Service de renseignement téléphonique

Popularité de la marque Sephora

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Contacter le SAV Sephora

Pour contacter le service Sephora sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Sephora, @sephorafrance ou sephora.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Santé/beauté .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente sephora par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Sephora France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Sephora 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Sephora 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Sephora en France
  • Faire une réclamation à sephora

SAV Sephora par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Sephora ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Sephora est sur Facebook

@sephorafrance

Santé/beauté

Adresse de la page Facebook : 19098280
https://fr-fr.facebook.com/sephorafrance/

Contacter Sephora SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Sephora :

https://www.sephora.fr/code-assets-global/contact-us.html

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet sephora.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Sephora

Aucune donnée

Liste des magasins en France Sephora

Aucune donnée

Questions courantes sur Sephora

Aucune donnée

Description de l’entreprise Sephora et de son SAV

Dans un monde où la concurrence est féroce, les entreprises doivent offrir une expérience client de qualité pour se démarquer. Sephora, l’une des principales enseignes en matière de beauté et de parfumerie, ne fait pas exception à cette règle. Dans cet article, nous vous présentons tout ce que vous devez savoir sur le sav Sephora, afin de profiter au mieux des services proposés par cette entreprise.

Les différentes méthodes pour contacter le sav Sephora

Que vous ayez besoin d’un renseignement, d’un conseil ou encore d’une assistance pour un achat en ligne, Sephora met à votre disposition plusieurs canaux de communication avec son service client.

Le téléphone

La manière la plus rapide et directe pour entrer en contact avec le service client de Sephora est d’appeler les conseillers téléphoniques. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h. N’oubliez pas de préparer vos informations personnelles telles que votre prénom, nom et code postal pour faciliter la prise en charge de votre demande.

Le formulaire de contact en ligne

Si vous préférez écrire plutôt qu’appeler, Sephora met aussi à votre disposition un formulaire de contact disponible sur son site internet. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires tels que votre prénom, nom, email et code postal, puis de décrire votre demande en quelques mots avant de l’envoyer. Le service client de Sephora s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.

Les réseaux sociaux

Enfin, Sephora est également présente sur les principaux réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Vous pouvez ainsi envoyer un message privé à la marque pour obtenir des renseignements ou poser vos questions. Toutefois, cette méthode peut être moins rapide que les deux précédentes, en fonction de l’affluence et du nombre de demandes reçues par le sav Sephora.

Le processus de traitement des demandes par le sav Sephora

Une fois que vous avez pris contact avec le service client de Sephora, plusieurs étapes se succèdent afin de traiter au mieux votre demande.

L’enregistrement de votre demande

Que ce soit par téléphone, via le formulaire en ligne ou sur les réseaux sociaux, les conseillers du sav Sephora enregistrent d’abord votre demande dans leur système informatique. Ils peuvent ainsi accéder rapidement à votre historique d’échanges et suivre l’évolution de votre dossier.

La recherche d’une solution

Ensuite, les conseillers du sav Sephora analysent votre problème ou questionnement et recherchent la meilleure solution possible pour y répondre. Ils peuvent s’appuyer sur leurs connaissances internes, consulter une base de données exhaustive ou encore contacter d’autres départements de l’entreprise si besoin.

La réponse à votre demande

Une fois la solution trouvée, les conseillers du sav Sephora vous recontactent pour vous informer des démarches à suivre ou des informations supplémentaires qu’ils ont pu obtenir. Ils s’assurent également que vous êtes satisfait de la réponse apportée et vous proposent un suivi personnalisé en cas de besoin.

Les services proposés par le sav Sephora

Le service client de Sephora est compétent pour répondre à une multitude de demandes concernant l’ensemble des produits et services proposés par l’entreprise. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles le sav Sephora peut vous aider :

  • Information sur un produit ou une marque spécifique
  • Conseil personnalisé pour choisir le bon produit en fonction de votre profil et de vos besoins
  • Assistance pour passer une commande en ligne, modifier ou annuler un achat
  • Renseignements sur les modalités de paiement, de livraison ou de retour d’un article
  • Gestion des réclamations ou des litiges éventuels avec Sephora

Pour conclure : un sav Sephora à l’écoute de ses clients

Au travers de cet article, nous avons pu constater que Sephora met tout en œuvre pour offrir un service client de qualité à ses consommateurs. Grâce à son sav efficace et réactif, l’entreprise se démarque de ses concurrents en instaurant une relation de confiance avec sa clientèle et en répondant au mieux à leurs attentes. N’hésitez donc pas à solliciter le sav Sephora pour profiter pleinement de l’expérience d’achat que cette enseigne propose à ses clients.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Sephora. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Sephora crée le 21 juin 2020 – Indice 22 

Dernière modification : 22/08/23