Popularité de la marque Sezane
Contacter le SAV Sezane
Pour contacter le service Sezane sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Sezane, @sezaneparis ou www.sezane.com et elle travaille généralement dans le secteur Moteurs de recherche / portails et plus précisément dans la catégorie Vêtements (Marque) .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente sezane par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Sezane France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Sezane
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Sezane
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Sezane en France
- Faire une réclamation à sezane
SAV Sezane par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente Sezane ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
Sezane est sur Facebook
@sezaneparis
Vêtements (Marque) Accessoires AccessoiresAdresse de la page Facebook : 653967
https://fr-fr.facebook.com/sezaneparis/
Contacter Sezane SAV par internet
Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Sezane :
Sézane I The new collection is online !Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.sezane.com
Horaires d’ouverture du service SAV Sezane
Aucune donnée
Liste des magasins en France Sezane
Aucune donnée
Questions courantes sur Sezane
Aucune donnée
Description de l’entreprise Sezane et de son SAV
Sezane est une marque française de mode qui a conquis le cœur de nombreuses femmes avec ses vêtements élégants et tendance, ainsi que sa philosophie durable et éthique. Cependant, comme pour toute entreprise de vente en ligne, il peut arriver que l’on rencontre des problèmes lors de la commande, la livraison ou encore les retours. Dans cet article, nous allons répondre à toutes vos questions concernant le SAV de Sezane pour vous aider à résoudre rapidement et facilement vos problèmes.
Les questions fréquentes sur le suivi de commande
Lorsque l’on passe une commande sur Internet, il est normal de vouloir suivre son avancement afin de connaître la date de livraison et de s’assurer que tout se déroule correctement. Voici quelques questions fréquemment posées par les clients de Sezane :
- Comment suivre ma commande ? : Après avoir passé votre commande, Sezane vous enverra un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre l’évolution de celle-ci. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client sur le site de Sezane et consulter l’historique de vos commandes.
- Quel est le délai de préparation de ma commande ? : La préparation de votre commande prend généralement entre 24 et 48 heures ouvrées. Pendant cette période, il est possible que le statut de votre commande reste inchangé.
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ? : Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, il est recommandé de contacter rapidement le service client de Sezane. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l’annuler.
Tout savoir sur la livraison chez Sezane
La livraison est un aspect crucial pour toute entreprise de vente en ligne. Voici les informations essentielles concernant la livraison chez Sezane :
Les différents modes et coûts de livraison
Sezane propose plusieurs options de livraison pour s’adapter aux besoins et au budget de ses clients :
- Livraison standard : Cette option est généralement gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant et prend entre 2 et 5 jours ouvrés.
- Livraison express : Si vous êtes pressé(e) de recevoir votre commande, vous pouvez opter pour cette option qui garantit une livraison en 24 à 48 heures ouvrées. Les frais de livraison express varient en fonction du poids et du volume de votre commande.
- Retrait en boutique : Si vous habitez près d’une boutique Sezane, vous pouvez choisir cette option pour récupérer gratuitement votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés.
Problèmes courants liés à la livraison
Il peut arriver que des problèmes surviennent lors de la livraison de votre commande. Voici quelques situations courantes et les solutions proposées par Sezane :
- Ma commande a été expédiée mais je ne l’ai pas reçue : Si le suivi de votre commande indique qu’elle a été livrée alors que vous ne l’avez pas reçue, il est conseillé de vérifier auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble. Si vous n’arrivez toujours pas à localiser votre colis, contactez le service client de Sezane pour signaler le problème.
- Mon colis est endommagé ou incomplet : Dans ce cas, il est important de prendre des photos du colis et des articles concernés avant de contacter le service client Sezane. Ils vous indiqueront la marche à suivre pour effectuer un retour et obtenir un remplacement ou un remboursement.
Les retours et échanges chez Sezane
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat chez Sezane, sachez que vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Sezane et connectez-vous à votre compte client.
- Dans l’historique de vos commandes, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Faire un retour ».
- Imprimez l’étiquette de retour fournie par Sezane et collez-la sur votre colis.
- Déposez votre colis dans un point de collecte ou une boutique Sezane participant à l’opération.
Notez que les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur dans la préparation de la commande. Une fois votre retour réceptionné et traité par Sezane, vous recevrez un e-mail confirmant le remboursement ou l’échange de vos articles.
En somme, le SAV de Sezane est là pour répondre à toutes vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de votre expérience d’achat. N’hésitez pas à solliciter leur aide si vous rencontrez des difficultés avec votre commande, votre livraison ou vos retours.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Sezane. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Sezane crée le 17 mars 2021 – Indice 5
Dernière modification : 22/08/23