Service de renseignement téléphonique

Popularité de la marque Rakuten

1920000

Contacter le SAV Rakuten

Pour contacter le service Rakuten sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Rakuten, @RakutenFrance ou services.fr.shopping.rakuten.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Site web de commerce électronique .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente rakuten par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Rakuten France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Rakuten 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Rakuten 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Rakuten en France
  • Faire une réclamation à rakuten

SAV Rakuten par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Rakuten ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Rakuten est sur Facebook

@RakutenFrance

Site web de commerce électronique

Adresse de la page Facebook : 807751
https://fr-fr.facebook.com/RakutenFrance/

Contacter Rakuten SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Rakuten :

https://services.fr.shopping.rakuten.com/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet services.fr.shopping.rakuten.com

Horaires d’ouverture du service SAV Rakuten

Aucune donnée

Liste des magasins en France Rakuten

Aucune donnée

Questions courantes sur Rakuten

Aucune donnée

Description de l’entreprise Rakuten et de son SAV

Le monde du commerce en ligne a considérablement évolué ces dernières années, les entreprises investissant massivement pour améliorer l’expérience utilisateur. Un aspect crucial de cette expérience est le support client ou « sav » (service après-vente). Dans cet article, nous nous concentrerons sur le sav Rakuten, la plateforme de e-commerce bien connue, et comment tirer le meilleur parti des services qu’elle propose.

Comprendre le fonctionnement de Rakuten

Avant de plonger dans les détails du sav Rakuten, il est essentiel de comprendre le fonctionnement de la plateforme. Contrairement à d’autres sites de commerce en ligne qui vendent directement des produits aux consommateurs, Rakuten met en relation acheteurs et vendeurs du monde entier, offrant ainsi un marché diversifié et compétitif.

Les principaux acteurs

Sur Rakuten, on retrouve trois acteurs clés : les acheteurs, les vendeurs et la plateforme elle-même. Les acheteurs peuvent parcourir la plateforme pour trouver les produits qu’ils recherchent au meilleur prix, tandis que les vendeurs peuvent facilement mettre en vente leurs articles. La plateforme gère les transactions et offre différents services pour assurer une expérience sécurisée et satisfaisante pour toutes les parties impliquées.

Le rôle du service client Rakuten

Le service clientèle joue un rôle essentiel dans la réussite de Rakuten en aidant les acheteurs et les vendeurs à résoudre divers problèmes qui peuvent survenir lors d’une transaction. Le sav Rakuten est disponible pour répondre à toutes vos questions, qu’il s’agisse de gérer un problème avec une commande, de comprendre le processus d’expédition ou de créer un compte.

Contacter le service client Rakuten

Pour contacter le service client Rakuten, vous pouvez accéder à leur centre d’aide en ligne, où des guides détaillés et des articles sont disponibles pour vous aider à naviguer sur le site et résoudre les problèmes courants. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans ces ressources, vous avez également la possibilité de contacter directement l’équipe de support via le formulaire de contact. Il est essentiel de fournir autant de détails que possible pour recevoir une réponse rapide et précise.

Gestion des problèmes courants

Le sav Rakuten est là pour vous aider à résoudre diverses situations liées à votre expérience d’achat ou de vente sur le site. Voici quelques exemples de problèmes courants et comment obtenir de l’aide.

Problème avec une commande

Si vous rencontrez un problème avec une commande passée sur Rakuten, comme un article endommagé ou incorrect, il est recommandé de contacter directement le vendeur pour discuter de la situation et trouver une solution. La plupart des vendeurs sont disposés à résoudre rapidement les problèmes pour préserver leur réputation sur la plateforme. Cependant, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le vendeur, vous pouvez solliciter l’aide du sav Rakuten pour faciliter la résolution du litige.

Questions sur l’expédition et les retours

Les questions concernant l’expédition d’un article, y compris les délais de livraison estimés et les frais de port, doivent être adressées directement au vendeur. De même, si vous souhaitez retourner un article, assurez-vous de consulter la politique de retour du vendeur et de les contacter pour connaître la procédure appropriée. Si vous avez des problèmes ou des inquiétudes concernant l’expédition ou les retours, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Rakuten pour obtenir de l’aide.

Création et gestion de compte

Si vous rencontrez des difficultés pour créer ou gérer votre compte Rakuten, consultez d’abord le centre d’aide en ligne pour trouver des informations sur la manière de résoudre ces problèmes. Si vous ne trouvez pas de solution, contactez directement le service clientèle de Rakuten qui sera ravi de vous assister.

Astuces et conseils pour une expérience optimale sur Rakuten

Pour profiter pleinement de tout ce que Rakuten a à offrir, voici quelques conseils utiles :

  • Vérifiez toujours les avis et évaluations des vendeurs avant d’acheter un produit pour vous assurer de la qualité et du sérieux du vendeur.
  • Prenez le temps de comparer les prix de plusieurs vendeurs pour trouver la meilleure offre sur un article donné.
  • Lisez attentivement les descriptions des produits et posez des questions au vendeur si vous avez besoin d’informations supplémentaires.
  • Consultez régulièrement les offres spéciales et promotions proposées par Rakuten pour économiser encore plus sur vos achats en ligne.

En fin de compte, le sav Rakuten est là pour vous assurer une expérience d’achat sécurisée et agréable. N’hésitez pas à solliciter leur aide chaque fois que vous rencontrez un problème ou que vous avez une question concernant le site.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Rakuten. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Rakuten crée le 21 juin 2020 – Indice 24 

Dernière modification : 22/08/23