Popularité de la marque H&M
Contacter le SAV H&M
Pour contacter le service H&M sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : H&M, @francehm ou www2.hm.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Vêtements (Marque) .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente h&m par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec H&M France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de H&M
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez H&M
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec H&M en France
- Faire une réclamation à h&m
SAV H&M par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente H&M ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
H&M est sur Facebook
@francehm
Vêtements (Marque)Adresse de la page Facebook : 39201439
https://fr-fr.facebook.com/francehm/
Contacter H&M SAV par internet
Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour H&M :
H M France | Femme, Homme, Enfant et Maison | H M FRhttps://www2.hm.com/fr_fr/index.html
Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www2.hm.com
Horaires d’ouverture du service SAV H&M
Aucune donnée
Liste des magasins en France H&M
Aucune donnée
Questions courantes sur H&M
Aucune donnée
Description de l’entreprise H&M et de son SAV
Vous êtes un amateur de mode et vous avez besoin d’aide ou de renseignements concernant les produits, services et offres du groupe H&M ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous allons vous fournir toutes les informations nécessaires pour entrer en contact avec le service après-vente (SAV) de H&M.
Qu’est-ce que le SAV H&M ?
Le Service Après-Vente (SAV) de H&M est une équipe dédiée à répondre aux questions et aux préoccupations des clients du groupe. Il regroupe tous les services qui permettent d’accompagner et d’aider les clients avant, pendant et après leur achat dans les magasins ou sur la boutique en ligne de H&M. Le SAV H&M couvre plusieurs domaines tels que :
- Les retours et remboursements : si vous souhaitez retourner un article acheté en magasin ou en ligne, le SAV H&M vous guidera à travers les différentes étapes à suivre.
- Les échanges : si vous avez acheté un produit qui ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange auprès du SAV H&M qui vous indiquera comment procéder.
- Les réclamations : en cas de problème rencontré lors de l’achat d’un produit ou de l’utilisation d’un service, vous pouvez contacter le SAV H&M pour faire part de votre mécontentement.
- Les informations sur les produits et services : si vous avez des questions sur un article ou un service proposé par H&M, le SAV est là pour répondre à vos interrogations.
Comment contacter le SAV H&M ?
Pour contacter le service après-vente de H&M, plusieurs options s’offrent à vous :
- Le formulaire de contact en ligne : rendez-vous sur la page « Contactez-nous » du site web de H&M et remplissez le formulaire en indiquant vos coordonnées ainsi que l’objet de votre demande. Vous recevrez une réponse par email dans les meilleurs délais.
- Le téléphone : vous pouvez appeler le numéro de téléphone du service client H&M pour parler directement avec un conseiller qui vous aidera à résoudre votre problème. Vous trouverez ce numéro sur la page « Contactez-nous » du site web.
- Les réseaux sociaux : n’hésitez pas à envoyer un message privé via Facebook, Twitter ou Instagram pour obtenir de l’aide rapidement. Vous pourrez échanger avec un conseiller du SAV H&M qui vous fournira l’assistance dont vous avez besoin.
- Le chat en ligne : discutez en temps réel avec un conseiller du SAV H&M grâce au chat en ligne disponible sur le site web de la marque.
Quelles sont les questions fréquemment posées au SAV H&M ?
Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser au service après-vente de H&M :
Comment effectuer un retour ?
Pour retourner un article acheté en ligne, suivez les instructions fournies sur la page « Retours » du site web de H&M. Si vous avez acheté un produit en magasin et souhaitez le retourner, présentez-vous à l’accueil du magasin avec votre ticket de caisse et l’article concerné.
Comment procéder à un échange ?
Si vous souhaitez échanger un article, contactez le SAV H&M qui vous indiquera la marche à suivre selon le lieu d’achat (en ligne ou en magasin) et les conditions d’éligibilité à l’échange.
Quelle est la politique de remboursement de H&M ?
Le remboursement des articles retournés dépendra de la méthode d’achat et des conditions de retour. Pour plus d’informations, consultez la page « Retours » du site web de H&M ou contactez directement le SAV.
Comment suivre ma commande en ligne ?
Pour suivre l’état de votre commande en ligne, connectez-vous à votre compte H&M et accédez à la rubrique « Mes commandes ». Vous pourrez y consulter les informations relatives à votre commande et sa livraison.
Comment utiliser un code promo sur le site H&M ?
Pour appliquer un code promotionnel lors de votre achat en ligne, entrez le code dans le champ prévu à cet effet au moment de la validation de votre panier. Le montant total de votre commande sera automatiquement ajusté en fonction de la réduction accordée.
Les astuces pour un service SAV H&M efficace et rapide
Pour faciliter vos échanges avec le SAV H&M et obtenir une réponse rapide, voici quelques conseils :
- Soyez précis dans votre demande : expliquez clairement le problème rencontré ou la question que vous avez, en fournissant tous les détails nécessaires (numéro de commande, description du produit, etc.).
- Restez courtois et poli : même si vous êtes mécontent ou frustré, gardez en tête que les conseillers du SAV sont là pour vous aider et qu’ils feront leur possible pour trouver une solution à votre problème.
- Gardez toujours à portée de main les informations relatives à votre achat (ticket de caisse, numéro de commande, etc.) afin de faciliter l’identification de votre dossier par le SAV.
En suivant ces conseils, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour obtenir rapidement l’aide dont vous avez besoin auprès du service après-vente de H&M.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société H&M. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour H&M crée le 17 mars 2021 – Indice 5
Dernière modification : 22/08/23