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Contacter le SAV Mcz

Pour contacter le service Mcz sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Mcz, @poelesmcz ou mcz.it et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Articles ménagers .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente mcz par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Mcz France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Mcz 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Mcz 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Mcz en France
  • Faire une réclamation à mcz

SAV Mcz par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Mcz ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Mcz est sur Facebook

@poelesmcz

Articles ménagers

Adresse de la page Facebook : 1357
https://fr-fr.facebook.com/poelesmcz/

Contacter Mcz SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Mcz :

https://www.mcz.it/fr/service-support-poeles-cheminees/support-technique/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet mcz.it

Horaires d’ouverture du service SAV Mcz

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Liste des magasins en France Mcz

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Questions courantes sur Mcz

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Description de l’entreprise Mcz et de son SAV

À propos de MCZ

MCZ est l’une des dernières nouveautés de la gamme de poêles à granulés et le premier produit de fabrication italienne. Ils offrent un design moderne et épuré de type européen avec la technologie italienne qui est de loin supérieure à ce qu’il y a aux États-Unis en matière de poêles à granulés. MCZ dispose d’un système actif innovant qui ajuste instantanément l’air de combustion pour compenser les variations mineures de la taille et de la densité des pellets. Ce faisant, le poêle détermine la quantité d’air parfaite pour obtenir à tout moment la meilleure combustion possible dans n’importe quelle installation. C’est cette technologie qui permet aux poêles d’atteindre leur étonnant rendement maximum de 94 % et d’afficher une flamme constante qui ne varie pas en taille.   Ils proposent 2 poêles de tailles différentes avec des designs et des caractéristiques multiples. Le corps principal du poêle, y compris la porte, est en fonte, tandis que les panneaux des poêles peuvent être en métal peint, en acier inoxydable, en céramique ou en pierre ollaire. Leurs poêles de grande taille offrent un système DELUXE COMFORT AIR qui vous permet de canaliser l’arrière du poêle et de déplacer la chaleur jusqu’à 25′ vers d’autres pièces de votre maison. Les poêles ont également 3 réglages différents, dont un réglage manuel, un thermostat et un système intelligent. Les ventilateurs et les pièces mobiles du poêle sont également extrêmement silencieux, le tableau de commande est numérique et affiche exactement ce qui se passe dans le poêle et détaille les erreurs qui pourraient se produire pour faciliter le diagnostic. Ils offrent également des réglages préprogrammés hebdomadaires ou journaliers et tous leurs poêles peuvent être commandés à distance.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Mcz. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Mcz crée le 21 juin 2020 – Indice 0 

Dernière modification : 07/02/21

9 réflexions sur “Mcz”

  1. En contact ce jour avec le SAV MCZ qui se donne la réputation d un très bon sav ???
    A fuir aucune reponse a ma demande
    Un motoreducteur qui rend l ame au bout de 4 ans malgrés un entretien dans les règles et pour seule réponse le produit n est plus garantie même pas de prise en charge ou de geste commercial et aucune reponse sur le problème du moto reducteur bref acheter une autre marque c est un conseil

  2. Bonjour
    j’ai fais appel au service après vente d’Agen Lafox le 19/01/2021, pour un appareil sous garantie. Aujourd’hui mercredi 3/02/2021 et toujours pas d’interventions de leur part.
    ED
    tel 0622534058

  3. bonjour,
    j’ai mon poele a pellet qui fait du bruit depuis jeudi 8 avril ,je l’ai signalé le lendemain matin au magasin MCZ a Valenciennes et meme envoyé 2 videos du bruit . le poele a été monté le vendredi 19 mars ,c’est mon seul chauffage dans la maison et ce matin il faisait 0° a l’exterieur .
    on m’a dit que vous allez me contacter rapidement mais toujours pas d’appel pour un RDV .

    1. bonjour j ai eu le meme probleme j ai fais des videos du bruit j ai ete au magasin ou je l ai achete on m a dit qu il etait en garantie alors ils ne pouvaient y toucher j ai fais la meme chose avec le vendeur et je n ai jamais eu de reponse le feu fait toujours du bruit et rien n y fait

  4. Bonjour, depuis septembre 2020 mon poêle MCZ ref:1611150030004 rencontre un problème avec un ventilateur (en panne) ,mauvais tirage , encrassement important ,bruit constaté , je me suis adressé a mon vendeur ,après de multiples coup de téléphone à ce jour toujours pas de dépannage , ma patience a des limites. Je m’adresse à vous pour voir comment régler le problème , soit vous réglez le problème avec mon vendeur M Benoit GAICHIES au plaisir du feu tel: 0678388417 ,09200 St GIRONS, soit vous me mettez en contact avec un autre vendeur de votre marque. Je ne veut pas a avoir payer des frais de déplacement .En attendent une réponse ,Je compte sur vous pour m’aider sur ce sujet .Merci Cordialement Francis

  5. Jean-clément DELATTRE

    Bonjour, j’ai acheté un insert MCZ hydro VIVO 80. Et je suis très mécontent, pour la simple raison que personne ne veux le « Mettre en service » ! En effet, l’installateur chauffagiste ne connait pas ce produit et le revendeur MCZ à Nîmes ne veut pas le mettre en service, car il n’a pas l’agrément « Hydro ».
    Pouvez-vous m’aider à sortir de cette situation inadmissible, avant que cela devienne un « dossier juridique » …..
    Cordialement.

  6. Je n’ai plus de liaison entre ma télécommande et mon poële à granule MCZ confort R. J’ai fait les réglages nécessaires mais pas de bip au moment du contact. Est ce la carte ou le poële qui a un problème. Merci de me renseigner
    Cordialement

  7. monpoele a granule en panne depuis 21 nov 2021apres plusieurs appels et des relance s au sav toujours rien il fait 5 degres a la maison aucun service

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