Service de renseignement téléphonique

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Contacter le SAV Linky

Pour contacter le service Linky sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Linky, @STOPCOMPTEURSLINKYEAUGAZELECTRICITE ou particulier.edf.fr et elle travaille généralement dans le secteur Finance et plus précisément dans la catégorie Communauté .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente linky par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Linky France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Linky 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Linky 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Linky en France
  • Faire une réclamation à linky

SAV Linky par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Linky ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

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Communauté

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Contacter Linky SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Linky :

https://particulier.edf.fr/fr/accueil/contrat-et-conso/compteur/compteur-linky.html

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet particulier.edf.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Linky

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Questions courantes sur Linky

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Description de l’entreprise Linky et de son SAV

Un programme d’installation de compteurs électriques intelligents dans tous les foyers français est en cours de déploiement.

La visite régulière du technicien pour effectuer le relevé manuel de votre compteur d’électricité en France appartiendra bientôt au passé, tout comme les relevés estimatifs des compteurs d’électricité.

Dans le cadre d’un programme qui devrait s’achever en 2021, l’agence française de distribution d’électricité ERDF a commencé l’installation de compteurs intelligents « Linky » dans tous les foyers en France.

Ce programme s’inscrit dans le cadre d’une initiative européenne plus large sur l’utilisation de compteurs intelligents et fait suite à des essais substantiels du nouveau système réalisés dans certaines régions de France.

Une fois installé, votre compteur d’électricité sera relevé à distance chez votre fournisseur, et votre facture pour chaque période comptable sera basée sur la consommation réelle.

Les compteurs sont également dotés d’un affichage en temps réel, ce qui devrait en théorie permettre aux consommateurs de suivre leur consommation d’électricité.

Cependant, le FEDER n’a pas été obligé d’installer les compteurs à un endroit où ils peuvent être facilement lus par le ménage, de sorte que pour ceux qui ont un compteur à l’extérieur de la propriété, cette prestation ne sera pas disponible pour tout le monde, bien qu’il soit possible de consulter la consommation sur un site web dédié.

Même si le compteur peut être lu, il n’indiquera que la consommation en kilowatts-heures (Kwh), et non le coût réel.

Ce changement a été rendu obligatoire pour tous les ménages, et bien que les compteurs soient initialement installés gratuitement pour le consommateur, à partir de 2021, une taxe supplémentaire sera prélevée sur votre facture d’électricité.

Les coûts pour le FEDER, qui s’élèvent à environ 5 milliards d’euros (environ 150 euros par ménage), seront compensés par les économies qu’il réalisera en employant 2 000 techniciens pour effectuer les relevés manuels des compteurs.

L’une des caractéristiques de la fourniture d’électricité en France est que les ménages ont la possibilité de choisir la quantité d’énergie à fournir à leur propriété, de 3KVA à 36KVA, avec une redevance de consommation progressivement plus élevée.

De nombreux ménages dans le pays ont une production d’électricité qui n’est pas adaptée à leur consommation réelle, étant soit trop élevée, soit trop faible.

Un certain nombre d’organisations de consommateurs en France affirment que les nouveaux compteurs intelligents étant plus sensibles aux surtensions excessives, de nombreux ménages devront augmenter leur alimentation électrique à un rythme plus élevé.

Cette affirmation est démentie par le FEDER, qui a déclaré que les nouveaux compteurs ne sont pas plus sensibles que les compteurs existants.

Ils affirment également qu’avec la fourniture d’informations supplémentaires sur l’utilisation des consommateurs, il sera possible d’offrir aux consommateurs une alimentation électrique inférieure, à 1 KVA près de leurs besoins, ce qui n’est actuellement possible que par étapes de 3 KVA.

La Commission de régulation de l’énergie (CRE) a demandé que si un changement d’alimentation électrique est nécessaire en raison du nouveau compteur, il n’y ait pas de frais.

Pour ceux qui utilisent également des énergies renouvelables dans leur propriété, où l’utilisation de deux compteurs est généralement nécessaire, un seul compteur Linky remplacera les compteurs existants.

Les nouveaux compteurs permettront également d’effectuer d’autres opérations à distance, tels que la clôture et l’ouverture des comptes.

Pour ceux qui disposent de gaz de ville, un programme d’installation de compteurs intelligents (Gazpar) débutera en 2017.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Linky. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Linky crée le 21 juin 2020 – Indice 43 

Dernière modification : 11/02/21