Popularité de la marque Lancel

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Contacter le SAV Lancel

Pour contacter le service Lancel sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Lancel, @Lancel ou www.lancel.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Sacs/bagages .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente lancel par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Lancel France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Lancel 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Lancel 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Lancel en France
  • Faire une réclamation à lancel

SAV Lancel par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Lancel ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Lancel est sur Facebook

@Lancel

Sacs/bagages Grossiste Grossiste

Adresse de la page Facebook : 219591
https://fr-fr.facebook.com/Lancel/

Contacter Lancel SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Lancel :

Home page | Lancel Site Officiel

https://www.lancel.com/it_fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.lancel.com

Horaires d’ouverture du service SAV Lancel

Aucune donnée

Liste des magasins en France Lancel

Aucune donnée

Questions courantes sur Lancel

Aucune donnée

Description de l’entreprise Lancel et de son SAV

Lorsqu’il s’agit de choisir une marque de sacs et valises, les consommateurs sont confrontés à un large éventail d’options. Pourtant, Lancel se distingue grâce à son engagement envers l’excellence du design et la qualité des matériaux utilisés dans la fabrication de ses produits. Mais ce qui fait réellement la différence, c’est le niveau de service client offert par Sav Lancel.

La réservation sans obligation d’achat

Chez Lancel, il est possible de réserver un article directement sur le site internet sans avoir à passer par la commande en ligne. Cette fonctionnalité offre aux clients la possibilité de prendre leur temps pour décider s’ils souhaitent finalement acheter le produit ou non. Ils peuvent ainsi éviter toute déception en cas de rupture de stock lorsqu’ils sont prêts à effectuer l’achat.

Comment faire une réservation ?

Pour réserver un article, il suffit de contacter le service client de Sav Lancel par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées sont disponibles sur le site internet. Il faut alors indiquer le nom du produit, sa référence, ainsi que la date souhaitée pour récupérer l’article en magasin. Après confirmation, la réservation est effective durant 48 heures, sans aucun engagement ni frais supplémentaires.

Un service client à l’écoute et réactif

Le service client de Sav Lancel met tout en œuvre pour répondre aux questions et préoccupations des clients dans les plus brefs délais. Que ce soit par e-mail ou par téléphone, les conseillers sont disponibles pour apporter leur expertise et accompagner les clients dans leurs choix.

Le compte clients : un outil pratique

Pour faciliter la gestion des commandes et le suivi des livraisons, Sav Lancel propose à ses clients de créer un compte en ligne sur son site internet. Grâce à cet espace personnalisé, il est possible de consulter l’historique des achats, modifier les informations personnelles, suivre l’état des commandes en cours, ou encore contacter le service client directement depuis la plateforme.

La satisfaction après-vente garantie

Afin d’assurer une expérience client optimale, Sav Lancel prend en charge les éventuelles difficultés rencontrées après l’achat d’un produit. Qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication, d’une mauvaise manipulation lors de l’utilisation ou d’une usure prématurée, le service après-vente intervient rapidement pour trouver une solution adaptée à chaque situation.

Les procédures de retour et de remboursement

Si un client n’est pas satisfait de son achat, il dispose de 14 jours pour signaler son intention de retourner le produit au service client de Sav Lancel. Après obtention d’un numéro de retour, le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires fournis. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum.

Des contacts multiples pour une assistance personnalisée

Le service client de Sav Lancel est joignable par différents moyens, afin de s’adapter aux préférences et disponibilités de chaque client. En plus du numéro de téléphone et de l’adresse e-mail, il est possible de les contacter via le formulaire de contact disponible sur le site internet, ou encore par courrier postal.

Les réseaux sociaux : un complément d’information

Pour rester informé des nouveautés et promotions, ainsi que pour suivre l’actualité de la marque, les clients peuvent également se tourner vers les réseaux sociaux. Sav Lancel est présent sur différentes plateformes telles que Facebook, Instagram ou Twitter. Cela permet d’obtenir des conseils d’utilisation, de partager son expérience avec la communauté, ou encore de poser des questions au service client en cas de besoin.

L’engagement environnemental : un atout supplémentaire

Conscient de l’impact écologique de la production et de la consommation de sacs et valises, Sav Lancel a mis en place un programme de recyclage spécifique pour ses produits. Ainsi, les clients peuvent rapporter leurs anciennes valises et sacs en magasin, qui seront ensuite pris en charge par la marque pour être recyclés. Ce geste responsable contribue à réduire l’empreinte carbone tout en offrant une seconde vie aux matériaux utilisés dans la fabrication des produits Lancel.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Lancel. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Lancel crée le 17 mars 2021 – Indice 8 

Dernière modification : 21/08/23

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