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Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Vorwerk Kobold, @Kobold.france ou vorwerk.fr et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Électroménager .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente vorwerk kobold par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Vorwerk Kobold France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Vorwerk Kobold
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- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Vorwerk Kobold en France
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Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
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Questions courantes sur Vorwerk Kobold
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Description de l’entreprise Vorwerk Kobold et de son SAV
Histoire de Vorwerk
Les débuts -BarmerTeppichfabrikVorwerk& Co
En 1883, la BarmerTeppichfabrikVorwerk& Co a été fondée par les frères Carl (1847-1907) et Adolf Vorwerk. Cette même année, les frères se séparent à nouveau et Carl Vorwerk continue à diriger l’entreprise. L’entreprise a d’abord fabriqué des tapis et des tissus d’ameublement de haute qualité, puis les métiers à tisser utilisés pour les fabriquer – d’abord sous un brevet anglais, puis sous un brevet de propriété amélioré.
Le fils de Carl Vorwerk, Carl Jr (1878-1904), devait lui succéder à la tête de l’entreprise, mais il est mort quelques mois après avoir pris la direction en 1903. Ainsi, à la mort du fondateur de l’entreprise en 1907, son gendre, August MittelstenScheid (1871-1955), est devenu l’unique associé gérant. Sous sa direction, l’entreprise se diversifie après la Première Guerre mondiale, en se lançant dans la production de réducteurs et de moteurs électriques pour gramophones, alors que ses efforts de recherche militaire sont interrompus.
Kobold et la vente directe
Alors que la radio gagnait en popularité dans les années 1920, les ventes de gramophones ont chuté précipitamment. Cette situation désastreuse a donné naissance au « Vorwerk Kobold » en 1929 : l’ingénieur en chef EngelbertGorissen a développé à partir d’un moteur de gramophone un aspirateur vertical électrique à haute performance. Le 25 mai 1930, un brevet a été délivré pour le « modèle 30 » du Kobold. Au début, les ventes de ce qui était à l’époque un appareil totalement inconnu en Allemagne étaient très faibles, malgré le prix relativement modeste de 20 Reichsmarks. Ce n’est que lorsque la vente directe a été lancée en 1930 – une idée de Werner MittelstenScheid (1904-1953), un fils du fondateur de l’entreprise – que le produit a rencontré le succès. En 1935, 100 000 « Kobolds » avaient été vendus, en 1937 un demi-million et en 1953 un million. Déjà avant la Seconde Guerre mondiale, en 1938, la première organisation de vente à l’étranger a été créée : VorwerkFolletto en Italie.
Pendant la Seconde Guerre mondiale, l’usine principale de Wuppertal-Barmen a été gravement endommagée par un bombardement en mai 1943, après quoi les fils d’August MittelstenScheid, Werner et Erich MittelstenScheid, ont repris conjointement la direction de l’entreprise. L’organisation commerciale, qui avait maintenu l’entreprise hors de l’eau pendant les années de guerre en vendant divers produits, a cessé ses activités cette année-là.
Après la fin de la guerre, la production et les ventes ont été reconstruites, d’abord en Allemagne, puis en Europe et outre-mer. En 1955, 2 000 représentants commerciaux de Vorwerk étaient à nouveau en activité. L’unique associé gérant – après la mort de son frère en 1953 – était Erich MittelstenScheid.
Une diversification accrue
En 1969, le Dr Jörg MittelstenScheid, le fils de Werner, a succédé à son oncle à la tête de l’entreprise familiale. Trois ans plus tard, Günter Busch et Bernd Balders deviennent les premiers associés directeurs qui ne font pas partie de la famille fondatrice.
Si jusqu’à la fin des années 60, l’entreprise se concentrait principalement sur la production et la vente d’aspirateurs, de tapis et de tissus d’ameublement, elle n’a cessé depuis de se diversifier, d’abord dans le secteur des services. Vorwerk a été co-fondateur de la banque akf en 1968 ; en 1970, le service interne de traitement des données a donné naissance à la ZEDA Gesellschaft fürDatenverarbeitungund EDV-BeratungmbH& Co. KG ; et la création de l’entreprise Hygienic Service GebäudereinigungundUmweltpflegeGmbH en 1974 a été la cellule germinale qui a donné naissance à la division Hectas Facility Services. À la même époque, l’entreprise élargissait également sa gamme de produits ménagers. Elle a notamment lancé le robot ménager Thermomix en 1971, suivi de VorwerkFittedKitchens en 1974.
L’entreprise a entamé le XXIe siècle avec un certain nombre de nouvelles acquisitions et de projets de restructuration. En 2001, Vorwerk a racheté l’organisation de vente directe Lux Asia Pacific au groupe suédois Electrolux, consolidant ainsi sa position sur le marché asiatique. L’année suivante a vu l’introduction du système de repassage « Feelina », et l’année d’après la scission des services informatiques de l’entreprise : ZEDA a été vendue à T-Systems en 2003. Le dernier coup de maître a été l’acquisition du fabricant américain de cosmétiques Jafra Cosmetics en mai 2004.
Fin 2005, Jörg MittelstenScheid a quitté le conseil d’administration. Depuis janvier 2013, la direction de Vorwerk est entre les mains de : Walter Muyres (associé gérant), Reiner Strecker (associé gérant) et Frank van Oers (associé gérant).
En 2017, Vorwerk a racheté le fabricant de vide robotique NeatoRobotics.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Vorwerk Kobold. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Vorwerk Kobold crée le 22 juin 2020 – Indice 10
Dernière modification : 26/02/21