Popularité de la marque Samsung

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Contacter le SAV Samsung

Pour contacter le service Samsung sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été mise à jour au mois de juin 2020 

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente peu être Samsung, @SamsungFrance ou samsung.com et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Société d’électronique 

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente samsung par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Samsung
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Samsung 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Samsung 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Samsung 
  • Faire une réclamation à samsung

SAV Samsung par téléphone

Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation au 118510 (2,99€ / appel + 2,99€ / min)

   

SAV Samsung sur Facebook

@SamsungFrance

Adresse de la page Facebook : 159822257
https://fr-fr.facebook.com/SamsungFrance/

Contacter Samsung SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet samsung.com

Horaires d’ouverture du service SAV Samsung

Aucune donnée

Liste des magasins en France Samsung

Aucune donnée

Exemple de produits ou services vendu par Samsung

Aucune donnée

Description de l’entreprise Samsung et de son SAV

Contacter le SAV Samsung

Samsung Electronics est le leader mondial de la téléphonie mobile. Si la marque est connue pour ses téléphones et tablettes, elle propose également divers autres produits comme de l’électroménager, des climatiseurs et des téléviseurs. Fondée en 1938 par Lee Byung-Chul, Samsung est passée de simple entreprise de négoce à une multinationale pesant des milliards de dollars. Elle compte parmi les plus grands vendeurs de téléphones au monde. Mais la compagnie coréenne touche également de nombreux secteurs comme celui des semi-conducteurs, de la technologie de pointe, de la finance, du BTP ou encore de la médecine. Vous avez besoin d’informations sur un produit Samsung, votre téléphone ne fonctionne pas bien ou vous avez besoin d’assistance pour votre appareil, vous pouvez contacter le SAV Samsung France.

Comment contacter le SAV Samsung ?

La firme coréenne propose plusieurs moyens à ses consommateurs de rentrer en contact avec son service après-vente. En France, Samsung propose trois moyens de contacter son SAV. Vous pouvez soit le faire en ligne via les différentes plateformes de la marque, soit le faire au téléphone, soit vous rendre dans un centre de services agréé Samsung. Dans tous les cas, munissez-vous toujours de votre facture d’achat, de la référence de votre produit si possible.

Contacter le SAV Samsung en ligne

À l’ère de la prolifération des plateformes digitales, la marque coréenne n’est pas en reste. Elle propose à ses consommateurs de contacter son service après-vente via ses différentes plateformes comme ses applications mobiles comme Samsung Members ou Samsung Pay. Samsung est également joignable sur ces réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Le SAV est disponible du lundi au jeudi de 10 heures à 19 heures et le vendredi de 10 heures à 18 heures 30. Par ailleurs, si vous avez un souci avec un appareil, vous pouvez informer le SAV Samsung via le LiveChat du site, du lundi au samedi, de 9 heures à 20 heures. Pour les produits et services mobiles, le LiveChat est disponible tous les jours, 24 heures sur 24. Aussi, si vous êtes plutôt adeptes des emails, le SAV Samsung peut être joint via le formulaire de contact de leur site. Samsung vous répond sous 2 jours ouvrés. Enfin, vous pouvez vous rendre sous l’onglet communauté, sur le site web de la firme, pour échanger avec d’autres utilisateurs et peut-être trouver une solution à votre problème.

Joindre le service après-vente Samsung par téléphone

En fonction du type de produit pour lequel vous souhaitez joindre l’entreprise, elle a mis à votre disposition plusieurs lignes téléphoniques. En effet, afin de contacter l’Assistance Samsung, vous pouvez la joindre entre 9 heures et 20 heures, du lundi au samedi. Pour ce qui est de l’assistance Samsung Shop, vous pouvez les joindre aux mêmes jours, aux mêmes heures, au numéro donné ci-dessus. Enfin, pour l’aide Samsung Pay, il vous faudra contacter le SAV, aux mêmes créneaux horaires. De même, pour la réparation de vos appareils, Samsung peut vous diriger vers un Centre de services agréés. Pour cela, rendez-vous sur le site web de la société et suivez les indications afin de trouver le prestataire le plus proche de votre position.

Questions courantes sur Samsung

Aucune donnée

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Samsung. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Samsung crée le 21 juin 2020 – Indice 9 

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