Popularité de la marque Spotify

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Contacter le SAV Spotify

Pour contacter le service Spotify sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Spotify, @Spotify ou spotify.com et elle travaille généralement dans le secteur Divertissement et plus précisément dans la catégorie Produit/service .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente spotify par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Spotify France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Spotify 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Spotify 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Spotify en France
  • Faire une réclamation à spotify

SAV Spotify par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Spotify ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 08 91 15 05 67 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Spotify est sur Facebook

@Spotify

Produit/service

Adresse de la page Facebook : 22336065
https://fr-fr.facebook.com/Spotify/

Contacter Spotify SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Spotify :

https://www.spotify.com/fr/about-us/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet spotify.com

Horaires d’ouverture du service SAV Spotify

Aucune donnée

Liste des magasins en France Spotify

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Questions courantes sur Spotify

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Description de l’entreprise Spotify et de son SAV

À propos de Spotify

Spotify est une société suédoise qui diffuse de la musique, des vidéos et des podcasts grâce à des accords de licence avec des maisons de disques et des sociétés de médias ; elle propose également son propre contenu exclusif. Spotify, qui est disponible en Amérique, en Europe occidentale, dans certaines parties de l’Asie et en Australie et ses îles environnantes, a été fondée en 2006 par Daniel Ek et Martin Lorentzon, aujourd’hui PDG. La société est connue pour avoir contribué à légitimer le modèle « freemium » : la stratégie de tarification différenciée selon laquelle les services de base comme la diffusion de musique en continu sont fournis gratuitement (avec publicité, dans le cas de Spotify), mais les services payants comme l’écoute sans publicité et les téléchargements directs coûtent plus cher aux utilisateurs.

Au cours de l’année dernière, Spotify a construit sa marque en utilisant des publicités extérieures qui ciblent les utilisateurs locaux, comme « Dear Person who played ‘Sorry’ 42 times on Valentine’s Day » : Qu’avez-vous fait ? », ainsi que des contenus créatifs comme la collaboration avec le MTA de New York pour transformer une station entière en un hommage à David Bowie. En 2018, elle a également lancé le projet « Black History Is Now », qui comprend un nouveau centre de contenu où des artistes, des créateurs et des organisations travaillant avec des communautés de couleur racontent des histoires par le biais de listes de lecture, de vidéos et de podcasts. Janelle Monáe a été la première artiste partenaire de ce projet.

Lorsque Spotify a engagé l’investisseur et ancien manager de Lady Gaga Troy Carter en tant que responsable mondial des services aux créateurs en 2016, ce qu’il a trouvé en franchissant la porte était prometteur : De nouvelles listes de lecture personnalisées basées sur des données, comme Discover Weekly, Fresh Finds et Release Radar, ont fait des millions d’adeptes. En moins d’un an, Discover Weekly a fait tourner 5 milliards de chansons pour plus de 40 millions de personnes, soit plus d’auditeurs qu’Apple Music et Tidal réunis. Associés aux listes de lecture créées à la main par Spotify, ces algorithmes contribuent à faire progresser la carrière de milliers d’artistes. À la mi-2016, plus de 8 000 artistes ont vu plus de la moitié de leur écoute provenir du seul Discover Weekly. L’équipe de Carter est chargée de trouver de nouvelles façons de servir les artistes, que ce soit avec des données ou de nouveaux outils pour se connecter avec les fans. Malgré la nouvelle concurrence de géants comme Amazon et Apple, Spotify ne cesse de se développer : Il compte désormais plus de 100 millions d’auditeurs actifs et plus de 40 millions d’abonnés payants. « Nous ne sommes pas inquiets de la concurrence », a déclaré M. Carter à la Fast Company en 2016. « Elle nous rend de plus en plus performants ».

Une grande partie du succès de Spotify est due à une collecte de données de plus en plus sophistiquée, qui lui permet de continuer à lancer de nouveaux produits qui captivent ses utilisateurs autour d’une humeur ou d’un moment particulier plutôt que de proposer les mêmes genres fatigués. 

En prévision de son introduction en bourse très attendue, Spotify a passé l’année 2017 à obtenir des accords de royalties favorables avec toutes les grandes maisons de disques. La société a déclaré un chiffre d’affaires annuel de plus de 3 milliards de dollars en juin dernier, soit une augmentation de 52 % par rapport à l’année précédente. Avec plus de 140 millions d’utilisateurs actifs (dont plus de 70 millions d’abonnés prémium), le leader du streaming musical a élargi sa base de fans. Il se concentre désormais sur les artistes grâce à de nouvelles initiatives telles que Rise, qui aide à faire connaître de nouveaux artistes en les intégrant dans des listes de lecture et en les commercialisant en ligne et hors ligne, Secret Genius, qui met en lumière les auteurs de chansons par le biais de séries vidéo, de podcasts et de listes de lecture, et RapCaviar Live, une série de concerts en direct construite autour de la populaire liste de lecture hip-hop. Il devient de plus en plus difficile pour les seuls labels de commercialiser des artistes, déclare Carter un an plus tard. « Il faut que les autres parties soient aussi investies que le label. Nous sommes en train de devenir l’une de ces autres parties ».

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Spotify. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Spotify crée le 21 juin 2020 – Indice 22 

Dernière modification : 17/12/20

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