Service de renseignement téléphonique

Popularité de la marque Uber

272000

Contacter le SAV Uber

Pour contacter le service Uber sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Uber, @UberFrance ou uber.com et elle travaille généralement dans le secteur Voyage et plus précisément dans la catégorie Produit/service .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente uber par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Uber France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Uber 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Uber 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Uber en France
  • Faire une réclamation à uber

SAV Uber par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Uber ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Uber est sur Facebook

@UberFrance

Produit/service

Adresse de la page Facebook : 22345384
https://fr-fr.facebook.com/UberFrance/

Contacter Uber SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Uber :

https://www.uber.com/fr/fr/drive/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet uber.com

Horaires d’ouverture du service SAV Uber

Aucune donnée

Liste des magasins en France Uber

Aucune donnée

Questions courantes sur Uber

Aucune donnée

Description de l’entreprise Uber et de son SAV

Dans le monde du transport, Uber est devenu l’un des acteurs incontournables, facilitant les déplacements de millions de personnes à travers le monde. Toutefois, comme pour toute entreprise, il peut arriver que des problèmes surviennent lors de l’utilisation de leurs services. Dans cet article, nous allons aborder en détail le Service Après-Vente (SAV) d’Uber et les différentes manières de trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

Les principales raisons de contacter le SAV Uber

De nombreux clients peuvent rencontrer des soucis lors de l’utilisation des services d’Uber. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquentes pour lesquelles il peut être nécessaire de contacter leur SAV :

  • Problème avec une course (prix, trajet non conforme, etc.)
  • Objet perdu dans un véhicule
  • Difficulté avec la facturation ou le paiement
  • Compte utilisateur bloqué ou désactivé
  • Signalement d’un comportement inapproprié par un chauffeur ou un passager
  • Ajout ou modification d’informations personnelles sur le compte

Il est essentiel de trouver rapidement des solutions à ces problèmes afin d’éviter un impact négatif sur l’expérience utilisateur. Pour cela, Uber met à disposition plusieurs moyens de communication pour joindre son SAV.

Le centre d’aide en ligne et la section FAQ

Pour faciliter la recherche de réponses aux questions les plus courantes, Uber dispose d’un centre d’aide en ligne accessible depuis son site web ou l’application mobile. Ce portail offre une grande variété d’informations concernant les services d’Uber, ainsi qu’une section dédiée aux questions fréquentes (FAQ) traitant notamment de :

  1. Comment utiliser l’application Uber
  2. Création et gestion du compte utilisateur
  3. Explication des tarifs et des options de paiement
  4. Conseils pour les passagers et les chauffeurs
  5. Informations sur la sécurité et la confidentialité

Cette section permet de trouver rapidement des réponses à de nombreuses interrogations sans avoir besoin de contacter directement le SAV.

La messagerie intégrée à l’application

Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans le centre d’aide en ligne ou la FAQ, il est possible de contacter directement le SAV via la messagerie intégrée à l’application Uber. Pour cela, il suffit de suivre ces étapes :

  • Ouvrir l’application et sélectionner l’icône « Menu » (trois barres horizontales)
  • Appuyer sur « Aide » puis choisir la catégorie correspondant à votre problème
  • Suivre les instructions fournies pour envoyer un message au SAV
  • Consulter régulièrement la messagerie pour obtenir une réponse

Cette méthode permet d’échanger directement avec un conseiller Uber, qui vous apportera des solutions adaptées à votre situation.

L’assistance téléphonique

Pour les problèmes plus urgents ou complexes, il peut être préférable de contacter le SAV Uber par téléphone. Le numéro de téléphone de l’assistance dépend du pays où vous vous trouvez, mais il est généralement disponible dans la section « Aide » de l’application. En cas de besoin, une recherche rapide sur internet permettra également de trouver le bon numéro.

Un conseiller sera alors en mesure de répondre à vos questions et de vous orienter vers la meilleure solution, tout en prenant en compte les spécificités locales du service Uber.

Les horaires de disponibilité du support téléphonique

Il convient de noter que l’assistance téléphonique n’est pas forcément disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les horaires varient selon les pays, et il est donc important de vérifier les heures d’ouverture avant de tenter d’appeler le SAV. Toutefois, cette restriction ne s’applique pas à la messagerie intégrée à l’application, qui offre une assistance permanente.

La qualité du Service Après-Vente Uber

Dans l’ensemble, le SAV d’Uber est réputé pour être réactif et professionnel. La plupart des clients ayant eu recours au support sont satisfaits de l’aide apportée et des solutions proposées. De plus, Uber met un point d’honneur à améliorer constamment son service et prend en compte les retours d’expérience pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés.

En conclusion, que vous soyez chauffeur ou passager, il est essentiel de connaître les différents moyens de contacter le SAV d’Uber en cas de problème. Grâce à ses outils en ligne, sa messagerie intégrée et son assistance téléphonique, Uber offre un large éventail de possibilités pour trouver rapidement une solution adaptée à chaque situation.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Uber. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Uber crée le 21 juin 2020 – Indice 42 

Dernière modification : 22/08/23

Les commentaires sont fermés.