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Contacter le SAV Montre Tomtom

Pour contacter le service Montre Tomtom sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Montre Tomtom, @TomTom ou fr.support.tomtom.com et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Voyage et transports .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente montre tomtom par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Montre Tomtom France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Montre Tomtom 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Montre Tomtom 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Montre Tomtom en France
  • Faire une réclamation à montre tomtom

SAV Montre Tomtom par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Montre Tomtom ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

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Contacter Montre Tomtom SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Montre Tomtom :

https://fr.support.tomtom.com/app/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet fr.support.tomtom.com

Horaires d’ouverture du service SAV Montre Tomtom

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Questions courantes sur Montre Tomtom

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Description de l’entreprise Montre Tomtom et de son SAV

Les montres TomTom sont des accessoires très populaires chez les amateurs de sport et les aventuriers. Ces appareils offrent un grand nombre de fonctionnalités, notamment le suivi GPS, le compteur de pas, la mesure de la fréquence cardiaque et bien d’autres encore. Cependant, il arrive parfois que certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec leur montre TomTom. Dans cet article, nous allons aborder quelques-uns des problèmes les plus fréquents et vous proposer des solutions pour les résoudre.

Problème de synchronisation entre la montre et le téléphone

Il peut arriver que votre montre TomTom ne se synchronise pas correctement avec votre téléphone. Si tel est le cas, voici quelques étapes à suivre :

  1. Vérifiez que votre téléphone est compatible avec la montre TomTom. Vous pouvez consulter la liste des téléphones compatibles sur le site Web de TomTom.
  2. Assurez-vous que votre téléphone dispose de la dernière version du système d’exploitation. Les mises à jour contiennent souvent des améliorations de compatibilité et des corrections de bugs qui peuvent aider à résoudre les problèmes de synchronisation.
  3. Vérifiez que l’application TomTom Sports est installée sur votre téléphone et qu’elle est à jour.
  4. Activez le Bluetooth sur votre téléphone et rapprochez-le de votre montre.
  5. Réinitialisez votre montre en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes. Vous devriez voir apparaître un message indiquant que la montre est en train de se réinitialiser.

Si après avoir suivi ces étapes, le problème persiste, il est recommandé de contacter le support technique de TomTom pour obtenir de l’aide.

Problème de mesure de la fréquence cardiaque

Certaines personnes peuvent rencontrer des problèmes avec la mesure de la fréquence cardiaque sur leur montre TomTom. Voici quelques conseils pour résoudre ce problème :

  1. Assurez-vous que la montre est correctement ajustée à votre poignet. Un ajustement trop lâche ou trop serré peut affecter les mesures de fréquence cardiaque.
  2. Nettoyez régulièrement les capteurs situés au dos de la montre avec un chiffon doux et humide. La saleté et la transpiration peuvent perturber les mesures.
  3. Portez la montre légèrement plus haut sur votre bras, car cela peut améliorer la précision de la mesure de la fréquence cardiaque.

Si malgré ces conseils, vous rencontrez toujours des problèmes de mesure de la fréquence cardiaque, il est possible que la montre soit défectueuse. Dans ce cas, contactez le support technique de TomTom pour obtenir de l’aide.

Problème d’autonomie de la batterie

Un autre problème fréquent avec les montres TomTom est la faible autonomie de la batterie. Voici quelques conseils pour améliorer l’autonomie de votre montre :

  1. Diminuez la luminosité de l’écran, car un écran lumineux consomme davantage d’énergie.
  2. Désactivez les notifications inutiles, car cela réduit la sollicitation du processeur et donc la consommation d’énergie.
  3. Utilisez le mode avion lorsqu’il n’est pas nécessaire d’avoir une connexion Bluetooth ou GPS active.
  4. Chargez régulièrement la montre pour éviter que la batterie ne se vide complètement, ce qui peut affecter sa durée de vie.

Si malgré ces conseils, l’autonomie de votre montre demeure insatisfaisante, il est possible que la batterie soit défectueuse. Contactez le support technique de TomTom pour obtenir de l’aide.

Problème de précision du GPS

Signal GPS faible ou inexistant

Il arrive parfois que la montre TomTom ait des difficultés à capter le signal GPS. Voici quelques conseils pour améliorer la réception du GPS :

  • Assurez-vous d’être à l’extérieur et à distance des bâtiments, des arbres et autres obstructions qui peuvent bloquer le signal.
  • Vérifiez que la fonction GPS est activée dans les paramètres de la montre.
  • Attendez quelques minutes pour permettre à la montre d’acquérir le signal GPS.

Précision du tracé GPS

Certains utilisateurs se plaignent de la précision du tracé GPS sur leur montre TomTom. Voici quelques conseils pour améliorer la précision du GPS :

  • Assurez-vous que votre montre est à jour en vérifiant régulièrement les mises à jour logicielles disponibles.
  • Vérifiez que vous disposez de la dernière version des cartes GPS installées sur votre montre.
  • Si vous êtes en mouvement, essayez de maintenir un rythme constant, car cela peut aider à obtenir un tracé GPS plus précis.

En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes courants que rencontrent les utilisateurs de montres TomTom. N’hésitez pas à consulter le site Web de TomTom ou à contacter leur support technique si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Montre Tomtom. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Montre Tomtom crée le 22 juin 2020 – Indice 0 

Dernière modification : 24/08/23

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