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Pour contacter le service Software sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Software, @scssoft ou support.illumina.com et elle travaille généralement dans le secteur Santé et plus précisément dans la catégorie Logiciels .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente software par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Software France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Software
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Description de l’entreprise Software et de son SAV
À propos de Illumina
Illumina a été fondée en avril 1998 par David Walt, Larry Bock, John Stuelpnagel, Anthony Czarnik et Mark Chee. En travaillant avec CW Group, une société de capital-risque, Bock et Stuelpnagel ont découvert ce qui allait devenir la technologie BeadArray d’Illumina à l’université de Tufts et ont négocié une licence exclusive pour cette technologie. En 1999, Illumina a acquis Spyder Instruments (fondé par Michal Lebl, Richard Houghten et Jutta Eichler) pour sa technologie de synthèse à haut débit. Illumina a réalisé son introduction en bourse en juillet 2000.
Illumina a commencé à offrir des services de génotypage du polymorphisme d’un seul nucléotide (SNP) en 2001 et a lancé son premier système, le Illumina BeadLab, en 2002, en utilisant la technologie de génotypage GoldenGate. Illumina propose actuellement des produits et des services basés sur les puces à ADN pour une gamme croissante de séquençage d’analyses génétiques, y compris le génotypage de SNP, l’expression des gènes et l’analyse des protéines. Les technologies d’Illumina sont utilisées par un large éventail d’institutions universitaires, gouvernementales, pharmaceutiques, biotechnologiques et autres institutions de premier plan dans le monde entier.
Le 26 janvier 2007, la société a finalisé l’acquisition de la société britannique Solexa, Inc. pour un montant de ~650 millions de dollars. Solexa a été fondée en juin 1998 par Shankar Balasubramanian et David Klenerman pour développer et commercialiser la technologie de séquençage du génome inventée par les fondateurs à l’Université de Cambridge. Solexa INC a été créée en 2005 lorsque Solexa Ltd s’est transformée en Lynx Therapeutics de Hayward. Illumina utilise également la technologie de séquençage des colonies d’ADN, inventé en 1997 par Pascal Mayer et Laurent Farinelli et qui a été rachetée par Solexa en 2004 à la société Manteia Predictive Medicine. Elle est utilisée pour effectuer une série d’analyses, notamment le reséquençage du génome entier, l’analyse de l’expression des gènes et l’analyse des petits acides ribonucléiques (ARNs).
En juin 2009, illumina a annoncé le lancement de son propre service personnel de séquençage du génome complet à une profondeur de 30X pour 48 000 $ par génome, et un an plus tard, le prix a baissé à 19 500 $. En mai 2011, Illumina a réduit le prix à 4 000 dollars.
Jusqu’en 2010, Illumina ne vendait que des instruments étiquetés « pour la recherche uniquement » ; début 2010, Illumina a obtenu l’approbation de la FDA pour que son système BeadXpress puisse être utilisé dans des tests cliniques. Cela faisait partie de la stratégie de l’entreprise à l’époque d’ouvrir son propre laboratoire CLIA et de commencer à proposer elle-même des tests génétiques cliniques.
Illumina a acquis Épicentre Biotechnologies, basé à Madison, Wisconsin, le 11 janvier 2011. Le 25 janvier 2012, Hoffmann-La Roche a fait une offre non sollicitée pour acheter Illumina pour 44,50 dollars par action, soit environ 5,7 milliards de dollars. Roche a essayé d’autres tactiques, notamment en augmentant son offre (à 51,00 $, pour environ 6,8 milliards de dollars). Illumina a rejeté l’offre, et Roche l’a abandonnée en avril.
En 2014, la société a annoncé un produit de plusieurs millions de dollars, HiSeq X Ten, dont elle prévoyait qu’il permettrait le séquençage à grande échelle du génome entier pour 1 000 $/génome. La société a affirmé que 40 machines de ce type seraient capables de séquencer plus de génomes en un an que ce qui a été produit par tous les autres séquenceurs à ce jour. En janvier 2014, Illumina détenait déjà 70 % du marché des machines de séquençage du génome. Les machines Illumina représentaient plus de 90 % de toutes les données ADN produites. En fait, la quantité de données produites par les machines d’Illumina est telle que la société a investi dans l’acquisition de la société précommerciale Enancio en 2020, qui avait développé un algorithme de compression des données ADN ciblant spécifiquement les données d’Illumina capable de réduire l’empreinte de stockage de 80 % (par exemple 50 Go comprimés à 10 Go).
Le 5 juillet 2016, Jay Flatley, qui était PDG depuis 1999, a assumé le rôle de président exécutif du conseil d’administration. Francis deSouza a assumé le rôle de président et de directeur général, et continu à siéger au conseil d’administration d’Illumina.
Fin 2015, Illumina s’est séparé de la société GRAIL, spécialisée dans les tests sanguins de dépistage des tumeurs cancéreuses dans le sang. En 2017, la société avait prévu de lever 1 milliard de dollars lors de son deuxième tour de financement, et a reçu des fonds de Bill Gates et Jeff Bezos qui ont investi 100 millions de dollars dans la série A, et Illumina a conservé une participation de 20 % dans Grail. La société travaille à un essai d’analyse sanguine avec plus de 120 000 femmes lors de visites de mammographie programmées dans les États du Minnesota et du Wisconsin, ainsi qu’à un partenariat avec la clinique Mayo. L’entreprise Grail utilise la technologie de séquençage Illumina pour les tests. La société prévoit de mettre en place ces tests d’ici 2019, pour un coût de 500 dollars par personne. En septembre 2020, Illumina a annoncé un projet de rachat de Grail en espèces et en actions pour 8 milliards de dollars.
En novembre 2018, la société a proposé l’acquisition de Pacific Biosciences pour 8,00 $ par action, soit environ 1,2 milliard de dollars au total. L’accord proposé a été abandonné le 2 janvier 2020, Illumina ayant versé à Pacific une indemnité de résiliation de 98 millions de dollars.
En septembre 2020, Illumina a conclu l’acquisition de Grail pour un prix total de 8 milliards de dollars, moins la valeur de sa participation minoritaire déjà existante, dépensant 7,1 milliards de dollars.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Software. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Software crée le 21 juin 2020 – Indice 5
Dernière modification : 11/02/21