Popularité de la marque Somfy

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Contacter le SAV Somfy

Pour contacter le service Somfy sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Somfy, @somfyfrance ou somfy.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Électronique .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente somfy par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Somfy France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Somfy 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Somfy 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Somfy en France
  • Faire une réclamation à somfy

SAV Somfy par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Somfy ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Somfy est sur Facebook

@somfyfrance

Électronique

Adresse de la page Facebook : 24858
https://www.facebook.com/somfyfrance/

Contacter Somfy SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Somfy :

https://www.somfy.fr/produits/portes-de-garage-et-portails/portails/reparation/sav-portails

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet somfy.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Somfy

Aucune donnée

Liste des magasins en France Somfy

Aucune donnée

Questions courantes sur Somfy

Aucune donnée

Description de l’entreprise Somfy et de son SAV

Découvrez comment contacter le SAV Somfy

Pourquoi contacter le SAV Somfy ?

Somfy est une entreprise reconnue dans le monde entier grâce à son savoir-faire et ses produits performants. C’est une référence dans le domaine de l’automatisation des entrées et des sorties des logements, avec une centaine de millions de moteurs écoulés à travers la planète. Après vous avoir apporté leurs services, le groupe Somfy se tient à votre disposition pour vos éventuelles réclamations. En effet, l’entreprise dispose d’un service après-vente dans le but d’offrir une meilleure qualité de service. Pour avoir plus d’informations, il vous suffit de contacter le SAV Somfy. Les conseillers sont disposés à répondre à vos questions et à apporter des modifications sur les installations déjà faites.

L’utilité de Somfy

Somfy s’active lorsqu’il s’agit de faire certaines installations aux domiciles des ménages. On parle ici des installations de portails et garages, des volets roulants et battants, des alarmes de sécurité, des caméras, des visiophones, des télécommandes, des chauffages et des éclairages. En plus de s’occuper de tout cela, ce professionnel reste à l’écoute de ses clients une fois les installations terminées. Vous pourrez donc contacter le SAV Somfy pour des réparations lorsque certains outils ne marchent pas correctement ou se cassent, de même que pour les colis endommagés ou abîmés. Ils gèrent également tout ce qui tourne autour de la monnaie comme les demandes de facture, les remboursements ou les avoirs dans l’entreprise. Ils prennent en compte les demandes de garanties ou la prise en charge des assurances. Vous avez également la possibilité de faire une réclamation auprès de Somfy.

Comment contacter Somfy

Pour contacter le SAV Somfy, vous pouvez passer par différents procédés. Le domaine de la technologie étant de plus en plus large de nos jours, vous avez à votre disposition différents moyens pour établir un contact avec Somfy. Différentes solutions s’offrent à vous :

Vous pouvez utiliser le téléphone pour entrer en contact avec le groupe. Le numéro serait d’autant plus accessible si vous aviez une carte de visite. Dans le cas contraire vous pouvez joindre le groupe au numéro présent sur le site. Notez que cet appel vous donnera l’occasion d’échanger avec un conseiller expérimenté qui vous apportera les réponses sur tous les sujets liés aux produits de la marque.

Un moyen plus classique de joindre l’entreprise serait de leur écrire. Ce serait en effet plus commode et les conseillers vous répondront dans les plus brefs délais. Vous pourrez faire part de vos questions et de vos réclamations en passant par le web.

Un autre moyen très mis en avant et utilisé par la majeure partie des entreprises est Facebook. Il vous suffira de vous rendre sur la page.

Maintenant que vous savez comment vous y prendre pour faire une réclamation, contactez le SAV Somfy pour tous vos besoins. Contactez directement Somfy via son sav en cas de problème, et vous trouverez rapidement une solution à ce dernier.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Somfy. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Somfy crée le 21 juin 2020 – Indice 12 

Dernière modification : 14/07/20

11 réflexions sur “Somfy”

  1. EN avril 2020, j’ai installé un module GSM sur mon alarme Protexiom 600. En octobre 2020 (6 mois plus tard), le GSM m’envoie l’information « batterie GSM faible  » ; le voyant vert du module est allumé et le voyant rouge clignote.
    Sur l’ordinateur les barrettes de charge sont rouges et le niveau de charge affiché est de 27%. ces barrettes étaient vertes jusqu’à présent.
    Sur le clavier LCD, le code 9972 indique : batt GSM OK – charge 27% – sect. OK – et le code 9995 indique: Etat 60 – niveau 100 – Orange
    Il semble que la batterie ne charge. Après désinstallation et réinstallation du module elle continue de se décharger.
    Ce produit est encore sous garantie. Que dois-je faire?
    Merci pour votre aide
    André MASSIAS (Tel 06 19 03 06 30)

  2. ——– Message transféré ——–
    Sujet : Disfonctionnement entre DEXXO Pro et KeyGo RTS 4 cannaux
    Date : Wed, 16 Dec 2020 13:30:25 +0100
    De : AL1
    Pour : [email protected]
    Copie à : [email protected]

    SOMFY France
    Service Maintenance Produits
    ZAC des Bordets Est
    500 rue des Sarcelles
    BP 20116
    74136 BONNEVILLE CEDEX

    Bonjour Monsieur,

    C’est à la demande de mon fournisseur local Somfy :

    SARL DISTRIVERRE 31 rue de Paris 02 100 Saint-Quentin 03 23 62 57 75 et 03 23 64 07 06 mail [email protected] wanadoo.fr

    que je viens vous faire part de mes problèmes de télécommande de porte de garage.

    Ma porte de garage sectionnelle Miami, 3m par 3m, date de février 2008.

    Elle est équipée d’une commande DEXXO Pro RTS Somfy et maintenant de 3 télécommandes KeyGo RTS 4 canaux.

    Au départ, j’avais 2 télécommandes Keytis NS 4 RTS qui m’ont été échangées par 2 KeyGo RTS 4 canaux par Distriverre.

    Depuis l’origine, chaque télécommande perdait au moins une fois par an son code et ce, même en changeant de canaux,

    l’opération ayant été constatée par Distriverre qui a pris contact avec Somfy à plusieurs reprises à chacun de ses passages notamment pendant la garantie.

    Le 1/12/2016 Distriverre me conseille d’acheter une nouvelle télécommande KEYGO programmée par lui-même, et sur un autre canal,

    mais malgré cela, j’ai toujours une perte de code une à deux fois par an sur n’importe laquelle des 3 télécommandes.

    A chaque fois, il faut reprogrammer la télécommande avec la DEXXO Pro qui se trouve à 3m de hauteur dévisser le capot en regardant à l’envers avec une lampe, cela devient dangereux et récurent, surtout en prenant de l’âge!……

    Merci à vous de m’apporter une solution commerciale plus conviviale, surtout en terme de fiabilité de votre matériel, afin de me redonner confiance,

    car ce défaut d’origine, fait un peu désordre pour la marque SOMFY!…

    Merci d’avance pour votre réactivité prochaine.

    Bien cordialement.

    Alain Marchand

    124 rue de Grugies

    02 690 Urvillers

    Téléphone: 06 99 84 83 60

    [email protected]

  3. Dommage que votre adresse mail ne fonctionne plus!…De nos jours c’est le moyen le plus rapide pour échanger et partager rapidement, et ici je ne peux mettre personne en copie pour information et suivi de mes actions! et encore moins joindre des photos!…

  4. ANGELO Labalette

    Problème déjà signalé la télécommande de mon voisin fonctionne sur mon alarme je vais donc établir un dossier concernant somfy car c est trop dangereux pour nous de plus que nous sommes pas en bon terme on ne vit plus correctement en sachant qu à tout instant il peut couper notre alarme j attends HÂTIVEMENT votre réponse
    MR LABALETTE

  5. Françoise RONDEAU

    Bonsoir,
    Je viens de faire l’acquisition d’une troisième caméra indoor somfy mais pour cette dernière le volet ne s’ouvre pas à la première mise en fonctionnement.
    J’ai constaté lors du déballage de mon carton que le volet était déjà un peu entrouvert alors que visiblement ce carton d’emballage n’est pas du tout endommagé.
    Merci de m’indiquer la marche à suivre pour pouvoir vous retourner cette caméra défectueuse dans les meilleurs délais.
    Cordialement

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