible à l’infini, et s’étend à des Moods personnalisées pour des partenariats avec d’autres marques et célébrités.

L’illustration est un élément clé de la personnalité visuelle de Waze. Au fil des années, l’application a évolué, son style d’image s’est développé de manière organique, ce qui a donné lieu à différentes façons de représenter des éléments tels que les villes, les lieux et les évènements liés au trafic qui, lorsqu’ils étaient vus ensemble, étaient visuellement chaotiques et déroutants, et n’aidaient pas les conducteurs. Les designers de Pentagram ont redessiné les illustrations et les icônes existantes et ont établi un guide de style pour leur création future, afin de supprimer les éléments inutiles et de leur donner l’impression d’appartenir au même système que le Wazer et les Moods, sans perdre leur dynamisme.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Waze. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Waze crée le 17 mars 2021 – Indice 34 

Dernière modification : 18/03/21

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