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Contacter le SAV Sfr

Pour contacter le service Sfr sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été mise à jour au mois de juin 2020 

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente peu être Sfr, @SFR ou assistance.sfr.fr et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Entreprise de télécommunications 

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente sfr par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Sfr
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Sfr 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Sfr 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Sfr 
  • Faire une réclamation à sfr

SAV Sfr par téléphone

Contacter le service client au 0978064945* (prix d’un appel local)

   

SAV Sfr sur Facebook

@SFR

Adresse de la page Facebook : 1332158
https://fr-fr.facebook.com/SFR

Contacter Sfr SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Sfr : https://assistance.sfr.fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet assistance.sfr.fr

SAV sfr

Horaires d’ouverture du service SAV Sfr

Aucune donnée

Liste des magasins en France Sfr

Aucune donnée

Exemple de produits ou services vendu par Sfr

Aucune donnée

Description de l’entreprise Sfr et de son SAV

Contact SAV SFR

SFR, pour Société Française du Radiotéléphone, est un opérateur téléphonique mobile, câble et internet. Elle est présente en France métropolitaine et aux DOM-TOM. Elle est, en 2017, le deuxième opérateur mobile sur le territoire français, derrière Orange. Créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux (aujourd’hui Vivendi), SFR a diversifié ses activités et propose des services de plus ou plus variés tels que le téléphone et l’internet (avec ces marques SFR et Red by SFR), la fibre et la TV (avec Box SFR). Dans l’utilisation des services de la société française, vous pouvez être confrontés à des soucis ou pannes. Voici comment vous pouvez contacter le SAV SFR.

Contacter le SAV SFR en ligne

Vous pouvez joindre le SAV SFR de plusieurs manières. L’une de ces manières est l’assistance en ligne, depuis votre espace client. À l’heure du tout digital, la société de télécommunication mise sur une assistance rapide et efficace en ligne. C’est la raison pour laquelle elle possède une plateforme dédiée pour son service après-vente en ligne. Une fois sur cette plateforme, vous aurez plusieurs options qui s’offrent à vous. Tout d’abord, vous devrez vous rendre dans la section adaptée à votre requête : Offre mobile, internet ou TV. Plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez soit procéder à un diagnostic rapide s’il s’agit d’un problème avec votre téléphone, faire le suivi de votre réparation ou encore envoyer votre appareil pour une réparation. Une autre option consiste à demander à un technicien de vous rappeler afin d’effectuer un diagnostic. Enfin, une liste de questions les plus fréquemment posées est disponible. Vous y trouverez peut-être la solution à votre problème. D’autre part, vous pouvez contacter le SAV SFR depuis l’application mobile de la marque « SFR & Moi ».

Contacter le service client SFR depuis votre téléphone

Si vous êtes plutôt un adepte du bon vieux contact humain, l’assistance téléphonique de SFR est faite pour vous. Depuis un téléphone de l’opérateur (fixe ou mobile) vous pouvez contacter le SAV en composant le 1023. Le service est disponible de 8 heures à 22 heures, du lundi au samedi. Vous pouvez également demander à être rappelé en vous rendant sur l’assistant SFR en ligne, décrit précédemment. En outre, vous pouvez directement vous rendre dans une boutique SFR ou un espace SFR pour contacter un technicien ou avoir des conseils. Pour trouver l’espace SFR le plus proche de votre position, vous pouvez vous rendre sur le site de la société.

Comment joindre le SAV SFR par courrier ?

Si vous souhaitez joindre le SAV SFR par courrier postal, vous devrez envoyer votre demande à SFR SERVICE CONSOMMATEURS TSA 20102 69947 LYON Cedex 20. Pour une meilleure prise en charge de votre demande, n’oubliez pas de joindre les pièces suivantes ou mentionner ces informations : votre numéro de téléphone et le contrat de ligne concernée, une copie de toutes les pièces justificatives supportant la demande, le numéro d’appel pour être contacté. Cette demande est faite lorsque le client ne trouve pas satisfaction après de l’assistance en ligne.

Questions courantes sur Sfr

Aucune donnée

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Sfr. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Sfr crée le 21 juin 2020 – Indice 59 

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