Service de renseignement téléphonique

Popularité de la marque Ratp

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Contacter le SAV Ratp

Pour contacter le service Ratp sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Ratp, @RATPofficiel ou ratp.fr et elle travaille généralement dans le secteur Voyage et plus précisément dans la catégorie Services de transport .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente ratp par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Ratp France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Ratp 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Ratp 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Ratp en France
  • Faire une réclamation à ratp

SAV Ratp par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Ratp ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Ratp est sur Facebook

@RATPofficiel

Services de transport

Adresse de la page Facebook : 187473
https://fr-fr.facebook.com/RATPofficiel

Contacter Ratp SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Ratp :

https://www.ratp.fr/contacts/client

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet ratp.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Ratp

Aucune donnée

Liste des magasins en France Ratp

Aucune donnée

Questions courantes sur Ratp

Aucune donnée

Description de l’entreprise Ratp et de son SAV

Le SAV RATP est essentiel pour répondre aux besoins des usagers quotidiens des transports en commun parisiens. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les différentes facettes du service client RATP ainsi que les moyens mis à votre disposition pour obtenir une réponse rapide et efficace à vos questions.

Les missions du SAV RATP

Le service après-vente (SAV) de la Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) prend en charge un grand nombre de missions afin d’assurer la satisfaction des voyageurs :

  • Répondre aux questions et demandes d’information des clients
  • Résoudre les problèmes rencontrés lors de l’utilisation des services RATP
  • Gérer les réclamations et les demandes d’indemnisation
  • Informer sur les tarifs et les offres disponibles
  • Fournir des conseils et des recommandations sur l’utilisation optimale des services de transport

Ainsi, quel que soit votre besoin en matière de transport en commun parisien, le SAV RATP se tient prêt à vous apporter son aide.

Contactez le SAV RATP par téléphone

Pour obtenir une réponse immédiate à vos questions, il est conseillé de contacter le service téléphonique du SAV RATP. Des conseillers sont à votre disposition pour vous renseigner sur les horaires, itinéraires, tarifs et diverses prestations offertes par la RATP.

N’hésitez pas également à faire part de vos réclamations ou suggestions en appelant ce service téléphonique. Les conseillers RATP sauront vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre situation.

Les numéros de téléphone du SAV RATP

Il existe plusieurs numéros de téléphone pour joindre le service client RATP en fonction de votre demande :

  • Pour les informations générales, contactez le 3424
  • Pour signaler un objet perdu, appelez le 0800 29 29 29
  • Pour une assistance spécifique aux personnes à mobilité réduite, composez le 0970 824 142

Notez que ces numéros sont accessibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, et le samedi de 9h à 17h (sauf jours fériés).

Le SAV RATP en ligne : un accès rapide aux informations

Si vous préférez éviter d’appeler le service téléphonique, sachez que le site internet de la RATP met à votre disposition de nombreuses ressources pour répondre à vos questions :

  • Une foire aux questions (FAQ) détaillée regroupant les sujets les plus fréquemment abordés par les usagers
  • Un formulaire de contact pour envoyer directement votre demande au service client RATP
  • Des informations détaillées sur les tarifs, horaires et itinéraires des différents modes de transport (métro, bus, tramway, RER)

Pour accéder à ces ressources, rendez-vous simplement sur le site officiel de la RATP et consultez la rubrique « Aide et Contact ».

Solliciter l’aide du SAV RATP via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen d’obtenir une réponse rapide et personnalisée à vos questions :

  • Le compte Twitter officiel de la RATP (@RATPgroup) est actif tous les jours et répond aux demandes des usagers en quelques minutes seulement
  • La page Facebook de la RATP offre également un espace de discussion où les clients peuvent poser leurs questions et recevoir des réponses de la part des conseillers RATP

Ainsi, n’hésitez pas à rejoindre la communauté RATP sur les réseaux sociaux pour rester informé des actualités et obtenir de l’aide en cas de besoin.

Rendez-vous en agence RATP pour un accompagnement personnalisé

Enfin, si vous avez besoin d’un accompagnement plus complet ou si vous souhaitez discuter de vive voix avec un conseiller RATP, il est possible de se rendre dans l’une des nombreuses agences de la RATP situées dans Paris et en Île-de-France. Ces espaces dédiés offrent une large gamme de services pour faciliter votre expérience utilisateur :

  • Renouvellement ou achat de votre titre de transport (Navigo, Imagine R, tickets, etc.)
  • Conseils et informations sur les itinéraires, horaires et tarifs des transports en commun parisiens
  • Assistance pour les démarches liées aux objets perdus ou retrouvés dans les transports RATP
  • Aide à la résolution de problèmes ou litiges avec la RATP

Pour trouver l’agence RATP la plus proche de chez vous, consultez simplement le site internet de la RATP et effectuez une recherche par adresse ou code postal.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Ratp. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Ratp crée le 21 juin 2020 – Indice 25 

Dernière modification : 24/08/23

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