Popularité de la marque Sega
Contacter le SAV Sega
Pour contacter le service Sega sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Sega, @SEGA ou www.sega.fr et elle travaille généralement dans le secteur Jeux et plus précisément dans la catégorie Jeu vidéo .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente sega par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Sega France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Sega
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Sega
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Sega en France
- Faire une réclamation à sega
SAV Sega par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente Sega ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
Sega est sur Facebook
@SEGA
Jeu vidéo Cuisine CuisineAdresse de la page Facebook : 1803584
https://fr-fr.facebook.com/SEGA/
Contacter Sega SAV par internet
Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Sega :
SEGAVous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.sega.fr
Horaires d’ouverture du service SAV Sega
Aucune donnée
Liste des magasins en France Sega
Aucune donnée
Questions courantes sur Sega
Aucune donnée
Description de l’entreprise Sega et de son SAV
À propos de Sega
Sega a été fondée en 1940, avant même que les jeux vidéos n’existent. Martin Bromely, Irving Bromberg et James Humpert ont créé l’entreprise à Honolulu, à Hawaï. Ils ont créé la société pour fabriquer des jeux à pièces pour les militaires américains, qui avaient tout leur temps libre sur les bases militaires. À l’origine, la société s’appelait Standard Games, mais elle est rapidement devenue Service Games, et en 1951, Bromely a eu l’idée de transférer la société à Tokyo, au Japon. En mai 1952, un nouveau nom commercial a été enregistré : « Service Games of Japan ».
Deux ans plus tard, en 1954, et un autre homme d’affaires américain, David Rosen, lance une société au Japon appelée Rosen Enterprises Inc. La société a été créée à l’origine pour exporter de l’art, mais pendant son séjour au Japon, Rosen a remarqué un phénomène populaire. Les Japonais aiment beaucoup les cabines photo instantanées à pièces ! L’entreprise a changé d’orientation et s’est mise à importer et à exporter divers jeux à pièces.
En 1965, Rosen Enterprises et Service Games ont fusionné, le nom de Rosen a été complètement abandonné et Service Games a raccourci son nom pour ne conserver que les deux premières lettres, « SE » et « GA ». La nouvelle société s’appelle Sega Enterprises, et ce n’est que le début pour cette entreprise qui va devenir énorme. Le premier jeu publié par Sega Enterprises est un autre jeu de poche appelé Periscope. Il s’agit d’un simulateur de sous-marin qui connaît un succès international.
Gulf Western a racheté Sega Enterprises en 1969, mais a permis à Rosen de rester PDG de la société. Rosen a permis à la société de prospérer encore davantage, en créant de plus en plus de jeux à pièces.
Entrée sur le marché des jeux vidéos (1982-1986)
En 1982, les revenus de Sega atteignent 214 millions de dollars. La société connaît une forte croissance, avec l’avènement des salles d’arcades vidéo et la demande croissante du marché des jeux vidéos domestiques, Sega sort quelques nouveaux produits au Japon en 1983. Le premier était Subroc-3D, un jeu d’arcade qui utilisait deux dispositifs de type périscope pour visualiser des sprites 2D sur un plan 3D. Sega a également lancé sa première console de jeu vidéo domestique, la SG-1000, en raison de la croissance du marché des jeux vidéos domestiques. Elle comprend des titres d’arcade populaires tels que Space Invaders et le propre jeu de Sega, Zaxxon. Un autre titre d’arcade sorti sur le marché était Astron-Belt, l’un des premiers jeux à utiliser le support LaserDisc. Ce titre a été cédé sous licence à Bally Midway pour être commercialisé en Amérique du Nord.
En 1983, cependant, Sega avait des problèmes financiers aux États-Unis, le crash du jeu vidéo américain était apparent, et les jeux vidéos semblaient sombrer dans l’obscurité. Gulf Western subit la pression du grand krach et vend tous les actifs américains de Sega à une société appelée Bally Manufaturing Corperation, spécialisée dans la fabrication de jeux de flipper. Les actifs japonais de Sega ont été rachetés par un groupe d’investisseurs comprenant Hayao Nakayama, propriétaire d’une société de distribution acquise par Rosen en 1979. Nakayama est devenu le nouveau PDG de Sega of Japan et Rosen est retourné aux États-Unis pour prendre la tête de la filiale américaine de Sega.
En 1984, la société japonaise CSK, dont le chiffre d’affaires s’élève à plusieurs milliards de dollars, rachète Sega Enterprises, la rebaptise Sega Enterprises Ltd, installe le siège social au Japon et, en 1986, Sega est cotée à la bourse de Tokyo. Le président de CSK, qui est également un ami de Rosen, Isao Ookawa, devient le nouveau président de Sega Enterprises Ltd. et les choses vont mieux. En 1985, Sega sort la SG-1000 Mark III au Japon. Grâce à la sortie de la Nintendo Entertainment System (NES), les jeux vidéos commencent à refaire surface aux États-Unis, et Sega of America est officiellement créée en tant que nom commercial en 1986.
Sega vs. Nintendo, la bataille épique des consoles de salon (1987-1994)
Maintenant que Sega of America a été développé, Sega était prêt à apporter ses consoles de jeux de salon aux États-Unis, cependant, la SG-1000 Mark I n’était pas aussi puissante techniquement que la Mark III, donc en 1986, ils ont relancé la SG-1000 Mark III aux États-Unis sous le nom de Sega Master System. La console comportait divers titres tels que Fantasy Zone, qui a donné naissance à leur première mascotte populaire, Opa-Opa. Un peu plus tard cette année-là, Sega avait développé une nouvelle mascotte pour remplacer Opa-Opa par Alex Kidd. Ce n’était pas vraiment officiel s’il s’agissait de leur nouvelle mascotte ou non, mais en raison de la popularité du jeu, tout le monde a supposé que c’était le cas. Le marché nord-américain n’a pas été enthousiasmé par la console de Sega, en raison des faibles ventes. Le problème majeur est la stratégie publicitaire agressive employée par Nintendo pour sa console. Même si la Master System était techniquement supérieure à la NES, Nintendo a réussi à prendre l’avantage. La Famicom était déjà commercialisée depuis 1983 au Japon et la NES depuis 1985 aux États-Unis, ce qui leur a permis de prendre l’avantage en commercialisant leur console en premier. La Master System a cependant bien marché en Europe et au Brésil. Elle a duré jusqu’en 1996 en Europe, avant d’être abandonnée, et au Brésil, elle a duré jusqu’en 2000. Sega avait besoin de quelque chose de nouveau pour attirer le marché nord-américain. La réponse était la Sega Genesis.
Arrivé sur les étagères des magasins en août 1989, le Sega Genesis, connu sous le nom de Mega Drive dans toutes les régions autres que les États-Unis, représentait un grand bond en avant par rapport à la technologie de la Master System. Sega a lancé des campagnes publicitaires qui disaient « Genesis fait ce que Nintendon’t ». La console contenait beaucoup de grands titres d’arcade de l’époque comme Golden Axe, Altered Beast, Mortal Kombat et Ghouls N’ Ghosts, ce qui faisait de la Mega Drive une excellente console pour jouer aux grands titres d’arcade de l’époque. D’autres titres comme Earthworm Jim, Ecco the Dolphin et Gunstar Heroes sont arrivés par la suite et ont montré que la Mega Drive avait un grand nombre de contenus originaux avec ce même style arcade que tout le monde appréciait. Cependant, aucun jeu n’a suscité autant d’émoi que la sortie en 1991 de Sonic the Hedgehog.
Sonic, le petit hérisson bleu, a laissé sa marque sur la Genesis, à tel point que les gens ont vu Sonic et Mario comme des concurrents directs. Tous ceux qui ont grandi à cette époque ont dû se disputer à l’école avec leurs amis à la table du déjeuner. Qui était le meilleur : Mario ou Sonic ? C’est à chacun de décider, mais les deux étaient très proches à l’époque de la sortie de la Mega Drive.
En 1991, Nintendo a sorti la Super Famicom au Japon, ou Super Nintendo Entertainment System (SNES) en Amérique du Nord, pour concurrencer directement la Genesis. Ses logiciels étaient techniquement supérieurs, et un grand nombre de franchises Nintendo populaires ont été publiées sur cette console. En 1992, Sega a sorti Sonic the Hedgehog 2, et les fans sont devenus fous du jeu, la Genesis devenait de plus en plus populaire, et Sonic 2 était – et est toujours – le jeu Sega le plus vendu de tous les temps, avec 6 millions d’exemplaires vendus en juin 2006. Toujours en 1992, Sega a sorti le Sega CD (appelé Mega-CD dans toutes les autres régions, sauf en Amérique du Nord). Il s’agit d’une extension de la Genesis qui utilise le support CD, capable de capacités de stockage plus élevées et moins cher à produire que la cartouche. C’était une excellente occasion pour Sega de prendre l’avantage sur Nintendo. Cependant, avec une ludothèque décevante remplie de jeux qui n’étaient que des versions améliorées de jeux déjà sortis sur la Genesis et une concentration obsessionnelle sur les jeux FMV, le Sega CD n’a pas atteint son plein potentiel. En 1994, le Genesis avait perdu la bataille, en termes de ventes. Nintendo avait sorti des jeux clés pour la SNES, tels que Donkey Kong Country, Super Metroid et Star Fox, ce qui avait stimulé les ventes de sa console et lui avait permis de dépasser les ventes de la Genesis grâce à son module complémentaire Sega CD. La même année, Sega a sorti une autre extension pour la Genesis, la 32X, en essayant d’améliorer la puissance de sa console à peu de frais, mais les consommateurs n’ont pas été impressionnés, et la 32X n’avait qu’une poignée de jeux, dont beaucoup n’étaient que des ports améliorés d’anciens titres de la Genesis. Même si elle a perdu la bataille, la Mega Drive a véritablement conquis le cœur de nombreux joueurs du monde entier et a été le premier grand succès de Sega.
Toujours en 1990 et 1991, la Sega Game Gear est sortie dans tous les pays. Elle ne comptait que 6 jeux à son lancement, puis s’est rapidement étendue à de multiples genres et à plus de 300 jeux. Ses cartouches de jeu n’étaient pas codées par région, ce qui signifie que n’importe quel jeu pouvait être joué sur n’importe quelle console portable dans le monde entier.
La Game Gear était une Master System portable moulée dans une forme portative. Elle avait une résolution inférieure et une faible autonomie de batterie. Comparée à la Game Boy, elle était considérée comme moins efficace et l’autonomie de ses piles (environ 6 piles AA) était d’environ 5 heures.
Elle était également proposée dans une version « sport », de couleur bleue. Bien que la Game Gear ait été jugée supérieure à la Game Boy, ses ventes ont été médiocres et elle était considérée comme encombrante. Sega a cessé de produire des jeux pour ce système en 1997.
Les dernières tentatives de Sega pour la gloire des consoles (1995-2002)
Après avoir réalisé que la technologie CD serait moins chère à produire et permettrait la création de jeux de meilleure qualité, Sega a planifié une nouvelle console, appelée Sega Saturn. Sega a sorti la Sega Saturn en 1995, et au début, tout le monde était stupéfait par cette console.
Elle contenait de grands titres tels que Nights : Into Dreams, qui était considéré comme la nouvelle mascotte de Sega. La Saturn était présenté comme une console 32 bits en 2D, même si certains jeux en 3D étaient développés pour elle, Sega mettait vraiment en avant les jeux en 2D. Cependant, la PlayStation (PSX) a conquis le cœur des joueurs américains et a été conçue comme une console conçue spécifiquement pour les jeux en 3D. La Nintendo 64 (N64) avait une approche similaire, en ce sens qu’elle était conçue spécifiquement pour les jeux en 3D. De plus, elle est sortie à peu près en même temps que la PlayStation aux États-Unis. La PlayStation et la N64 ont fait merveille aux États-Unis, et Sega a abandonné la Saturn en trois ans. Cependant, au Japon, la Saturn s’est beaucoup mieux comporté, dépassant les ventes de la PlayStation jusqu’en 1996, et battant la N64. La Saturn est la console la plus réussie que Sega ait jamais produite au Japon, mais le même succès n’est pas partagé aux États-Unis.
Après l’abandon de la Saturn, les gens se demandaient ce que Sega allait faire ensuite. Ils ont décidé de produire une console appelée la Dreamcast. Sortie aux États-Unis à la date mystérieuse du 9/9/99, la console a connu un grand succès commercial dès sa première année grâce à sa supériorité technique par rapport à la N64 et à la PlayStation. Elle s’est principalement concentrée sur un gameplay innovant et amusant, bien qu’elle ait également été la première console à proposer des jeux en ligne. La Dreamcast a également été la première console à disposer d’un port modem intégré directement à l’arrière de sa console. Les jeux sortis sur la console étaient innovants, amusants et graphiquement époustouflants, y compris l’un des premiers jeux à l’ombre céleste, Jet Grind Radio. Sega a également sorti Sonic Adventure au lancement de la console, faisant à nouveau de Sonic la mascotte de Sega. D’autres titres tels que Seaman, Samba de Amigo et Shenmue étaient tout innovants et amusants, et ont reçu une bonne presse. Il s’agit sans aucun doute d’un grand pas en avant par rapport à la Saturn, mais Sony prévoit déjà une suite à la PlayStation, appelée PlayStation 2 (PS2). La PS2 est sortie en octobre 2000 et a bénéficié d’une presse généralement moyenne jusqu’en 2001, année où de nouveaux jeux de qualité ont commencé à sortir. En plus de cela, Microsoft est entrée sur le marché avec la sortie de la Xbox en 2001. Nintendo avait également prévu une autre console pour le marché, la GameCube, qui est sortie en novembre 2001. À ce stade, la Dreamcast n’était malheureusement qu’un pis-aller. Qu’est-ce que Sega a fait de mal ? Ils ont sorti leur console trop tôt, et toute la mauvaise presse de la Saturn s’est reportée sur la Dreamcast à travers la réputation de la société, alors ternie. En 2002, Sega a officiellement arrêté la Dreamcast, annonçant par la même occasion qu’elle ne développerait plus que des logiciels à partir de ce moment-là.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Sega. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Sega crée le 17 mars 2021 – Indice 42
Dernière modification : 06/04/21