Popularité de la marque Ikea

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Contacter le SAV Ikea

Pour contacter le service Ikea sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Ikea, @IKEAFrance ou ikea.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Centre commercial .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente ikea par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Ikea France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Ikea 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Ikea 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Ikea en France
  • Faire une réclamation à ikea

SAV Ikea par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Ikea ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Ikea est sur Facebook

@IKEAFrance

Centre commercial

Adresse de la page Facebook : 29092552
https://fr-fr.facebook.com/IKEAFrance/

Contacter Ikea SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Ikea :

https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet ikea.com

Horaires d’ouverture du service SAV Ikea

Aucune donnée

Liste des magasins en France Ikea

Aucune donnée

Questions courantes sur Ikea

Aucune donnée

Description de l’entreprise Ikea et de son SAV

Si vous avez déjà magasiné chez IKEA, vous savez que l’enseigne suédoise est mondialement reconnue pour sa gamme de produits à la fois design, fonctionnels et abordables. Toutefois, elle ne se contente pas de proposer des meubles et accessoires tendance; elle offre également un excellent service après-vente à ses clients. Cet article abordera les différentes facettes du SAV IKEA, incluant le suivi de commande, les moyens de paiement et d’autres informations utiles.

Les avantages du SAV IKEA

Il n’y a rien de plus frustrant que d’acheter un produit qui s’avère défectueux ou endommagé. Heureusement, chez IKEA, le service après-vente est pris au sérieux et se veut efficace. Voici quelques avantages offerts par le SAV IKEA :

  • Garanties étendues : plusieurs produits bénéficient d’une garantie allant jusqu’à 10 ans, démontrant ainsi la confiance d’IKEA dans la qualité de ses articles;
  • Rapport qualité-prix : même en cas de problème avec un produit, il est rassurant de savoir que l’on a payé un prix juste pour celui-ci, sans sacrifier sur la qualité;
  • Service client accessible : joindre le service clientèle est facile grâce aux différents canaux de communication mis à disposition par IKEA (téléphone, e-mail, chat en ligne).

Suivi de commande et livraison

Une fois vos achats effectués, il est essentiel de pouvoir suivre l’état de votre commande. Le SAV IKEA vous permet de le faire en toute simplicité :

  1. Créez un compte client : cela vous permettra d’accéder à l’historique de vos commandes et au suivi en temps réel;
  2. Suivez l’état de votre commande : grâce à une interface conviviale et intuitive, vous pourrez consulter les différentes étapes de préparation, d’expédition et de livraison de votre commande;
  3. Réceptionnez votre commande : selon les options de livraison choisies, vous pourrez être informés de la date et du créneau horaire de la livraison, afin de vous organiser au mieux.

Moyens de paiement acceptés

Pour régler vos achats, IKEA met à disposition plusieurs moyens de paiement sûrs et sécurisés :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express);
  • PayPal;
  • Chèques cadeaux ou cartes cadeaux IKEA.

Notez que certains magasins peuvent également proposer des solutions de financement sous forme de crédit renouvelable ou de prêt personnel.

Retours et échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, sachez que le SAV IKEA offre des conditions de retour et d’échange particulièrement souples :

  • Politique de retour généreuse : vous disposez de 365 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas (sous certaines conditions);
  • Échanges en magasin : si vous préférez échanger un produit plutôt que de vous faire rembourser, cela peut se faire directement en magasin;
  • Aide en ligne : le site web d’IKEA regorge d’informations et conseils pour vous guider dans vos démarches de retour ou d’échange.

Procédure de retour

La procédure de retour est simple et rapide :

  1. Contactez le service client : expliquez-leur la situation et ils vous fourniront un numéro de retour ainsi que les instructions à suivre;
  2. Préparez votre colis : veillez à bien emballer les produits à retourner, avec tous leurs accessoires, afin d’éviter tout dommage durant le transport;
  3. Envoyez votre colis : selon les instructions fournies par le service client, déposez votre colis chez un transporteur ou dans un point de retrait.

Une fois votre colis réceptionné et inspecté, le remboursement ou l’échange sera effectué dans les plus brefs délais.

Assistance et conseils

Le SAV IKEA ne se limite pas à la gestion des problèmes rencontrés après l’achat d’un produit. Il offre également de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre expérience client :

  • Conseils en aménagement intérieur : grâce aux outils de planification en ligne ou aux rendez-vous avec un conseiller en magasin, bénéficiez de précieux conseils pour optimiser l’espace dans votre logement;
  • Montage et installation : si vous n’êtes pas bricoleur, IKEA propose des solutions de montage et d’installation à domicile;
  • Solutions écologiques : IKEA s’engage en faveur de l’environnement et met en avant les produits respectueux de notre planète.

En somme, le service après-vente IKEA est bien plus qu’une simple garantie sur vos achats; il constitue une véritable valeur ajoutée qui fait la renommée de l’enseigne. Que vous soyez un habitué des magasins IKEA ou que vous découvriez leurs produits pour la première fois, vous pouvez acheter en toute sérénité, sachant que le SAV saura répondre à vos besoins et attentes.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Ikea. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Ikea crée le 21 juin 2020 – Indice 18 

Dernière modification : 21/08/23