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Pour contacter le service Lip sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Lip, @maisonhorlogerelip ou lip.fr et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Bijoux/montres .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente lip par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Lip France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Lip
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Lip
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Lip en France
- Faire une réclamation à lip
SAV Lip par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente Lip ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Lip :
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Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet lip.fr
Horaires d’ouverture du service SAV Lip
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Questions courantes sur Lip
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Description de l’entreprise Lip et de son SAV
L’histoire de Lip
En 1867, Emmanuel Lipmann crée une entreprise horlogère, le Comptoir Lipmann, à Besançon, centre de l’industrie horlogère française. Bientôt, quinze employés fabriquent des montres à partir d’ébauches achetées à des fournisseurs locaux et suisses. En 1893, l’entreprise devient la Société Anonyme d’Horlogerie Lipmann Frères, et Emmanuel, ses fils Ernest et Camille, et 25 employés produisent des montres de poche à échappement cylindrique sous diverses marques déposées tels que Gallus, la Nantaise et Tandem. En 1895, ils produisaient 2 500 montres.
Vers 1900, ils ont produit leur premier mouvement, le calibre 20 mm de diamètre, qui a été utilisé dans les premiers bracelets. Leur première usine a été construite en 1907, en 1908 le nom Lip a été enregistré, et en 1910 ils ont produit 10 000 montres.
Une grande partie de leur succès initial est probablement due à leurs campagnes de marketing. Ils ont mené des campagnes de publicité à grande échelle à l’échelle nationale, chose inédite à l’époque pour les montres, et ont ainsi commencé à établir le nom Lip dans l’esprit du public.
Ils ont également enregistré les noms de Chronomètre Lip et Chronomètres de France, à une époque où la précision d’une montre était un argument de vente important. Il est largement admis qu’ils utilisaient ces noms sur les cadrans de montres non chronométriques pour faire croire aux gens qu’ils étaient des chronomètres. Cependant, il n’est pas certain que les montres n’aient pas été certifiées comme chronomètres. Lip a régulièrement reçu des médailles, des bulletins et des prix de l’Observatoire de Besançon (l’équivalent français du COSC), et au début du 20e siècle, il a affirmé que ses montres de qualité supérieure étaient règlementées à « une minute par mois ». Les mouvements qui étaient certifiés chronomètres par Besançon étaient estampillés avec la tête de vipère, et c’est probablement la meilleure indication. Il faut également noter que certaines de leurs montres certifiées chronomètre n’ont pas de « chronomètre » sur le cadran.
Lip s’est également attaqué à ce qu’on appelle aujourd’hui la chaîne d’approvisionnement. À l’époque, les horlogers achetaient des montres qu’ils revendaient sous leur propre nom à un prix qu’ils déterminaient et qu’ils garantissaient eux-mêmes. Lip a mis en place un réseau de revendeurs qui achetaient des montres signées Lip et les revendaient à un prix déterminé par Lip. La garantie était fournie par Lip au niveau national. Dans les décennies qui ont suivi, leur gestion de la chaîne d’approvisionnement et du service après-vente est devenue très sophistiquée et a contribué en grande partie à leur succès. Toutefois, cela a finalement été un facteur d’effondrement de l’entreprise, car ils n’ont pas été en mesure de s’adapter aux nouveaux canaux de distribution.
Dès le début, ils ont pris conscience de la nécessité de se différencier réellement, et ils ont fait de la qualité, de la fiabilité et de la précision leurs principaux arguments de vente, qui ont été les moteurs de leur développement et de leur commercialisation pendant plus de 50 ans. Leurs mouvements ne sont ni élégants ni décorés, mais sont solides comme un roc, fiables et très précis
Pendant la guerre 1914-18, ils ont fabriqué des produits tels que des fusibles et des chronomètres pour l’armée. Ernest Lipmann a reconstruit l’entreprise après la guerre, et en 1925, ils produisaient à nouveau leurs propres mouvements.
En 1931, la société devient Lip SA d’Horlogerie, et ils agrandissent l’usine et installent les dernières machines-outils. Ils ont réussi à garder la tête hors de l’eau pendant la récession, et même à introduire de nouveaux mouvements et des améliorations techniques. L’un de leurs échecs a été la tentative d’amener l’industrie horlogère française à utiliser des millimètres au lieu de lignes. Lip avait utilisé des millimètres dans la dénomination de ses propres calibres depuis les années 1900 (par exemple, le R25 est un mouvement rond de 25 mm), mais ils n’ont pas réussi à surmonter le conservatisme inhérent à l’industrie, et ont été obligés de donner toutes les mesures dans leur littérature technique sous forme de lignes. En revanche, ils ont réussi à faire porter à leurs horlogers du blanc au lieu de la traditionnelle blouse noire.
Au début des années 1930, Lip employait 350 personnes et produisait 40 000 montres par an, ce qui en faisait de loin le plus grand fabricant de montres français. Le T18, l’un de leurs mouvements les plus réussis, est sorti en 1933.
L’usine et les conditions de travail étaient aussi bonnes que possible pour l’époque, et en 1934, Lip a été la première entreprise française à introduire les congés payés. Elle a essayé de mettre en place une division du travail pour remplacer le système traditionnel où une seule personne produisait une montre entière, mais les travailleurs ne l’ont pas accepté.
Après quelques expériences infructueuses, ils ont finalement produit une horloge électrique en coopération avec Ericsson vers 1936. Sur la base de ces expériences, ils se sont lancés dans la production de moteurs électriques synchrones et de compteurs, qui ont fini par devenir une filiale.
En 1936, Fred Lipmann, petit-fils du fondateur, devient directeur technique. Il a notamment signé des accords avec l’URSS pour exporter des technologies et des pièces afin de permettre à la Russie de créer sa propre industrie horlogère.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Lip. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Lip crée le 21 juin 2020 – Indice 1
Dernière modification : 26/01/21