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Pour contacter le service Hotpoint sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Hotpoint, @HotpointFrance ou hotpoint.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Électroménager .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente hotpoint par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Hotpoint France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Hotpoint 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Hotpoint 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Hotpoint en France
  • Faire une réclamation à hotpoint

SAV Hotpoint par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Hotpoint ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

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Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet hotpoint.fr

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Description de l’entreprise Hotpoint et de son SAV

L’histoire de Hotpoint

Elle a débuté en 1911 et, en 1920, elle fonctionnait comme une agence d’importation de petits appareils électroménagers au Royaume-Uni (sous les marques GE et Hotpoint). En 1923, l’entreprise a commencé à produire des lave-essoreuses – comme le note Mike, une version sous licence du premier tube carré Maytag. Il n’y avait pas de lien formel avec Maytag, mais plutôt une production sous licence – néanmoins, Hotpoint a continué à appeler ses agitateurs « gyrateurs » dans les machines suivantes.

En 1929, Hotpoint a été intégré à Associated Electrical Industries (A.E.I.) et en 1934, ils produisaient leur propre lave-essoreuse, connue plus tard sous le nom d’Empress – ils avaient déjà plusieurs usines de fabrication en Grande-Bretagne. En 1963, Hotpoint a introduit sa première laveuse automatique, la 1500, une laveuse à chargement par le haut basé sur le concept GE filter-flo (le système de transmission et de pompe est une copie très proche – Hotpoint appelle la recirculation « Filter-Clean » et le gyrateur à rampe « Spiraclean »). Cette machine a été exportée (comme tous les autres Hotpoints de l’AEI dans les années 1960) sous la marque Gala – GE avait les droits sur le nom Hotpoint en dehors du Royaume-Uni. Le 1500 a également été produit sous licence par Fisher et Paykel pour le marché néo-zélandais et australien. GEC (à ne pas confondre avec GE) a pris le contrôle d’AEI en 1967.

English Electric était un énorme conglomérat qui fabriquait « tout ce qui est électrique » (ainsi que des avions et des locomotives !). English Electric fabriquait une gamme d’appareils électroménagers, y compris des machines à laver (sous licence Westinghouse) sous la marque « Liberator ». English Electric a été consommé par GEC en 1968 – après avoir échoué en 1960 à fusionner dans l’autre sens. GEC est devenu le partenaire dominant et le nom English Electric a été progressivement supprimé.

Dans le cadre de cette énorme prise de contrôle, sous la direction de Lord Weinstock, GEC a entrepris de rationaliser l’ensemble du secteur – dans le domaine de l’électroménager, GEC avait désormais Hotpoint, English Electric et Morphy Richards comme marques distinctes fabriquant des produits similaires – pendant un très court laps de temps, ils ont été commercialisés sous le nom de « GEC Home Laundry », mais en 1972, la marque English Electric a été abandonnée et Morphy Richards est devenue une marque de petits appareils électroménagers.

Le chargeur frontal à grande capacité a été construit pendant une très courte période (de 1969 à 1972 environ) jusqu’à un grand restylage en 1973, lorsque le style « Liberator violet » plus petit est apparu – le terme Liberator a été conservé pendant environ cinq ans pour capturer les anciens clients d’English Electric, mais il a été abandonné en 1978 (lorsque le style violet est devenu brun). Les 1500 automatiques et la supermatic twintub sont restées essentiellement les mêmes modèles pendant toute cette période. La marque d’exportation Gala a également été abandonnée dans les années 1970. GEC a continué à absorber d’autres marques – Jackson, Parnall, Creda, etc. – la plupart étant abandonnées au profit de Hotpoint. En 1989, GEC se sépare de l’activité appareils électroménagers en créant une filiale appelée GDA et, ironiquement, GE (US) achète 50 % de cette nouvelle activité. Sous GDA, Hotpoint reste la marque principale, Creda étant la marque « value » – English Electric et Gala organisent des sorties occasionnelles en tant que « spéciaux » pour certaines chaînes de magasins.

En 2001, Merloni Elettrodomestici a acheté les 50 % de parts de GDA détenu par GEC, puis a racheté les parts de GE et s’est rebaptisé Indesit Company en 2005. Son ancienne marque de prestige Ariston a été fusionnée pour devenir Hotpoint-Ariston en 2007, dans le but de faire de Hotpoint une marque paneuropéenne, et les autres marques ont été abandonnées. Tout le reste appartient à l’histoire – Indesit n’a plus qu’à racheter la division électroménagère de GE pour boucler la boucle – pour l’instant, ils ont refusé de commenter tout intérêt pour l’accord.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Hotpoint. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Hotpoint crée le 21 juin 2020 – Indice 1 

Dernière modification : 02/02/21