Popularité de la marque Lidl

2340000

Contacter le SAV Lidl

Pour contacter le service Lidl sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Lidl, @lidlfrance ou lidl.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Commerce de détail .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente lidl par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Lidl France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Lidl 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Lidl 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Lidl en France
  • Faire une réclamation à lidl

SAV Lidl par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Lidl ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 08 91 15 05 67 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Lidl est sur Facebook

@lidlfrance

Commerce de détail

Adresse de la page Facebook : 2434150
https://fr-fr.facebook.com/lidlfrance

Contacter Lidl SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Lidl :

https://www.lidl.fr/contact

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet lidl.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Lidl

Aucune donnée

Liste des magasins en France Lidl

Aucune donnée

Questions courantes sur Lidl

Aucune donnée

Description de l’entreprise Lidl et de son SAV

Fondé en 1930, Lidl est une entreprise allemande spécialisée dans la distribution. Elle compte des milliers de magasins dans toute l’Europe, dont le plus grand nombre est présent en Allemagne. En France, la société s’y est installée depuis 1987 et ne compte pas moins de 1500 magasins sur tout le territoire. Elle a son siège social administratif à Strasbourg et son siège des opérations à Rungis. Vous trouverez toutes informations sur le SAV Lidl sur cette page.

Pourquoi contacter le SAV Lidl ?

Les raisons qui peuvent vous pousser à contacter le SAV Lidl sont nombreuses. En effet, à l’instar de toutes les autres entreprises de la grande distribution, Lidl n’est pas à l’abri de proposer des produits défectueux ou non conforme à ses clients. Alors pour toute réclamation ou demande d’informations, le service après-vente de Lidl vous aidera à trouver la solution à votre problème.

Comment contacter le service après-vente Lidl ?

Lidl France a depuis le début des années 2000 renforcé son secteur marketing. La marque est connue pour ses slogans tels que : « le vrai prix des bonnes choses » ou encore « Lidl, la meilleure qualité au prix le plus bas ». En effet, Lidl se positionne comme l’un des acteurs de la grande distribution proposant les prix les plus attractifs du marché. En plus, l’entreprise allemande prône le « satisfait ou remboursé ». Si un produit acheté dans un magasin de la marque ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez vous faire rembourser ou remplacer le produit dans un délai d’un mois après l’achat. Il vous suffira de présenter le ticket d’achat. Pour toutes vos requêtes, le service après-vente de la société allemande est disponible par téléphone, par courrier électronique ou même par la poste. Vous trouverez ci-après les informations pour joindre facilement et rapidement le SAV Lidl.

Contacter le SAV Lidl par téléphone

C’est le moyen le plus simple et rapide de joindre le SAV de cette société de distribution. En France métropolitaine, vous pouvez joindre le service clientèle de Lidl en appelant au numéro donné sur le site. Vous serez mis en contact avec un opérateur de la marque qui vous guidera dans les différentes démarches à suivre pour résoudre votre problème. D’autre part, vous pouvez aussi contacter directement le siège social de Lidl en France au, si la nature de votre problème l’impose.

Joindre le SAV Lidl via les plateformes digitales.

Lidl est présent sur les réseaux sociaux (notamment Facebook). Il est donc possible de les contacter depuis cette plateforme. Mais aussi, vous pouvez vous rendre directement sur le site de l’entreprise pour contacter leur SAV via un formulaire de contact ou la FAQ ou encore leur écrire. Dans cette optique, le courriel postal peut s’avérer être la solution. Contacter le service après-vente Lidl par courrier, si vous êtes un adepte du bon vieux courrier postal, vous pouvez joindre le SAV Lidl en leur adressant un courrier à l’adresse au SAV.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Lidl. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Lidl crée le 21 juin 2020 – Indice 11 

Dernière modification : 19/03/21

33 réflexions sur “Lidl”

  1. Bonjour,

    J’ai acheté un radiateur soufflant (4019641061482) dans un de vos magasin Lidl, il est encore dans son emballage mais quand on a voulu utiliser il ne fonctionne pas! Je n’arrive pas à trouver mon ticket de caisse donc c’est pour cela que le magasin m’a dit de vous contacter directement pour pouvoir le changer ou nous rembourser. PRODUIT DEFECTUEUX.

  2. MICKAËL Maliapin

    Bonjour , j’ai acheté une débroussailleuse le jeudi 26 novembre au lidl de peipin dans le 04. Je l’ai utilisé le lundi pour sa première utilisation et après une heure, la tête de bobine de fil s’est cassé . Je me suis rendu le soir même au lidl de peipin , et il on dit que je prenne contact avec vous. Je ne veux pas être remboursé mais que vous remplacez cette pièce défectueuse, la débroussailleuse en elle même me plait beaucoup. Dans l’attente d’une réponse veuillez recevoir mes sincères salutations.

  3. je rencontre un problème avec un souffleur de feuille que j’ai acquis le 07 janvier 2020 dans le magasin Lidl situé au 5 avenue du maréchal de Lattre de Tassigny à Troyes.

  4. Bonjour,nous avons fais l’achat d’une friteuse le 01 10 2020 cher Lidl a Vitré 35500
    Marque Silver Crest n de Série 062991
    Une charnière du couvercle est cassée aprés 3 utilisations
    Je voudrais conettre la marche à suivre pour faire marcher la garantie
    Cordialement

  5. Bonjour,
    Je rencontre un problème avec un produit défectueux acheté chez lidl le 18/11/20 garantie 3 ans.
    Impossible d’avoir une personne au tel.
    J’aimerai me faire rembourser de ce produit, comment puis je procéder.
    Je trouve ça lamentable!!!

  6. Ma fille a acheté chez Lidl un coupe- frites de marque ERNESTO avec deux lames : 1fine et une grossière, dimension de l’appareil marqué sur l’emballage24x12,5×13,5 avec système de levier, l’appareil est de couleur vert. Tout ceci pour vous dire qu’ a un moment j’ai mis une pomme de terre et une des lames est sortie de son logement, la pomme de terre était de taille normale pour rentrer dans l’appareil. J’ai essayé de la remettre mais impossible!!!.J’aimerai savoir si il serait possible de m’en renvoyer une (la plus fine) d’autant plus que ma fille ne retrouve plus le ticket de caisse.

  7. bonjour madame , monsieur ,
    Je souhaite contacter le SAV LID’L par téléphone ;j’ai tapé plusieurs n° différents , sans succès . Je souhaiterai savoir où et comment renvoyé un article encore sous garantie , ici un pistolet à colle PARKSIDE dont j’ai la facture.
    Merci de me renseigner; l’article a été acheté au LID’L de Moyeuvre-Grande 57250

  8. bonjour
    j’ai acheter une meuleuse -perceuse de presition sans fil ///PFBS 1283 il y a i ans
    et le mandrin es casse pourriez vous m’en faire parvenir un autre ou me dire comment je peut faire car la garantie n’est plus valable merci

  9. jean-claude CROCHET

    Comment puis je contacter le SAV de Lidl car au cours de mon deménagement j’ai cassé un verre de mon plafonnier numero de l’article 100311585. C’est celui tout en longueur 4 lampes. Merci à l’avance pour votre réponse

  10. Bonjour. J’ai acheté une machine a coudre en décembre 2019 .Je m’en suis servie 2 fois et je n’ai eu que des problèmes de casse d’aiguille et pourtant ce n’est pas des tissus épais que j’utilise car ce n’est que pour effectuer des reprises de coutures .j’aimerai que LIDL dont je suis client toute les semaines pour mes courses ménagères fasse un effort sur la garantie. Pouvez vous me dire comment je doit faire (ramener la machine au magasin ou je fais mes courses ou a un autre endroit ? )

  11. Bonjour, il y a pas très longtemps j’ai acheté un hachoir râpe légumes électrique, il n’a jamais fonctionner, quand je le met en route pour râper des légumes il tourne à une très très grande vitesse et me broie tous les légumes. malheureusement je n’ai plus de ticket de caisse, et je ne l’avait pas essayer tout de suite se qui explique mon retard de réclamation. Pouvez vous faire un geste commerciale soit en me le remplacent avec un autre hachoir, je me souvient du prix 26€ en vous remerciant il n’y a pas de marque sur l’appareil.

  12. Bonjour Madame Mr.

    Depuis mars 2020 je recherche des bandes abrasives diamètre 180 avec 9 trous pour ma ponceuse parkside lidl.
    Ponceuse de nouveau en vente cette semaine dans les magasins de France. Je me suis rendu dans les 2 lidl Bidart 64 et Anglet 64, les ponceuses étaient en vente mais pas de bandes à la vente.

    Je ne peux plus utiliser cette machine. C est rageant.

    Dans l attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.

    François F

  13. Nous avons contacté 9 fois le service après vente de chez LIDL, la réponse est le même: nous avons pris bonne note de votre problème et vous recontactons sous 48heures. Nous avons été assez naïfs pour le croire, car jamais personne ne nous a contacté.
    Notre machine à coudre de marque PFAFF n’a fonctionné que 2heures et s’est mise en panne. Depuis le 20 septembre 2020 nous essayons en vain de joindre le service après vente, car nous ne pouvons pas nous servir de la machine à coudre depuis cette date.
    Devons nous faire appel à un avocat ??

  14. Nous avons contacté 9 fois le service après vente de chez LIDL, la réponse est le même: nous avons pris bonne note de votre problème et vous recontactons sous 48heures.
    Notre machine à coudre de marque PFAFF n’a fonctionné que 2heures et s’est mise en panne. Depuis le 20 septembre 2020 nous essayons en vain de joindre le service après vente, car nous ne pouvons pas nous servir de la machine à coudre depuis cette date.

  15. Bonjour, j’ai acheté une perceuse visseuse 0326566 Parkside chez lidl le 19/11/2019 à 11h34, au prix de 39,99 euros. Garantie 3 ans.
    elle ne fonctionne plus , je suis retournée chez Lidl à Bretenoux 46130.

  16. La ponceuse mul 0304370 , achetée à Lidl de Villefranche/s le 23/01/2019, ne fonctionne plus ;
    Elle est garantie 3 ans .

  17. j ai achete un robot menager il y a 4 mois celui ci s est casse je voudrais savoir comment je peux faire car il est garantie 3 ans merci

  18. Bonjour , j ai acheté une pompe a huile en septembre 2019 et voila elle ne fonctionne plus , il est mentionné garanti trois ans sur la boite , mais évidement lors de mon passage en magasin on ma dit que les articles étaient sous garanti un mois en magasin , et de m adresser au SAV évidement injoignable , j achetés Lidl car je ne roule pas sur l or mais si je dois racheter des articles tous les deux ans pas sur que ca soit une grande économie,

  19. bonjour.J’ai acheté une perceuse visseuse 0329697 le 17 décembre 2020 .J ai une batterie qui ne se recharge plus,que dois je faire.Ou ce trouve le service aprés vente LIDL,j’habite NEUVILLE EN FERRAIN 59960.Merci pour votre réponse.

    1. Le SAV est nul.j’ai acheté une montre F d’or.. de 11,99€ au Lidl Seclin le 29/8/2019. Avec le confinement, je m’en suis servi très peu..
      Je suis tombé en panne ..Je l’ai signalé au SAV Lidl. On m’a demandé la photo et le ticket de caisse j’ai tout envoyé. Aucune réponseecrite…j’ai dû retéléphoner pour apprendre oralement que ma montre était bien garantie 3 ans et ma batterie 3 mois..
      Conclusion les montres qui n’ont pas trois ans pour un problème de batterie sont HS..
      Merci Lidl pour la garantie!!!

  20. MERESSE M.Christine

    Bonjour j’ai acheté un balai vapeur de marque VELEDA chez LIDL en août 2019. Celui ci étant toujours garanti à qui dois-je m’adresser pour un retour en SAV en vue de réparation ?
    Merci

  21. J’ai appelé le SAV LIDL pour une buse de nettoyeur haute pression pour un échange de la buse, 5 personnes de suite, 15mn au téléphone, pas de réponse à ma question. Je suis vraiment déçu du SAV!

  22. Bonjour ,
    J’ai acheté au LIDL avenue de la Pompignane 34000 Montpellier une super machine à café 39.99€ il y a 1.5an .Hélas elle refuse de continuer à faire le bon café comme indiqué ! Elle est garantie 3, ans et j’aile ticket de caisse .Cela fait 3 fois que j’envoie des appels au SAV LIDL mais hélas personne ne me répond !Peut-on continuer à faire confiance à LIDL ? Au magasin ,je me suis fait renvoyé vers le site ! merci d’avance de votre réponse.

  23. Bonjour ,
    Avez-vous reçu mes 3 messages concernant la panne de la cafetière SILVER CREST tombée en panne ,alors qu’il reste encore 1.5 an de garantie .
    merci de bien vouloir me répondre pour savoir si je peux compter sur LIDL (achetée Chez LIDL POMPIGNANE 34000 MONTPELLIER 5_5_21

  24. Bonjour,j’ai acheté deux projecteurs solaire le 11/02/2021 voulant contacter le sav avec le numéro de téléphone indiqué sur le site lidl, malheureusement aucune personne ne répond étant donné qu’on m’indique que le numéro n’est pas attribué. Comment faut-il faire pour joindre ce service? Merci de me répondre à cette demande.

  25. Jacqueline Caillard

    J’ai laissé des mails pour l’échange d’un aspirateur 2en 1 qui ne fonctionne pas garanti 3ans et acheter en décembre 2020.

  26. Bonjour j,ai acheté un compresseur chez lidl parkside pko 500a1 j,ai cassé un manometre et le filtre à air je voudrais les commander et je ne sais pas comment faire si vous pouvez me dire comment faire merci

  27. Fernand Houalard

    Bonjour
    J’ai acheté un taille haies, moteur remplacer en septembre 2019 et encore le mème problème en mai 2021
    J’ai appelé le service après vente trois fois , mais en attente au téléphone service 0.40 c d’euros la minute et jamais de réponse
    Client du magasin LIDL le MANS nord
    Cordialement

  28. J ai acheté des projecteurs solaire Led LIVARNOLUX il y en a un qui prend l eau et fonctionne par intermittence à qui je m adresse merci

  29. journiac bernadette

    ‘Bonjour

    Le 1 er juin j’ai fait une réclamation concernant la panne de mon mixer plongeant d’une valeur de 19 euros 99 de marque Silvercrest, à ce jour je n’ai toujours pas de réponse

    Mais le pire c’est que lorsque j’ai consulté mon compte orange, pour voir mes consommations je me suis aperçue que j’ai payé 15 euros 38 de téléphone. Ce qui est inadmissible. Lorsque l’on a pas de téléphone fixe, l’on se fait voler.

    J’aimerais avoir une réponse rapide pour la réparation de mon appareil et le remboursement de mes frais téléphoniques le plus rapidement possible avant que je m’adresse à qui de droit

    Lorsque l’on est meilleure chaîne de magasin, je pense que l’on se doit de satisfaire ses clients et que l’on n’aimerait pas avoir de mauvaises appréciations concernant celle-ci

    Je vous signale que cela fait deux fois en trois mois que je ne suis pas satisfaite de vos produits

    Où est le bon vieux temps où Lidl réagissait très rapidement

    Veuillez agrér mes sincères salutations

  30. PATRICIA MADERN

    j’ai acheté le 15 mars 2021 une perceuse a percussion au bout de 4 utilisations elle a fait des étincelles et ne fonctionne plus a qui dois je m’adresser pour me la remplace car je pose des panneaux en pvc et je ne peux continuer pour poser mes piquets de clôture merci pour une réponse rapide et efficace ,dommage car je suis une cliente très fidèle de Lidl ,je ne fais mes achats que chez Lidl . Attente de réponse sur mon mail . Bonne journée a tous .Patricia

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

 24h/24, 7j/7