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Pour contacter le service Kiabi sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Kiabi, @Kiabi.france ou kiabi.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Prêt-à-porter et habillement .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente kiabi par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Kiabi France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Kiabi 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Kiabi 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Kiabi en France
  • Faire une réclamation à kiabi

SAV Kiabi par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Kiabi ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Kiabi est sur Facebook

@Kiabi.france

Prêt-à-porter et habillement

Adresse de la page Facebook : 5705419
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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Kiabi :

https://www.kiabi.com/services/contact-email.html

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet kiabi.com

Horaires d’ouverture du service SAV Kiabi

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Liste des magasins en France Kiabi

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Questions courantes sur Kiabi

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Description de l’entreprise Kiabi et de son SAV

À propos de Kiabi

Kiabi Europe est un des principaux détaillants français de vêtements, qui exploite 110 magasins en France ainsi que 12 magasins en Espagne et trois magasins en Italie. Basée à Hem, dans le nord de la France, près de Lille et de la frontière belge, Kiabi s’est fixé pour objectif de rendre la mode accessible à tous, en proposant sa propre gamme de marques à bas prix – notamment Winch, Decade, Tim Pouce et P’tit Caïd – ainsi que plusieurs marques de renom, dont Complices, Waikiki, Providence et Fido Dido. L’un des pionniers français du magasin « tueur de catégories », les magasins Kiabi sont généralement situés dans des zones commerciales en dehors des villes moyennes et grandes de France. Les magasins offrent une surface de vente moyenne de 1 500 à 2 000 mètres carrés et proposent quelque 50 000 articles de vêtements, d’accessoires et de chaussures. Le plus grand magasin Kiabi offre 4 600 mètres carrés de surface de vente, tandis que le plus petit magasin a une superficie respectable de 800 mètres carrés. Les magasins Kiabi proposent une sélection complète de vêtements pour femmes, hommes et enfants, chaque rayon étant segmenté en plusieurs « étages », regroupant des couleurs, des matériaux et des styles similaires. Depuis 2000, Kiabi a mené un vaste programme de rénovation de ses magasins et prévoit de convertir tous ses magasins au nouveau design intérieur et extérieur d’ici le milieu de la décennie. La société a développé avec succès son propre système de cartes de fidélité, avec plus de 1,5 million de détenteurs de cartes. Kiabi fournit également d’autres services, tels que des modifications gratuites et payantes dans les magasins et des plans de paiement échelonné. La société fournit un soutien logistique à ses opérations grâce à trois centres d’entreposage et de distribution et fonctionne par l’intermédiaire de quatre divisions principales : Kiabi France, Kiabi Espagne, Kiabi Italie et Kiabi Logistique. Fondée par son PDG Patrick Mulliez, Kiabi reste sous le contrôle du puissant empire de la distribution Mulliez, qui comprend les hypermarchés Auchan, les magasins de bricolage Leroy Merlin, les magasins d’électroménager Boulanger, les articles de sport Decathlon, la chaîne de restaurants Flunch, parmi bien d’autres formats.

La mode discount dans les années 1980

La famille Mulliez s’était déjà imposée comme l’un des phares du secteur de la distribution en France au moment de l’ouverture du premier magasin Kiabi en 1978. Les Mulliez ont commencé comme fabricants, en fondant Phildar, une entreprise textile, en 1903. En 1946, cependant, la famille a commencé à se tourner vers le secteur de la vente au détail, ouvrant ses premiers magasins et produisant une nouvelle gamme de fournitures de tricot et de couture sous la marque Phildar. La chaîne Phildar a pris son envol en 1956, lorsqu’elle a commencé à franchiser le format Phildar.

L’ascension de l’entreprise au rang de géant de la vente au détail a commencé avec Gérard Mulliez, un lycéen qui a abandonné ses études et a commencé sa carrière dans l’usine de fabrication de Phildar. En 1961, Mulliez a décidé de lancer sa propre entreprise de vente au détail, en créant une épicerie à Roubaix appelée Auchan.

L’entreprise initiale de Mulliez a échoué. Pourtant, avec le soutien de sa famille, il a réessayé, en adoptant cette fois le format de supermarché discount en libre-service qui venait alors d’être introduit en France. Ouvert en 1967, le nouveau supermarché Auchan a eu un grand succès auprès du public et Mulliez a commencé à ouvrir de nouveaux magasins dans le nord de la France. Au milieu des années 1970, aidé par le climat économique difficile provoqué par l’embargo pétrolier arabe, Auchan s’était déjà imposée comme l’une des principales chaînes de supermarchés du nord de la France. À la fin de cette décennie, Mulliez s’est préparé à affronter le reste du pays, entamant une expansion nationale qui a placé Auchan et la famille Mulliez dans les premiers rangs des détaillants français.

Le succès de Gérard Mulliez a inspiré d’autres membres de la famille à entrer dans le monde de la vente au détail également. Au début des années 1980, les membres de la famille Mulliez avaient fondé de nombreuses grandes marques de commerce de détail du pays, adoptant une approche de « tueur de catégories », dont les pionniers étaient aux États-Unis. L’empire de la famille s’est développé pour inclure des détaillants dominants tels que la chaîne d’articles de sport Decathlon et le spécialiste des appareils électriques Boulanger. La famille Mulliez a également été à l’origine du lancement de Flunch, une chaîne de restaurants populaires de type cafétéria, à vocation familiale, et a pris le contrôle de la chaîne de magasins de bricolage Leroy Merlin au début des années 1980.

À la fin des années 1970, un autre membre de la famille Mulliez, Patrick Mulliez, a décidé de s’appuyer sur les antécédents de la famille dans l’industrie textile pour ouvrir un nouveau style de magasin de vêtements. Appelé Kiabi, ce nouveau format est devenu l’un des premiers en France à offrir un espace de vente à grande échelle consacré exclusivement à l’habillement. Doté de ses propres modèles et marques de vêtements, et plus tard d’autres articles de marque, Kiabi a été lancé comme un concept de mode à petits prix avec la devise : « La mode à petits prix ». Grâce au savoir-faire de sa famille dans le secteur de la fabrication textile, Mulliez a pu garantir un produit de qualité.

Mulliez a ouvert le premier Kiabi dans la ville de Roncq, en dehors de Lille, en 1978. Ce magasin affichait déjà la préférence de l’entreprise pour l’échelle, avec une surface de vente de 1 000 mètres carrés. Le lancement du magasin a été accompagné par les deux premières marques internes de la société, Winch, qui représente la mode sportswear de la Kiabi, et Decade, qui propose des styles plus classiques et « citadins ».

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Kiabi. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Kiabi crée le 21 juin 2020 – Indice 3 

Dernière modification : 11/12/20

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