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Contacter le SAV Lidl

Pour contacter le service Lidl sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Lidl, @lidlfrance ou lidl.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Commerce de détail .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente lidl par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Lidl France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Lidl 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Lidl 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Lidl en France
  • Faire une réclamation à lidl

SAV Lidl par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Lidl ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Lidl est sur Facebook

@lidlfrance

Commerce de détail

Adresse de la page Facebook : 2434150
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Contacter Lidl SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Lidl :

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Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet lidl.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Lidl

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Liste des magasins en France Lidl

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Questions courantes sur Lidl

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Description de l’entreprise Lidl et de son SAV

Fondé en 1930, Lidl est une entreprise allemande spécialisée dans la distribution. Elle compte des milliers de magasins dans toute l’Europe, dont le plus grand nombre est présent en Allemagne. En France, la société s’y est installée depuis 1987 et ne compte pas moins de 1500 magasins sur tout le territoire. Elle a son siège social administratif à Strasbourg et son siège des opérations à Rungis. Vous trouverez toutes informations sur le SAV Lidl sur cette page.

Pourquoi contacter le SAV Lidl ?

Les raisons qui peuvent vous pousser à contacter le SAV Lidl sont nombreuses. En effet, à l’instar de toutes les autres entreprises de la grande distribution, Lidl n’est pas à l’abri de proposer des produits défectueux ou non conforme à ses clients. Alors pour toute réclamation ou demande d’informations, le service après-vente de Lidl vous aidera à trouver la solution à votre problème.

Comment contacter le service après-vente Lidl ?

Lidl France a depuis le début des années 2000 renforcé son secteur marketing. La marque est connue pour ses slogans tels que : « le vrai prix des bonnes choses » ou encore « Lidl, la meilleure qualité au prix le plus bas ». En effet, Lidl se positionne comme l’un des acteurs de la grande distribution proposant les prix les plus attractifs du marché. En plus, l’entreprise allemande prône le « satisfait ou remboursé ». Si un produit acheté dans un magasin de la marque ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez vous faire rembourser ou remplacer le produit dans un délai d’un mois après l’achat. Il vous suffira de présenter le ticket d’achat. Pour toutes vos requêtes, le service après-vente de la société allemande est disponible par téléphone, par courrier électronique ou même par la poste. Vous trouverez ci-après les informations pour joindre facilement et rapidement le SAV Lidl.

Contacter le SAV Lidl par téléphone

C’est le moyen le plus simple et rapide de joindre le SAV de cette société de distribution. En France métropolitaine, vous pouvez joindre le service clientèle de Lidl en appelant au numéro donné sur le site. Vous serez mis en contact avec un opérateur de la marque qui vous guidera dans les différentes démarches à suivre pour résoudre votre problème. D’autre part, vous pouvez aussi contacter directement le siège social de Lidl en France au, si la nature de votre problème l’impose.

Joindre le SAV Lidl via les plateformes digitales.

Lidl est présent sur les réseaux sociaux (notamment Facebook). Il est donc possible de les contacter depuis cette plateforme. Mais aussi, vous pouvez vous rendre directement sur le site de l’entreprise pour contacter leur SAV via un formulaire de contact ou la FAQ ou encore leur écrire. Dans cette optique, le courriel postal peut s’avérer être la solution. Contacter le service après-vente Lidl par courrier, si vous êtes un adepte du bon vieux courrier postal, vous pouvez joindre le SAV Lidl en leur adressant un courrier à l’adresse au SAV.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Lidl. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Lidl crée le 21 juin 2020 – Indice 11 

Dernière modification : 19/03/21

230 réflexions sur “Lidl”

  1. LECOMTE

    Bonjour,

    J’ai acheté un radiateur soufflant (4019641061482) dans un de vos magasin Lidl, il est encore dans son emballage mais quand on a voulu utiliser il ne fonctionne pas! Je n’arrive pas à trouver mon ticket de caisse donc c’est pour cela que le magasin m’a dit de vous contacter directement pour pouvoir le changer ou nous rembourser. PRODUIT DEFECTUEUX.

    Répondre
  2. Sabine DELOBELLE

    Bonjour
    Jai acheté un grille SilverCrest à 19,99 euros . (0339180) ,chez LILD 107 rue Robert Descamps LINSELLES à la date du 08 – 09 – 20
    Après plusieurs appel téléphoniques je n’ai toujours pas de retour de votre part.
    Vous pouvez me joindre par téléphone à partir de 16hrs au 06 26 69 70 91
    Je vous remercie d’ avance
    Salutations
    Mme DELOBELLE Sabine

    Répondre
  3. MICKAËL Maliapin

    Bonjour , j’ai acheté une débroussailleuse le jeudi 26 novembre au lidl de peipin dans le 04. Je l’ai utilisé le lundi pour sa première utilisation et après une heure, la tête de bobine de fil s’est cassé . Je me suis rendu le soir même au lidl de peipin , et il on dit que je prenne contact avec vous. Je ne veux pas être remboursé mais que vous remplacez cette pièce défectueuse, la débroussailleuse en elle même me plait beaucoup. Dans l’attente d’une réponse veuillez recevoir mes sincères salutations.

    Répondre
  4. mey patrice

    je rencontre un problème avec un souffleur de feuille que j’ai acquis le 07 janvier 2020 dans le magasin Lidl situé au 5 avenue du maréchal de Lattre de Tassigny à Troyes.

    Répondre
  5. Raymonde MARIE

    Bonjour Monsieur,
    Mon lave-vitres ne fonctionne plus, la batterie ne reste plus chargée. Pouvez-vous me dire s’il y a possibilité de la changer et qu’elle sera le prix.
    Dans l’attente de vous lire, recevez Monsieur, l’expression de mes sentiments distinguées.

    Répondre
  7. Francois Buffet

    Bonjour,nous avons fais l’achat d’une friteuse le 01 10 2020 cher Lidl a Vitré 35500
    Marque Silver Crest n de Série 062991
    Une charnière du couvercle est cassée aprés 3 utilisations
    Je voudrais conettre la marche à suivre pour faire marcher la garantie
    Cordialement

    Répondre
  8. ordovas

    Bonjour,
    Je rencontre un problème avec un produit défectueux acheté chez lidl le 18/11/20 garantie 3 ans.
    Impossible d’avoir une personne au tel.
    J’aimerai me faire rembourser de ce produit, comment puis je procéder.
    Je trouve ça lamentable!!!

    Répondre
  9. SYLVIE WEISS

    Bonjour,
    Suite à l’achat d’une scie circulaire le 16/07/2018 ,d’un montant de 39.99 euros N° ticket 3295 066903/01.
    Je voudrais faire marcher la garantie de 3 ans.
    En vous remerciant par avance.
    Cordialement.
    Mme WEISS Sylvie
    06 34 09 70 88

    Répondre
  10. Christian HENRION

    Bonjour,
    J’ai acheté un robot cuiseur le 4/12/2018 donc encore en garantie et il présente une anomalie de fonctionnement.
    A la mise en route ,il émet un bruit anormal assez soutenu ?

    Répondre
  11. gilles

    Ma fille a acheté chez Lidl un coupe- frites de marque ERNESTO avec deux lames : 1fine et une grossière, dimension de l’appareil marqué sur l’emballage24x12,5×13,5 avec système de levier, l’appareil est de couleur vert. Tout ceci pour vous dire qu’ a un moment j’ai mis une pomme de terre et une des lames est sortie de son logement, la pomme de terre était de taille normale pour rentrer dans l’appareil. J’ai essayé de la remettre mais impossible!!!.J’aimerai savoir si il serait possible de m’en renvoyer une (la plus fine) d’autant plus que ma fille ne retrouve plus le ticket de caisse.

    Répondre
  12. cerveaux

    bonjour madame , monsieur ,
    Je souhaite contacter le SAV LID’L par téléphone ;j’ai tapé plusieurs n° différents , sans succès . Je souhaiterai savoir où et comment renvoyé un article encore sous garantie , ici un pistolet à colle PARKSIDE dont j’ai la facture.
    Merci de me renseigner; l’article a été acheté au LID’L de Moyeuvre-Grande 57250

    Répondre
    1. suard veronique 0698293789

      Je voudrais juste faire changer la pile d’une montre, que j’aime bien, garantie 3 ans, qui fonctionnait déjà lorsque je l’ai acheté mais s’est arrêtée au bout de 2 mois
      comme elle est étanche … je n’ose envisager de la toucher et ne tiens pas à l’abîmer et J’ aimerai bien recevoir vos directives rapidement
      même s’il me semble que nous devrions effectuer un parcours du combattant pour vous joindre ????
      et si vous êtes en numéro surtaxé chez mon serveur , je ne manquerais pas de vous envoyer la facture pour les heures d’attente …
      en espèrant tout de même une issue favorable
      Cordialement
      VS

      Répondre
  14. jean-claude CROCHET

    Comment puis je contacter le SAV de Lidl car au cours de mon deménagement j’ai cassé un verre de mon plafonnier numero de l’article 100311585. C’est celui tout en longueur 4 lampes. Merci à l’avance pour votre réponse

    Répondre
  15. rafrafi evelyne

    bonjour
    impossible de remplir le document pour prendre contact avec vous il ne fonctionne pas sur votre page
    j ai un produit encore sous garantie qui ne fonctionne plus
    comment puis je faire

    Répondre
  16. GOURIOU YANN

    Bonjour, j’ai acheté un nettoyeur haute pression PHD170 le 05.03.2020, il ne fonctionne pas , pouvez vous me dire ce que je dois faire

    Répondre
  17. Bertin

    Bonjour. J’ai acheté une machine a coudre en décembre 2019 .Je m’en suis servie 2 fois et je n’ai eu que des problèmes de casse d’aiguille et pourtant ce n’est pas des tissus épais que j’utilise car ce n’est que pour effectuer des reprises de coutures .j’aimerai que LIDL dont je suis client toute les semaines pour mes courses ménagères fasse un effort sur la garantie. Pouvez vous me dire comment je doit faire (ramener la machine au magasin ou je fais mes courses ou a un autre endroit ? )

    Répondre
  18. CIEREN

    Bonjour, il y a pas très longtemps j’ai acheté un hachoir râpe légumes électrique, il n’a jamais fonctionner, quand je le met en route pour râper des légumes il tourne à une très très grande vitesse et me broie tous les légumes. malheureusement je n’ai plus de ticket de caisse, et je ne l’avait pas essayer tout de suite se qui explique mon retard de réclamation. Pouvez vous faire un geste commerciale soit en me le remplacent avec un autre hachoir, je me souvient du prix 26€ en vous remerciant il n’y a pas de marque sur l’appareil.

    Répondre
  19. François

    Bonjour Madame Mr.

    Depuis mars 2020 je recherche des bandes abrasives diamètre 180 avec 9 trous pour ma ponceuse parkside lidl.
    Ponceuse de nouveau en vente cette semaine dans les magasins de France. Je me suis rendu dans les 2 lidl Bidart 64 et Anglet 64, les ponceuses étaient en vente mais pas de bandes à la vente.

    Je ne peux plus utiliser cette machine. C est rageant.

    Dans l attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.

    François F

    Répondre
  20. Alain LINIERES

    Nous avons contacté 9 fois le service après vente de chez LIDL, la réponse est le même: nous avons pris bonne note de votre problème et vous recontactons sous 48heures. Nous avons été assez naïfs pour le croire, car jamais personne ne nous a contacté.
    Notre machine à coudre de marque PFAFF n’a fonctionné que 2heures et s’est mise en panne. Depuis le 20 septembre 2020 nous essayons en vain de joindre le service après vente, car nous ne pouvons pas nous servir de la machine à coudre depuis cette date.
    Devons nous faire appel à un avocat ??

    Répondre
  21. Alain LINIERES

    Nous avons contacté 9 fois le service après vente de chez LIDL, la réponse est le même: nous avons pris bonne note de votre problème et vous recontactons sous 48heures.
    Notre machine à coudre de marque PFAFF n’a fonctionné que 2heures et s’est mise en panne. Depuis le 20 septembre 2020 nous essayons en vain de joindre le service après vente, car nous ne pouvons pas nous servir de la machine à coudre depuis cette date.

    Répondre
  22. PEPIN Chantal

    j’ai acheté une brosse à dents le 19/10/2020. N’a pas fonctionné puis un peu. Ne marche plus depuis plus de 2 mois (avant Noël)
    merci de me la rembourser ou me l’échanger gratuitement

    Répondre
  24. yves detraux

    j ai une visseuse sans fil en panne je l ai renvoyer depuis un momment par le service pares vente ne repond pas je suis decu par se service voici mon dossier numero 56376981 veuillez mz repondre s il vvous plait

    Répondre
  25. yves detraux

    j ai une perceuse sans fil en panne mais cela depuis le mois de decebre je vous l ai envoyer donc j attend une reponse de votrre part merci

    Répondre
  26. Grasset josie

    Bonjour, j’ai acheté une perceuse visseuse 0326566 Parkside chez lidl le 19/11/2019 à 11h34, au prix de 39,99 euros. Garantie 3 ans.
    elle ne fonctionne plus , je suis retournée chez Lidl à Bretenoux 46130.

    Répondre
  27. BERTHOUD DIDIER

    La ponceuse mul 0304370 , achetée à Lidl de Villefranche/s le 23/01/2019, ne fonctionne plus ;
    Elle est garantie 3 ans .

    Répondre
  29. Gerin Serge

    j ai achetèe un tensiometre vocal le 30 07 2020 le probleme doit etre pas rapport au brassard avec tuyau car le tensiometre redemarre 3a4 fois pour se gonfler comment faire pour la garantie merci d avance

    Répondre
  30. LE QUINIO

    bonjour, j’ai acheté un aspirateur sans fil SilverCrerst SHSDSS 156 A 1 le 26-12-20.L’aspirateur ne se recharge plus,sans doute un pb avec le chargeur car celui-ci n’allume pas le voyant a la charge.

    Répondre
  31. LENUD PATRICK

    J’ai acheté une scie circulaire 0298883 le 25/04/2019. La protection de la lame du serre clips sort en mode travail, la lame se met en travers et frotte sur le guide en plastique.
    Sur 2 ans je m’en suis servi 3 H.

    Pouvez-vous me donner les démarches pour la garantie.

    Merci
    Mr Lenud de Grand-Fort-Philippe

    Répondre
  32. calogero COMPARATO

    j’ai acheté une machine à coudre PFAFF machin 0321312 et à la deuxième utilisation elle ne cout plus les aiguilles cassent et le fil fait de la bourre au niveau de la canette et elle fait un bruit sous le pied a chaque fois que le pied descend bref elle ne marche plus.

    Répondre
  33. abdelkader nefzi

    j ai achete un robot menager il y a 4 mois celui ci s est casse je voudrais savoir comment je peux faire car il est garantie 3 ans merci

    Répondre
  34. PATRICK WEBER

    Bonjour, j’ai un problème d’entrainement sur un sclarificateur florabest. Il n’a servi que 2 fois et il semblerait que la courroie ai lâché. J’ai sorti toutes les vis mais le bloc moteur reste coincé vers le milieu. Je ne vois pas ce qui l’empêche de sortir. Pouvez vous m’aider en m’expliquant comment accéder aux courroies ? faut-il démonter une roue ? Y a t’il une vis cachée ? Ou trouver les pièces détachées si je parviens jusqu’à la courroie ?
    Merci d’avance pour une prompte réponse.
    Cordialement,

    Répondre
  35. Gérard Giraud

    acheter le 10/12/20 un piano colmann (0345773 ) le transformateur ne fonctione plus . merci de me le remplacer puisqu il est en garantie . Avec mes remerciements recevez mes salutations, distinguées .

    Répondre
  36. souciet

    j ai acheté un tensiomètre de la marque SANITAS le 30 07 2020 .
    l appareil ne fonctionne plus depuis, il est garantie pendant deux ans donc j’aimerai savoir comment vous procédez pour un remboursement
    salutations

    Répondre
  37. Pierre BISSON

    Par votre publicité sur le net ou par votre publicité papier j’ai choisi d’acheter une bineuse électrique à 88, 99 € hélas pour moi je suis allé au magasin de Marmande pas de bineuses,, ensuite magasin de la Réole , pas de bineuses , magasin de Langon pas de bineuses , vous pourriez me dire où il est possible d’en trouver une ou alors si vous allez en remettre dans les rayons et quand ? Faut -il réserver dans un magasin ou alors faire le tour de France de tous les magasins . Si seulement on pouvait être renseigner sur la dsiponibilité du produit et de la date et éventuellement le réserver ce serait encore mieux .
    Merci pour votre réponse

    Répondre
  38. SERGE POULAIN

    Bonjour
    Nous sommes très ennuyés , nous avons acheté un Blender Chauffant en Novembre 2020 . jusqu’à présent il fonctionnait bien mais depuis hier le 8/03/2021
    Il chauffe et il s’éteint aussitôt qu’il est chaud sans avoir mixé
    que doit je faire
    en espérant avoir une réponse de votre part code 118510
    Achat effectué à Châteaubriant 44110 le 12/11/2020

    Répondre
  39. Philippe LAURENT

    bonjour
    j’ai un problème de fonctionnement avec ma souris sans fil acheté le 17/01/2019
    comment faire pour ma prise en charge de mon dépannage

    bonne journée

    Philippe LAURENT

    Répondre
  40. NOIR

    Bonjour , j ai acheté une pompe a huile en septembre 2019 et voila elle ne fonctionne plus , il est mentionné garanti trois ans sur la boite , mais évidement lors de mon passage en magasin on ma dit que les articles étaient sous garanti un mois en magasin , et de m adresser au SAV évidement injoignable , j achetés Lidl car je ne roule pas sur l or mais si je dois racheter des articles tous les deux ans pas sur que ca soit une grande économie,

    Répondre
  41. LATGE

    Bonjour,
    J’ai acheté une scie électrique le 16-06-2020. Elle ne fonctionne plus. Comment procéder pour la faire réparer car elle est encore sous garantie.
    Merci par avance.

    Répondre
  42. Marylise Vivet

    bjrs j ai acheter un radiateur soufflant….il es en panne plus souffleries…comment je peux faire pour vs renvoyez …je n est plus votre téléphone non surtaxé…il es garantie ..merci

    Répondre
  43. michel peers

    bonjour.J’ai acheté une perceuse visseuse 0329697 le 17 décembre 2020 .J ai une batterie qui ne se recharge plus,que dois je faire.Ou ce trouve le service aprés vente LIDL,j’habite NEUVILLE EN FERRAIN 59960.Merci pour votre réponse.

    Répondre
  44. Guillot Liliane

    J’ai acheté un scarificateur le 25 mars 2021 à Coutances .une soudure à lache qui maintient le reglage de la hauteur des roues .ou puis je le faire souder .
    Merci

    Répondre
    1. Sion

      Le SAV est nul.j’ai acheté une montre F d’or.. de 11,99€ au Lidl Seclin le 29/8/2019. Avec le confinement, je m’en suis servi très peu..
      Je suis tombé en panne ..Je l’ai signalé au SAV Lidl. On m’a demandé la photo et le ticket de caisse j’ai tout envoyé. Aucune réponseecrite…j’ai dû retéléphoner pour apprendre oralement que ma montre était bien garantie 3 ans et ma batterie 3 mois..
      Conclusion les montres qui n’ont pas trois ans pour un problème de batterie sont HS..
      Merci Lidl pour la garantie!!!

      Répondre
  45. Claude MACHABERT

    j’ai acheté une décolleuse papier au mois de janvier 2020 première utilisations le 19 mars 2021 nous avons frôler l’incident grave la cuve s’est ouverte en implosant en pleine ébullition, heureusement nous étions 4 personnes dans la pièces da cotée .
    il est urgent dans le cadre préventif et surtout d’ éviter l’accident dans informer les clients rapidement.
    lundi 22 je ramène la décolleuse pour expertise au magasin de bonson dans le département de la Loire 42 france

    Répondre
  46. COLLON Guy

    Bonjour
    J’ai acheté à Buxerolles (86) un appareil de mise sous vide Silver Crest qui se révèle défectueux et peu fiable.
    La mise sous vide n’est faite qu’une fois sur cinq toujours imparfaitement.
    Peu utilisé depuis son achat, je souhaitais le rendre contre un avoir dans l’un de vos magasins.
    Le caissier qui a remarqué que l’achat avait été fait le 28 janvier 2021. En conséquence il m’a donné un numéro de téléphone pour joindre le service clientèle. Numéro erroné. Le document de prise en charge découvert sur votre site est illisible.
    Que dois-je faire ?

    Répondre
  47. Regache

    J.ai acheté une machine à coudre pfaff au mois de septembre 2020
    Aujourd’hui j.ai un problème car le fil de dessus se coince avec la canette et elle ne fait plus les points et il a donc plein de fils autour de la canette
    Que puis je faire ,? Merci de votre réponse .

    Répondre
  48. Sabine CICCARELLI

    Bonjour j’ ai acheté un balai vapeur vileda au mois de octobre 2020 celui ci ne fonctionne plus . J ai suivi a la lettre les instructions d entretien mais rien ni fait
    Pourriez vous me dire s il vous plaît la procédure à faire pour le remboursement ou la réparation merci d avance

    Répondre
  49. Jacky Barthelemy

    Bonjour, j’ai acheté une lampe solaire Livarnolux le 18/02/2021 je viens de la mettre en service et elle ne fonctionne plus
    pouvez vous faire marcher la garantie?
    Cordialement

    Répondre
  51. PIEAU

    Après 20 minutes d ‘attente personne au bout du fil !!!!!
    j ai acheté un Blender chau réf 0336958 le 16 novembre 2020 , il se met en court jus et fait sauter les plombs.
    j’aimerai savoir comment faire pour la garantie , j espère avoir une réponse rapide.
    merci

    Répondre
  52. Annie PECHER

    Bonjour,
    Je voudrais des cartouches anti calcaire pour ma centrale vapeur silvercrest 2400 W, et je n’ai pas trouvé l’article à acheter dans le SAV !!
    Que dois-je faire ?
    Merci

    Répondre
  53. Valnaud

    J’ai acheté un distributeur de savon électrique il se déclenche régulièrement sans sollicitation des mains ( achat du 08/10/20)
    Que suis-je faire pour vous retournez cet appareil.

    Répondre
  54. MERESSE M.Christine

    Bonjour j’ai acheté un balai vapeur de marque VELEDA chez LIDL en août 2019. Celui ci étant toujours garanti à qui dois-je m’adresser pour un retour en SAV en vue de réparation ?
    Merci

    Répondre
  55. josephine DOSOLI

    j’ai acheté un balaie vapeur VILEDA STEAM., il est garantie 2 ans . je l’ai acquis le 27/08/2020. au magasin de 57525 TALANGE, à la date d’aujourd’hui le 15/04/2021 mon appareil ne fonctionne plus. il ne fais plus de vapeur. pourriez vous me dire ce que je dois faire. merci

    Répondre
  56. MONNY

    Bonjour , depuis le 23 mars je n’est plus de nouvelle de votre part pour la réparation de mon cook’ N’ MIX , IAN 321527_ 1901

    Répondre
  58. Annick Baudouin

    J acheté un bonder silvercrest .bol qui a éclaté quand j ai voulu le laver a l eau .très dangereux les mots de verre ref 331510 s/n016506

    Répondre
  59. Jean-Michel GRENECHE

    Bonjour
    Absence d’écran sur un pèse-personne impédancemètre SBF 76 IAN 322248-1901 SlLVERCREST, remplacement des piles, achat le 12/12/2019
    appareil sous garantie, pouvez vous m’indiquer les démarches à effectuer
    merci

    Répondre
  60. MOUILLOT

    J’ai appelé le SAV LIDL pour une buse de nettoyeur haute pression pour un échange de la buse, 5 personnes de suite, 15mn au téléphone, pas de réponse à ma question. Je suis vraiment déçu du SAV!

    Répondre
  61. Gomez Jorge

    Bonjour
    J’ai acheté dans votre magasin de Faverges en haute savoie ,un rasoir Braun le 22/ 12/ 2020 et il es hs , comment faire pour avoir le sav en ligne ,je n’ ai pas réussi ,chaque fois on me dit de remplir le formulaire en ligne et celui-ci n’est pas accessible .
    Merci .

    Répondre
  62. poiret arlette

    Bonjour le 19 juillet 2019 j ai achete une Machine A coudre 0315501 qui est bloquée ne fonctionne plus Merci de me renseigner

    Répondre
  63. Gouazé

    Bonjour ,
    J’ai acheté au LIDL avenue de la Pompignane 34000 Montpellier une super machine à café 39.99€ il y a 1.5an .Hélas elle refuse de continuer à faire le bon café comme indiqué ! Elle est garantie 3, ans et j’aile ticket de caisse .Cela fait 3 fois que j’envoie des appels au SAV LIDL mais hélas personne ne me répond !Peut-on continuer à faire confiance à LIDL ? Au magasin ,je me suis fait renvoyé vers le site ! merci d’avance de votre réponse.

    Répondre
  64. Gouazé

    Bonjour ,
    Avez-vous reçu mes 3 messages concernant la panne de la cafetière SILVER CREST tombée en panne ,alors qu’il reste encore 1.5 an de garantie .
    merci de bien vouloir me répondre pour savoir si je peux compter sur LIDL (achetée Chez LIDL POMPIGNANE 34000 MONTPELLIER 5_5_21

    Répondre
  65. Henninger Jean-Luc

    Bonjour,j’ai acheté deux projecteurs solaire le 11/02/2021 voulant contacter le sav avec le numéro de téléphone indiqué sur le site lidl, malheureusement aucune personne ne répond étant donné qu’on m’indique que le numéro n’est pas attribué. Comment faut-il faire pour joindre ce service? Merci de me répondre à cette demande.

    Répondre
  66. bernard jouet

    j’ai fait l’acquisition d’un coupe bordure florabest ref FGS 10 A 1. celui-ci ne fonctionne plus. A la charge pas de lampe témoin allumée.
    Est-ce un problème de batterie ou de chargeur ou autre chose ?

    Répondre
  67. jouet

    j’ai fait l’acquisition d’un coupe bordure florabest ref FGS 10 A 1. celui-ci ne fonctionne plus. A la charge pas de lampe témoin allumée.
    Est-ce un problème de batterie ou de chargeur ou autre chose ?

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  68. SEBA CHERIFA

    Bonjour J’ai acheté un nettoyeur haute pression PhD 170 Bay 2 et le tuyau haute pression est déjà percé impossible de joindre le service après-vente est impossible de trouver la pièce de remplacement

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  69. Jacqueline Caillard

    J’ai laissé des mails pour l’échange d’un aspirateur 2en 1 qui ne fonctionne pas garanti 3ans et acheter en décembre 2020.

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  70. Jacqueline Caillard

    Un aspirateur qui ne fonctionne pas 2en 1.49,99€

    Acheter en décembre 2020 ticket d’achat faisant preuve., garantie de 3ans.
    Le magasin ne veut rien savoir ,et le service a près gêne à part une somme de téléphone…..et rien ne se fait.

    J’aimerai recevoir par courrier un formulaire de contact..

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  71. Benoit Régine

    Bonjour, j’ai cassé le support d’insert de mon robot ménager SKM 350 A1 . Comment m’.en procurer un nouveau.Merci

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  72. YVES PITTARELLO

    Bonjour
    Cela fait un mois que mon découpeur plasma est en panne un dossier a même était ouvert N 59677822 depuis aucune réponse.
    J’ai envoyé a votre service 4 E mail sans réponse de votre part .je me demande ou sont les interlocuteurs du service après vente
    Que faite vous ? ?..

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  73. bourasseau marc

    j’ai acheté un taille haie réf : modula 0296309 le 02072018 garantie 3ans facture 2956 d’un montant de 179 € , impossible de le mettre en marche j ai téléphoné au numéro 0891150522 on a transféré mon appel au S A V après mon explication je suis tombé sur une personne très compétente malheureusement nous avons été coupés . pouvez vous me tenir au courant S V P .

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  74. Barrillie

    Bonjour j’ai acheté une montre connectée mais elle ne fonctionne plus merci de me dire se qu’il faut faire
    Merci

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  75. Bensaid

    bonjour j ai acheté un scie circulaire BRAS quI TIEN la planche droit NE SERRE PAS RAIL le nemiro du facture 0339118 SON PRIX 99..99 DITE MOI COMMENT FAIRE SOIE AVOIR UN AUTRE SOIE LA RÉPARER IDell a Roubaix ou j ai ACHETÉ 59100 OU ME CONTACTER 0651282022 MERCI

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  77. Ada Esther

    Bonjour j’ai acheté un aspirateur qui ne fonctionne plus depuis quelque mois. je l’avais ramené au magasin où je l’avais acheté, ils m’ont donné un numéro de téléphone que, j’ai appelé bien sûr, juste pour entendre les informations qui ne m’ont pas aidé.
    J’aimerai savoir comment faire marcher la garantie. Pouvez-vous me renseigner s’il vous plaît?
    Merci de votre compréhension.

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  78. Lachaud

    Bonjour j,ai acheté un compresseur chez lidl parkside pko 500a1 j,ai cassé un manometre et le filtre à air je voudrais les commander et je ne sais pas comment faire si vous pouvez me dire comment faire merci

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  79. Fernand Houalard

    Bonjour
    J’ai acheté un taille haies, moteur remplacer en septembre 2019 et encore le mème problème en mai 2021
    J’ai appelé le service après vente trois fois , mais en attente au téléphone service 0.40 c d’euros la minute et jamais de réponse
    Client du magasin LIDL le MANS nord
    Cordialement

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  80. Doublecourt

    J ai acheté des projecteurs solaire Led LIVARNOLUX il y en a un qui prend l eau et fonctionne par intermittence à qui je m adresse merci

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  81. journiac bernadette

    ‘Bonjour

    Le 1 er juin j’ai fait une réclamation concernant la panne de mon mixer plongeant d’une valeur de 19 euros 99 de marque Silvercrest, à ce jour je n’ai toujours pas de réponse

    Mais le pire c’est que lorsque j’ai consulté mon compte orange, pour voir mes consommations je me suis aperçue que j’ai payé 15 euros 38 de téléphone. Ce qui est inadmissible. Lorsque l’on a pas de téléphone fixe, l’on se fait voler.

    J’aimerais avoir une réponse rapide pour la réparation de mon appareil et le remboursement de mes frais téléphoniques le plus rapidement possible avant que je m’adresse à qui de droit

    Lorsque l’on est meilleure chaîne de magasin, je pense que l’on se doit de satisfaire ses clients et que l’on n’aimerait pas avoir de mauvaises appréciations concernant celle-ci

    Je vous signale que cela fait deux fois en trois mois que je ne suis pas satisfaite de vos produits

    Où est le bon vieux temps où Lidl réagissait très rapidement

    Veuillez agrér mes sincères salutations

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  82. TRABAL Gerard

    Bonjour ça fait plusieurs fois que je contacte le sav pour des sacs d’aspirateur a plusieurs numeros de telephone et de mail pour commander PAS DE REPONSE bravo CA COMMENCE A ME GAVER LIED

    Répondre
  84. PATRICIA MADERN

    j’ai acheté le 15 mars 2021 une perceuse a percussion au bout de 4 utilisations elle a fait des étincelles et ne fonctionne plus a qui dois je m’adresser pour me la remplace car je pose des panneaux en pvc et je ne peux continuer pour poser mes piquets de clôture merci pour une réponse rapide et efficace ,dommage car je suis une cliente très fidèle de Lidl ,je ne fais mes achats que chez Lidl . Attente de réponse sur mon mail . Bonne journée a tous .Patricia

    Répondre
  85. jean-paul Faugier

    J’ai acheté un compresseur pneumatique 50 euros , mon premier essai , je n’ai meme pas reussi à gonfler un pneu de velo idem pour un ballon

    j’ai eu le meme probleme avec une perceuse sur table, il y a du jeu de partout

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  86. DUSSOUY MARC

    j ai acheter un perforateur Parkside le 07/01/2021 quelques utilisations et puis au changement de foret tout est bloquer , j ai contacter le service clients tel pendant plus de 10 mm ( facturer a 0.80cts la minute ) et puis la communiquation couper, sans résoudre bien sur mon probleme de SAV
    je vous demande de me recontacter car cela n est pas normal de racrocher sans regler le probleme de SAV D UN APPAREIL SOUS GARANTIE
    merci

    Répondre
  87. MACHUT

    Bonjour,
    Depuis le 23/06/2021 et à plusieurs reprises, j’ai contacté par mail et par téléphone le SAV de LIDL concernant un produit défectueux garanti 3 ans.
    A ce jour je n’ai toujours reçu aucune réponse de leur part…. Ce service existe-t’il réellement ? Je suis en droit d’en douter… Je suis à votre disposition pour recevoir votre solution à mon problème. Merci

    Répondre
  88. godefroy patrice

    j ai téléphoné au sav le 3 juillet 2021 on m’a laissé en attente pendant 12 minutes j ai du raccroché à 0.80 cts la minutes
    mon problème etait que j ai acheté un appareil a mettre sous vide les aliments et le sous vide ne fonctionne pas
    j attend une reponse

    Répondre
  89. Paulo DE CARVALHO

    Bonjour,
    Mes enfants nous ont acheté au magasin LIDL de CHAMBLY 60), le 03 décembre dernier, un robot de cusuine, M. CUISINE CONNECT, afin de nous l’offrir à notre retour en métropole.
    Nous en avons pris possession le 13 juillet 2021. A l’ouverture du carton d’emballage, nous avons aussitôt détecté une odeur nauséabonde de nourriture moisie. En examinant l’appareil et ses accessoires, il est apparu que ce robot n’était pas neuf, mais avait déjà servi. L’ensemble était maculé de tâches et les accessoires présentaient des restes de préparation de repas. De surcroît, deux accessoires étaient cassés.
    Nous avons immédiatement remballé l’appareil et il a été renvoyé en avec une demande d’échange. A ce jour, l’appareil nous a été retourné depuis l’Allemagne, après remplacement des deux pièces détériorées.
    Nous ne nous sommes jamais servis de l’appareil. C’est simple à vérifier puisqu’aucune connection n’a jamais été réalisée par nos soins.
    Cependant, nous avons payé un appareil neuf et non un d’occasion. Aussi, je réclame , soit le remboursement intérgral soit u_n échange avec un robot M. CUISINE CONNECT neuf.
    Je tiens toutes les pièces justificatives à votre disposition. J’ajoute qu’il ma été impossible d’accéder à votre formulaire de contact.
    Cordialement.

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  90. Bernard

    Bonjour J’ai acheté un nettoyeur haute pression et il fonctionne par à – coup et en plus le câble de branchement n’a pas de fil de terre pas sécurisant pour un appareil qui fonctionne avec de l’eau j’ai contacté le SAV Jai eu une personne qui m’a mis en attente pour être mis en relation avec un technicien après 20 mn d’attente et toujours personne j’ai raccroché c’est quoi ce SAV de l’arnaque sans doute LIDL sont juste bon à vendre j’attend même pas d’avoir une réponse.
    cordialement
    Bernard

    Répondre
  91. Bret Henri

    Je signale par tel au 0891150567 ce matin – 26.10.21, que la poignée de la tondeuse à gazon achetée au magasin Lidl de Blanquefort 33290, le 3.5.21 (cf. ticket de caisse) ne fonctionne plus (ref PRM 1300 A 1). Bon accueil téléphonique. Mais quelle est la suite de la prise en charge ? Je n’ai pas bien compris.

    Répondre
  92. BUSSOW

    Bonjour,
    j ai acheté le 15/08/2020 une perceuse à percussion 21,99 euros. PSBM 750 B2 . IAN 304996 .
    très p servi. ne fonctionne plus.
    Je demande le remboursement ou un échange rapide.

    Répondre
  93. Monique Tena Carbi

    Mon robot Mr cuisine a fait des étincelles et fait disjoncter le compteur
    Je n’arrive pas à contacter le SAV par téléphone
    Comment faire réparer mon robot ?

    Répondre
  94. jacques MARCHAND

    bonjour je désire faire marcher la garantie de 3 ans pour un éclairage multifonction LED ref 0307357 achetée le 17/01/2019 suite au défaut suivant (en fonction veilleuse celle çi ne s éteint plus et reste allumée en permanence ) je vous remercie de m en procurer une nouvelle

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  95. Laurent.pigeyre

    Bonjour , j ai appelé le service après vente pour avoir le dossier , pour déclarer mon aspirateur qui et sous garantie et on m’a répondu qu’il fallait remplir un dossier que j ai pas reçu ????? Merci d avance de me l envoyé.

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  97. BUI VAN

    Bonjour,je voudrais commander des pièces détachées pour ma machine à coudre OVERLOCK 1450 OL IAM 304239 :accessoires jeu d’aiguilles avec deux aiguilles,taille #14/90 (aiguilles ELX 705 INSPIRA tm) 1 tournevis 1 pincettes 1 clé allen pour changer les aiguilles 1 convertisseur averlock 2 fils. merci pour votre réponse.

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  98. RICHARD

    Bonjour,
    j’ai acheté un blender chauffant en février 2021 il ne mixe plus j’ai eu une personne au service après vente qui m’a dit de le réinitier elle devait m’envoyer comment faire sur mon adresse mail mais je n’ai rien reçu voici mon adresse mail [email protected]
    Merci de votre réponse car je n’arrive pas à avoir le service par téléphone

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  117. BILLON Jean

    J’ai acheté une batterie Sma Réf 0388782 le 08/09/22, et elle ne fonctionne plus. La garantie est de 3 ans. Que dois-je faire? Cordialement. M. BILLON

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  118. BILLON Jean

    J’ai acheté une batterie Sma 0388782 le 08/09/23, et elle ne fonctionne plus. La garantie est de 3 ans. Que dois-je faire? Cordialement. M. BILLON

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  227. ALEXANDRE

    Bonjour Madame, monsieur
    Je vous contact suite à un problème rencontré avec une bineuse électrique que j’ai acheté il y a environ un an . Le matériel ne fonctionne plus après un ans et une utilisation

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  228. Pouchin

    Bonjour
    Je n’ai pas de nouvelles de votre service après vente contacté par téléphone .
    Il s’agissait d’un fer à repasser IAN 410142_2110

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