Popularité de la marque Oneplus One

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Contacter le SAV Oneplus One

Pour contacter le service Oneplus One sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Oneplus One, @oneplusfr ou oneplus.com et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Produit/service .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente oneplus one par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Oneplus One France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Oneplus One 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Oneplus One 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Oneplus One en France
  • Faire une réclamation à oneplus one

SAV Oneplus One par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Oneplus One ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Oneplus One est sur Facebook

@oneplusfr

Produit/service

Adresse de la page Facebook : 12919040
https://fr-fr.facebook.com/oneplusfr/

Contacter Oneplus One SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Oneplus One :

https://www.oneplus.com/ro/support

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet oneplus.com

Horaires d’ouverture du service SAV Oneplus One

Aucune donnée

Liste des magasins en France Oneplus One

Aucune donnée

Questions courantes sur Oneplus One

Aucune donnée

Description de l’entreprise Oneplus One et de son SAV

Dans cet article, vous trouverez toutes les informations utiles concernant le service après-vente (SAV) de la marque OnePlus. Nous aborderons les différentes étapes à suivre pour profiter pleinement de l’assistance offerte par OnePlus, vous guidant ainsi tout au long du processus.

Joindre le service client OnePlus

Pour contacter le service client OnePlus, plusieurs options s’offrent à vous :

  • En utilisant le numéro de téléphone dédié : cela vous permettra d’échanger directement avec un conseiller et ainsi obtenir des réponses rapides à vos questions.
  • En passant par le formulaire de contact disponible sur leur site internet : en remplissant les champs demandés, vous pourrez exposer votre problème plus en détail et joindre éventuellement des photos ou documents si nécessaire.
  • Enfin, il est également possible de recourir aux réseaux sociaux de la marque, tels que Twitter ou Facebook, pour entrer en communication avec leur service clientèle.

Solutions proposées par l’assistance OnePlus

Une fois que vous avez pris contact avec le service client, celui-ci vous apportera son aide en fonction de la nature du problème rencontré. Voici quelques exemples de solutions proposées :

Réparation de votre appareil

Si votre smartphone rencontre un dysfonctionnement, le SAV OnePlus pourra vous guider dans la réparation de celui-ci. Vous devrez suivre les instructions données par le conseiller pour diagnostiquer la panne et déterminer si une réparation est nécessaire.

Envoi d’un produit de remplacement

Dans certains cas, notamment si votre appareil est encore sous garantie, le SAV peut décider de vous envoyer un produit neuf en remplacement du vôtre. Pour cela, il vous faudra retourner l’appareil défectueux selon les modalités communiquées par le service client.

Consultation des guides et manuels utilisateur

Pour mieux comprendre le fonctionnement de votre smartphone OnePlus et résoudre des problèmes mineurs, vous pouvez consulter les guides et manuels utilisateur disponibles sur leur site internet. Ces documents contiennent des informations détaillées sur les caractéristiques techniques de votre appareil ainsi que des conseils d’utilisation.

Le processus de réparation avec OnePlus

Si la réparation de votre smartphone est nécessaire, voici comment se déroule le processus :

  1. Enregistrement de la demande : après avoir contacté le service client et obtenu leur accord, vous devrez remplir un formulaire en ligne pour enregistrer votre demande de réparation.
  2. Envoi de l’appareil : une fois la demande enregistrée, vous recevrez un email de confirmation contenant les instructions pour l’envoi de votre smartphone à l’adresse indiquée.
  3. Suivi de la réparation : en utilisant le numéro de tracking fourni lors de l’envoi, vous pourrez suivre l’avancement de la réparation de votre appareil et connaître ainsi la date prévue de retour.
  4. Réception du produit réparé : une fois la réparation effectuée, votre smartphone vous sera retourné à l’adresse que vous avez indiquée lors de la demande.

Les avis des consommateurs sur le SAV OnePlus

De manière générale, les expériences des consommateurs avec le SAV OnePlus sont plutôt positives. En effet, beaucoup soulignent la rapidité et l’efficacité du service client, ainsi que la qualité des réponses apportées à leurs questions.

Cependant, certains points peuvent encore être améliorés, tels que la communication entre les différentes étapes du processus de réparation ou encore la disponibilité du service après-vente dans certaines régions du monde.

Témoignages de clients ayant eu recours au SAV OnePlus :

  • « J’ai dû faire appel au SAV pour un problème de batterie défectueuse. Ils m’ont rapidement envoyé une nouvelle batterie et j’ai pu continuer à utiliser mon téléphone sans problème. »
  • « Suite à une chute, ma vitre tactile était cassée. Le service client m’a proposé de me l’échanger gratuitement contre un nouvel écran, ce que j’ai accepté. Je suis très satisfait du geste commercial. »
  • « J’ai rencontré un souci avec mon écran LCD qui ne s’allumait plus. Après avoir contacté le SAV OnePlus, ils m’ont guidé dans la réparation de l’écran et tout est rentré dans l’ordre rapidement. »

Ainsi, il est clair que OnePlus met en oeuvre des efforts pour offrir un service après-vente à la hauteur des attentes de ses clients. N’hésitez pas à faire appel à leur assistance en cas de besoin, que ce soit pour une question technique ou pour résoudre un problème avec votre appareil.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Oneplus One. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Oneplus One crée le 22 juin 2020 – Indice 10 

Dernière modification : 21/08/23

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