Service de renseignement téléphonique

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Contacter le SAV Lapierre

Pour contacter le service Lapierre sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Lapierre, @cycleslapierreFR ou cycles-lapierre.fr et elle travaille généralement dans le secteur Sport / Divertissement et plus précisément dans la catégorie Boutique de vélos .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente lapierre par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Lapierre France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Lapierre 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Lapierre 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Lapierre en France
  • Faire une réclamation à lapierre

SAV Lapierre par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Lapierre ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Lapierre est sur Facebook

@cycleslapierreFR

Boutique de vélos

Adresse de la page Facebook : 238754
https://fr-fr.facebook.com/cycleslapierreFR/

Contacter Lapierre SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Lapierre :

https://www.cycles-lapierre.fr/support/nous-contacter

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet cycles-lapierre.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Lapierre

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Liste des magasins en France Lapierre

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Questions courantes sur Lapierre

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Description de l’entreprise Lapierre et de son SAV

Dans le monde du vélo, la marque Lapierre est réputée pour la qualité de ses produits et l’innovation constante qui caractérise ses gammes. Mais qu’en est-il du SAV Lapierre ? Dans cet article, nous passons en revue les différents services proposés par le fabricant français pour accompagner ses clients après l’achat d’un vélo.

Les garanties offertes par l’entreprise Lapierre

Lapierre propose une garantie à vie sur les cadres de ses vélos pour le premier acquéreur. Cela signifie qu’en cas de défaut ou de problème avec le cadre, celui-ci sera remplacé gratuitement sous certaines conditions. Pour bénéficier de cette garantie, il faut avoir enregistré son vélo sur le site de Lapierre dans les 30 jours suivant l’achat, et conserver l’original de la facture.

En plus de la garantie sur les cadres, l’entreprise Lapierre offre également des garanties sur d’autres pièces de ses vélos. Par exemple, les fourches bénéficient d’une garantie allant de 2 à 5 ans selon le modèle, tandis que les composants électriques des vélos à assistance électrique sont garantis pendant 2 ans.

New : Composants spécifiques soumis à usure

Certaines pièces du vélo ne sont pas couvertes par la garantie Lapierre car elles sont considérées comme des éléments soumis à usure normale (freins, pneus, chaînes, etc.). Toutefois, en cas de défaut avéré avant la fin de leur durée de vie normale, il est toujours possible de contacter le SAV Lapierre pour bénéficier d’une prise en charge.

Le réseau de revendeurs Lapierre

En choisissant un vélo Lapierre, vous avez également accès à un vaste réseau de revendeurs agréés qui sont là pour vous conseiller et vous accompagner dans l’entretien de votre vélo. Que ce soit pour des réglages, des réparations ou des conseils d’utilisation, les professionnels du réseau Lapierre sauront vous apporter toute l’aide nécessaire pour profiter pleinement de votre vélo.

Trouver un revendeur Lapierre près de chez vous

Pour connaître le magasin Lapierre le plus proche de votre domicile, il suffit de consulter le site internet de la marque et d’utiliser la fonction « Trouver un revendeur ». Vous pouvez ainsi sélectionner votre pays et votre ville, afin d’obtenir une liste des points de vente agréés.

La prise en charge par le SAV Lapierre

En cas de problème avec votre vélo, le premier interlocuteur à contacter est le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre vélo. Celui-ci examinera votre demande et jugera s’il y a lieu de recourir au service après-vente Lapierre. Si c’est le cas, le revendeur se chargera de retourner les pièces défectueuses à l’entreprise pour que celles-ci soient remplacées ou réparées.

Les délais de traitement du SAV Lapierre

Le temps nécessaire pour traiter une demande d’intervention du SAV Lapierre varie en fonction de la nature du problème et de la disponibilité des pièces de rechange. Toutefois, l’entreprise met tout en œuvre pour que ses clients puissent rapidement profiter à nouveau de leur vélo. Dans certains cas, un prêt de matériel peut être proposé par le revendeur ou le fabricant en attendant la réparation.

Les conseils d’entretien pour prévenir les problèmes

Afin de minimiser les risques de problèmes avec votre vélo Lapierre et éviter de recourir au SAV, il est recommandé de suivre quelques conseils d’entretien :

  • Vérifier régulièrement l’état de vos pneus et ajuster leur pression en fonction de votre poids et du type de terrain sur lequel vous roulez.
  • Entretenir la chaîne de votre vélo en la nettoyant et en la lubrifiant régulièrement.
  • Contrôler le serrage des différentes vis et écrous de votre vélo, ainsi que l’état des câbles et des gaines.
  • Faire contrôler et entretenir votre vélo annuellement par un professionnel afin de détecter et corriger d’éventuels problèmes avant qu’ils ne deviennent plus graves.

En suivant ces conseils et en faisant appel au réseau de revendeurs Lapierre, vous avez toutes les chances de profiter de votre vélo dans les meilleures conditions et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé en cas de besoin.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Lapierre. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Lapierre crée le 21 juin 2020 – Indice 0 

Dernière modification : 01/08/23

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