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Pour contacter le service L’oreal sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : L’oreal, @LOrealParisFrance ou www.loreal.com et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Boutique de produits cosmétiques .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente l'oreal par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec L’oreal France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de L’oreal
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez L’oreal
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec L’oreal en France
- Faire une réclamation à loreal
SAV L’oreal par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente L’oreal ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour L’oreal :
L’Oréal Groupe leader mondial de la beauté : cosmétiquesVous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.loreal.com
Horaires d’ouverture du service SAV L’oreal
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Questions courantes sur L’oreal
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Description de l’entreprise L’oreal et de son SAV
Histoire du groupe L’Oréal
En 1909, Eugène Schueller, un jeune chimiste français, met au point une formule de teinture pour cheveux appelée Auréale. Schueller formule et fabrique ses propres produits, qu’il vend ensuite aux coiffeurs parisiens. Le 31 juillet 1919, Schueller enregistre sa société, la Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux. Les principes directeurs de la société, qui deviendra par la suite L’Oréal, sont la recherche et l’innovation dans le domaine de la beauté. En 1920, l’entreprise emploie trois chimistes. En 1950, les équipes sont au nombre de 100 ; ce nombre atteint 1 000 en 1984 et près de 2 000 aujourd’hui.
Schueller apporte un soutien financier et organise des réunions pour La Cagoule au siège de L’Oréal. La Cagoule était un groupe français violent, de tendance fasciste et anticommuniste, dont le leader a créé un parti politique, le Mouvement social révolutionnaire (MSR), qui, dans la France occupée, a soutenu la collaboration de Vichy avec les nazis. L’Oréal a engagé plusieurs membres du groupe comme cadres après la Seconde Guerre mondiale, comme Jacques Corrèze, qui a été PDG de la filiale américaine. Cette implication a fait l’objet de recherches approfondies par Michael Bar-Zohar dans son livre Bitter Scent.
L’Oréal a débuté dans le secteur de la coloration capillaire, mais la société a rapidement étendu ses activités à d’autres produits de nettoyage et de beauté. L’Oréal commercialise actuellement plus de 500 marques et plusieurs milliers de produits individuels dans tous les secteurs de la beauté : coloration, permanentes, coiffure, soins du corps et de la peau, nettoyants, maquillage et parfums. Les produits de la société sont présents dans une grande variété de canaux de distribution, des salons de coiffure et des parfumeries aux hypermarchés et supermarchés, en passant par les points de vente santé/beauté, les pharmacies et le publipostage.
L’Oréal dispose de six centres de recherche et développement dans le monde : deux en France : Aulnay et Chevilly ; un aux États-Unis : Clark, New Jersey ; un au Japon : Kawasaki, préfecture de Kanagawa ; en 2005, un centre a été créé à Shanghai, en Chine, et un autre en Inde. Une future installation aux États-Unis sera située à Berkeley Heights, dans le New Jersey.
De 1988 à 1989, L’Oréal a contrôlé la société cinématographique Paravision, dont les propriétés comprenaient les bibliothèques Filmation et De Laurentiis. StudioCanal a acquis les propriétés de Paravision en 1994.
L’Oréal a acheté Synthélabo en 1973 pour poursuivre ses ambitions dans le domaine pharmaceutique. Synthélabo a fusionné avec Sanofi en 1999 pour devenir Sanofi-Synthélabo. Sanofi-Synthélabo a fusionné avec Aventis en 2004 pour devenir Sanofi-Aventis.
Le 17 mars 2006, L’Oréal a acheté la société de cosmétiques The Body Shop pour 562 millions de livres sterling.
Le célèbre slogan publicitaire de L’Oréal est « Parce que je le vaux bien ». Au milieu des années 2000, il a été remplacé par « Becauseyou’reworthit ». Fin 2009, le slogan a été modifié une nouvelle fois pour devenir « Parce que nous le valons bien », suite à l’analyse de la motivation et aux travaux sur la psychologie des consommateurs du Dr Maxim Titorenko. Le passage au « nous » a été effectué afin de renforcer l’implication des consommateurs dans la philosophie et le style de vie de L’Oréal et de les satisfaire davantage avec les produits L’Oréal. L’Oréal possède également une ligne de produits capillaires et corporels pour enfants appelée L’Oréal Kids, dont le slogan est « Becausewe’reworthittoo ».
En 1987, pendant les années de croissance de la vente par correspondance, L’Oréal et 3 Suisses ont fondé Le Club des Créateurs de Beauté pour la vente par correspondance de produits cosmétiques, avec des marques comme Agnès b., Cosmence et Professeur Christine Poelman, entre autres. En mars 2008, L’Oréal a acquis la participation de 3 Suisse, prenant ainsi le contrôle exclusif de la société. En novembre 2013, L’Oréal a annoncé que Le Club des Créateurs de Beauté cesserait son activité au premier semestre 2014.
En novembre 2012, L’Oréal a inauguré la plus grande usine du parc industriel de Jababeka, à Cikarang, en Indonésie, avec un investissement total de 100 millions de dollars américains. La production sera absorbée à 25 % par le marché intérieur et le reste sera exporté. En 2010, une croissance significative a eu lieu en Indonésie avec une augmentation de 61 % des ventes unitaires ou 28 % des ventes nettes.
Le 11 février 2014, il a été annoncé que L’Oréal a scellé un accord d’une valeur de 3,4 milliards d’euros pour racheter 8 % de ses actions au géant suisse des biens de consommation Nestlé. À la suite de cet accord, la participation de Nestlé dans L’Oréal sera réduite de 29,4 % à 23,29 %, tandis que celle de la famille Bettencourt Meyers passera de 30,6 % à 33,2 %. Nestlé détient une participation dans L’Oréal depuis 1974, date à laquelle elle a racheté l’entreprise à la demande de Liliane Bettencourt, fille du fondateur de L’Oréal et femme la plus riche du monde, qui tentait d’empêcher l’intervention de l’État français dans l’entreprise.
Le 20 février 2014, Shiseido a accepté de vendre ses marques Carita et Decléor à L’Oréal pour 227,5 millions d’euros (312,93 millions de dollars américains [2014]).
Le 18 juin 2014, L’Oréal a accepté d’acquérir NYX Cosmetics pour un prix non divulgué, renforçant ainsi son offre de maquillage en Amérique du Nord où son unité de produits grand public a vacillé. »
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société L’oreal. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour L’oreal crée le 17 mars 2021 – Indice 62
Dernière modification : 30/03/21