Contacter le SAV Samsung Marseille

Pour contacter le service Samsung Marseille sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Samsung Marseille, @SamsungFrance ou samsung.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Société d’électronique .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente samsung marseille par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Samsung Marseille France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Samsung Marseille 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Samsung Marseille 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Samsung Marseille en France
  • Faire une réclamation à samsung marseille

SAV Samsung Marseille par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Samsung Marseille ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 08 91 15 02 28 (0,80€/min + prix d’un appel local)

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@SamsungFrance

Société d’électronique

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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Samsung Marseille :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet samsung.com

Horaires d’ouverture du service SAV Samsung Marseille

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Liste des magasins en France Samsung Marseille

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Questions courantes sur Samsung Marseille

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Description de l’entreprise Samsung Marseille et de son SAV

Histoire de Samsung année après année

  • 1938–1970

En 1938, alors que la Corée était sous domination japonaise, Lee Byung -chul (1910-1987) d’une grande famille de propriétaires terriens du comté d’Uiryeong a déménagé dans la ville voisine de Daegu et a fondé la société commerciale Mitsuboshi (Kabushiki gaisha Mitsuboshi Shōkai)), ou Samsung Sanghoe. Samsung était au départ une petite société commerciale de quarante employés situés à Su-dong (aujourd’hui Ingyo-dong), qui vendait du poisson séché, des produits alimentaires locaux et des nouilles. La société a prospéré et Lee a déménagé son siège social à Séoul en 1947. Lorsque la guerre de Corée a éclaté, il a été contraint de quitter Séoul. Il a créé une raffinerie de sucre à Busan, appelée Cheil Jedang. En 1954, Lee a fondé Cheil Mojik et a construit l’usine à Chimsan-dong, Daegu. C’était la plus grande usine de laine jamais construite dans le pays [citation nécessaire].

Samsung s’est diversifié dans de nombreux domaines. Lee a cherché à faire de Samsung un leader dans un large éventail de secteurs. Samsung s’est lancée dans des secteurs d’activité tels que l’assurance, les valeurs mobilières et la vente au détail.

En 1947, Cho Hong-jai, le fondateur du groupe Hyosung, a investi conjointement avec Lee Byung-chull, le fondateur de Samsung, dans une nouvelle société appelée Samsung Mulsan Gongsa, ou Samsung Trading Corporation. La société commerciale s’est développée pour devenir l’actuelle Samsung C & T Corporation. Après quelques années, Cho et Lee se sont séparés en raison de différences dans le style de gestion. Cho voulait une part de 30 actions. Le groupe Samsung a été scindé en Samsung Group et Hyosung Group, Hankook Tire et d’autres entreprises.

À la fin des années 1960, le groupe Samsung s’est lancé dans l’industrie électronique. Il a créé plusieurs divisions liées à l’électronique, telles que Samsung Electronics Devices, Samsung Electro-Mechanics, Samsung Corning et Samsung Semiconductor & Telecommunications, et s’est installé à Suwon. Son premier produit était un téléviseur noir et blanc.

  • 1970–1990

En 1980, Samsung a racheté la société Hanguk Jeonja Tongsin, basée à Gumi, et s’est lancée dans le matériel de télécommunications. Ses premiers produits étaient des standards téléphoniques. L’usine s’est développée pour devenir un centre de fabrication de téléphones et de télécopieurs et est devenue le centre de fabrication des téléphones portables de Samsung. Ils ont produit plus de 800 millions de téléphones portables à ce jour, que la société a regroupés sous le nom de Samsung Electronics dans les années 1980.

Après le décès de son fondateur, Lee, en 1987, le groupe Samsung a été scindé en cinq groupes commerciaux : le groupe Samsung, le groupe Shinsegae, le groupe CJ, le groupe Hansol et le groupe JoongAng. Shinsegae (magasin discount, grand magasin) faisait initialement partie du groupe Samsung, séparé dans les années 1990 du groupe Samsung avec le groupe CJ (alimentation/chimie/divertissement/logistique), le groupe Hansol (papier/télécoms) et le groupe JoongAng (médias). Aujourd’hui, ces groupes séparés sont indépendants et ne font pas partie du groupe Samsung ou ne sont pas liés à celui-ci. Un représentant du groupe Hansol a déclaré : « Seules les personnes ignorant les lois qui régissent le monde des affaires pourraient croire à une telle absurdité », ajoutant : « Lorsque Hansol s’est séparé du groupe Samsung en 1991, il a rompu toutes les garanties de paiement et les liens d’actionnariat avec les filiales de Samsung ». Une source du groupe Hansol a affirmé : « Hansol, Shinsegae et CJ ont été sous gestion indépendante depuis leur séparation respective du groupe Samsung ». Le directeur exécutif d’un grand magasin Shinsegae a déclaré : « Shinsegae n’a aucune garantie de paiement associée au groupe Samsung ».

Dans les années 1980, Samsung Electronics a commencé à investir massivement dans la recherche et le développement, investissements qui ont été déterminants pour propulser l’entreprise au premier plan de l’industrie électronique mondiale. En 1982, elle a construit une usine d’assemblage de téléviseurs au Portugal ; en 1984, une usine à New York ; en 1985, une usine à Tokyo ; en 1987, une installation en Angleterre ; et une autre à Austin, au Texas, en 1996. En 2012, Samsung a investi plus de 13 000 000 000 USD dans l’usine d’Austin, qui fonctionne sous le nom de Samsung Austin Semiconductor. Cela fait du site d’Austin le plus grand investissement étranger au Texas et l’un des plus grands investissements étrangers aux États-Unis.

  • 1990–2000

Samsung a commencé à se développer en tant qu’entreprise internationale dans les années 1990. La branche construction de Samsung a obtenu des contrats pour construire l’une des deux tours Petronas en Malaisie, Taipei 101 à Taiwan et la Burj Khalifa aux Émirats arabes unis. En 1993, Lee Kun-hee a vendu dix filiales du groupe Samsung, a réduit la taille de l’entreprise et a fusionné d’autres activités pour se concentrer sur trois secteurs : l’électronique, l’ingénierie et les produits chimiques. En 1996, le groupe Samsung a racheté la fondation de l’université de Sungkyunkwan.

Samsung est devenu le premier producteur mondial de puces mémoires en 1992 et est le deuxième fabricant de puces au monde après Intel (voir le classement des 20 premières parts de marché mondiales des semi-conducteurs, année par année). En 1995, il a créé son premier écran d’affichage à cristaux liquides. Dix ans plus tard, Samsung est devenu le plus grand fabricant de panneaux d’affichage à cristaux liquides au monde. Sony, qui n’avait pas investi dans des écrans TFT-LCD de grande taille, a contacté Samsung pour coopérer et, en 2006, S-LCD a été créé en tant qu’entreprise commune entre Samsung et Sony afin de fournir un approvisionnement stable en panneaux LCD aux deux fabricants. S-LCD est détenue par Samsung (50 % plus une action) et Sony (50 % moins une action) et exploite ses usines et installations à Tanjung, en Corée du Sud. Le 26 décembre 2011, il a été annoncé que Samsung avait acquis la participation de Sony dans cette entreprise commune.

Par rapport aux autres grandes entreprises coréennes, Samsung a survécu relativement indemne à la crise financière asiatique de 1997. Toutefois, Samsung Motor a été vendue à Renault avec une perte significative. En 2010, Renault Samsung est détenue à 80,1 % par Renault et à 19,9 % par Samsung. En outre, Samsung a fabriqué une gamme d’avions des années 1980 aux années 1990. La société a été fondée en 1999 sous le nom de Korea Aerospace Industries (KAI), résultat d’une fusion entre les trois principales divisions aérospatiales nationales de Samsung Aerospace, Daewoo Heavy Industries et Hyundai Space and Aircraft Company. Toutefois, Samsung fabrique toujours des moteurs d’avion et des turbines à gaz.

  • 2000 à aujourd’hui

En 2000, Samsung a ouvert un centre de développement à Varsovie, en Pologne. Son travail a commencé avec la technologie des décodeurs avant de passer à la télévision numérique et aux smartphones. La plateforme pour smartphones a été développée avec des partenaires, officiellement lancée avec la gamme d’appareils Samsung Solstice et d’autres dérivés en 2008, qui a ensuite été développée dans la gamme d’appareils Samsung Galaxy comprenant les produits Notes, Edge et autres.

En 2010, Samsung a annoncé une stratégie de croissance sur dix ans axée sur cinq entreprises, dont l’une devait se concentrer sur les produits biopharmaceutiques, pour lesquels elle s’est engagée à ₩2 100 000 000 000 000.

Au premier trimestre 2012, Samsung Electronics est devenue le premier fabricant mondial de téléphones portables à l’unité, devançant Nokia, qui était le leader du marché depuis 1998.

Le 24 août 2012, neuf jurés américains ont décidé que Samsung Electronics devait payer 1,05 milliard de dollars de dommages et intérêts à Apple pour avoir violé six de ses brevets sur la technologie des smartphones. Le montant des dommages-intérêts était encore inférieur aux 2,5 milliards de dollars demandés par Apple. La décision a également statué qu’Apple n’avait pas violé cinq brevets de Samsung cités dans l’affaire. Samsung a dénoncé la décision en déclarant que cette décision pourrait nuire à l’innovation dans le secteur. Elle a également fait suite à une décision sud-coréenne déclarant que les deux sociétés étaient coupables d’avoir enfreint la propriété intellectuelle de l’autre. Lors de la première cotation après la décision, les actions de Samsung sur l’indice Kospi ont chuté de 7. Apple a ensuite cherché à interdire la vente de huit téléphones Samsung (Galaxy S 4 G, Galaxy S2 AT&T, Galaxy S2 Skyrocket, Galaxy S2 T-Mobile, Galaxy S2 Epic 4G, Galaxy S Showcase, Droid Charge et Galaxy Prevail) aux États-Unis, ce qui a été rejeté par le tribunal.

En 2015, Samsung a obtenu plus de brevets américains que toute autre société — y compris IBM, Google, Sony, Microsoft et Apple. La société a reçu 7 679 brevets d’utilité jusqu’au 11 décembre.

Le smartphone Galaxy Note7 a été mis en vente le 19 août 2016. Cependant, début septembre 2016, Samsung a suspendu les ventes du téléphone et annoncé un rappel informel. Cela s’est produit après que certaines unités des téléphones aient eu des batteries présentant un défaut qui les a fait produire une chaleur excessive, entraînant des incendies et des explosions. Samsung a remplacé les appareils rappelés par une nouvelle version, mais on a découvert par la suite que la nouvelle version du Galaxy Note 7 avait également une batterie défectueuse. Samsung a rappelé tous les smartphones Galaxy Note7 dans le monde entier le 10 octobre 2016, et a arrêté définitivement la production du téléphone le lendemain.

En 2018, Samsung a lancé la plus grande usine de fabrication de téléphones portables au monde à Noida, en Inde, avec comme invité d’honneur le Premier ministre indien Narendra Modi.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Samsung Marseille. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Samsung Marseille crée le 22 juin 2020 – Indice 0 

Dernière modification : 18/12/20

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