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Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Kef, @KEF.France ou eu.kef.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Produit/service .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente kef par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Kef France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Kef 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Kef 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Kef en France
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Mise en relation avec le Service après vente Kef ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Kef :

Hi-Fi Speakers Headphones | KEF Europe

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Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet eu.kef.com

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Description de l’entreprise Kef et de son SAV

Histoire de KEF

Raymond Cooke et Robert Pearch ont fondé KEF Electronics Ltd. dans le but de créer des haut-parleurs innovants utilisant les dernières technologies en matière de matériaux. KEF Electronics a été fondée dans le Kent en 1961 et était physiquement située sur un terrain adjacent à la rivière Medway à Tovil qui appartenait à l’époque à Kent Engineering & Foundry (une société appartenant à Robert Pearch et fondée par son père Leonard) qui fabriquait à l’époque des équipements agricoles et des balayeuses industrielles. KEF a tiré son nom de cette entreprise.

Cooke est un vétéran de la Royal Navy de la Seconde Guerre mondiale qui a été ingénieur d’études à la British Broadcasting Corporation (BBC) pendant un an. Il a ensuite été directeur technique chez Wharfedale, alors un important fabricant britannique de haut-parleurs. Suite à un changement d’entreprise chez Wharfedale, Cooke est parti pour voir ses propres idées mises en œuvre. Cooke acquiert le site d’une fonderie, fabricant de machines agricoles, et travaille initialement dans des cabanes Nissen érigées sur le site à Tovil, Maidstone. Dans KEF : 50 Years of Innovation in Sound, les auteurs affirment que KEF a réduit la taille moyenne des haut-parleurs domestiques riches en basses de 9-10 pieds cubes (250-280 l) à environ 2 pieds cubes (57 l), en se basant sur le travail sur le « woofer à suspension acoustique » chez Acoustic Research ; la société a été la première à produire à grande échelle des haut-parleurs avec des cônes fabriqués dans des matériaux autres que le papier, et à appliquer l’analyse par transformation de Fourier rapide à la mesure des haut-parleurs. KEF a également été l’un des premiers à adopter les principes modernes de contrôle de la qualité dans la fabrication des haut-parleurs.

Le premier haut-parleur fabriqué était le K1 Slimline pour lequel les unités d’entraînement utilisaient des diaphragmes en polystyrène et en melinex. Peu après, en 1962, est apparu le célèbre woofer B139 en forme d’hippodrome qui a permis de concevoir la Celeste, l’une des premières enceintes de bibliothèque véritablement performantes. Comme Laurie Fincham, le successeur de Cooke en tant qu’ingénieur en chef, l’a révélé plus tard, la seule raison pour laquelle le B139 était monté verticalement en forme d’ovoïde était que le code fiscal britannique de l’époque pénalisait les enceintes à deux voies en dessous d’une certaine largeur arbitraire. Les produits professionnels n’étaient pas taxés et les produits professionnels étaient définis comme des enceintes de plus de 8 pouces pour un woofer ou comme des enceintes à 3 voies.

Moniteurs de la BBC et au-delà

À partir du milieu des années 1960, KEF fabrique des haut-parleurs de contrôle conçus par la BBC, tels que le LS5/1A, pour la société et pour une distribution plus large. La relation antérieure de Cooke avec la BBC dans les années 1950 se poursuit avec le développement de KEF dans les années 1960 et 1970. Au milieu des années 1960, KEF a introduit le haut-parleur de graves/médiums B110 en bextrène et le haut-parleur d’aigus T27 en melinex, qui ont ensuite été utilisés dans le petit moniteur de diffusion LS3/5A conçu par la BBC, dont plus de 50 000 paires ont été vendues dans le monde entier et dont la spécification initiale était destinée aux fourgons de diffusion exigus. 1] L’étroite collaboration entre KEF et le département de recherche de la BBC a été fructueuse pour les deux parties, car la BBC a fourni des normes de performance et de production strictes avec une grande capacité de tests sur le terrain, KEF étant un pionnier dans l’utilisation des polymères et du contrôle de qualité informatisé.

Dans les années 1970, sous le nom de « KEF Electronics Limited », la société reçoit deux Queens Awards pour ses réalisations en matière d’exportation (1970 et 1975). Cela a conforté Raymond Cooke dans le choix de l’emplacement de son usine, car elle était « plus proche de l’Europe » et les coûts de transport de ses marchandises étaient donc moins élevés.

Outre la fabrication de haut-parleurs, une part importante de l’activité de KEF consiste à fournir des systèmes de haut-parleurs, des baffles et des haut-parleurs en tant qu’équipementier. Cooke décide très tôt que la vente de haut-parleurs bruts à des concurrents peut apporter d’énormes bénéfices potentiels, qui compensent largement la cannibalisation de sa propre position sur le marché. En relativement peu de temps, de nombreux fabricants de haut-parleurs importants et renommés ont commencé à s’approvisionner en haut-parleurs auprès de KEF. Parmi les utilisateurs figurent d’illustres marques britanniques telles que IMF, Rogers, Celef, Monitor Audio, ainsi que des fabricants hors du Royaume-Uni, notamment Sonus Faber et Wilson Audio. La société écossaise Linn Products a également choisi d’utiliser les unités d’entraînement KEF dans les enceintes Linn Isobarik, Linn Sara et Linn Kan. Les KEFKITs de la société ont également permis à de nombreux amateurs de hi-fi d’appliquer leurs compétences en menuiserie à la fabrication de leurs propres enceintes. 4] À son apogée, la production d’unités de transmission atteignait 10 000 unités par semaine. En 1979, la reine Elizabeth II a décerné à Cooke un OBE.

Le New York Times a reconnu KEF comme « une société audio de premier plan en Europe », et également « bien connue des audiophiles américains haut de gamme ».

KEF a perdu sa direction après avoir fabriqué son dernier lot de moniteurs sous licence de la BBC, et a finalement été mis en liquidation judiciaire en 1992. Elle a été rachetée par GP Acoustics, un membre du groupe Gold Peak basé à Hong Kong. Le développement des produits, la recherche sur les technologies acoustiques et la fabrication des produits phares ont toujours lieu sur le site original de Tovil en Angleterre, tandis que les enceintes (à partir de XQ) sont fabriquées en Chine.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Kef. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Kef crée le 17 mars 2021 – Indice  

Dernière modification : 20/04/21

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