Popularité de la marque H&M

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Contacter le SAV H&M

Pour contacter le service H&M sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : H&M, @francehm ou www2.hm.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Vêtements (Marque) .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente h&m par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec H&M France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de H&M 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez H&M 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec H&M en France
  • Faire une réclamation à h&m

SAV H&M par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente H&M ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 08 91 15 05 67 (0,80€/min + prix d’un appel local)

H&M est sur Facebook

@francehm

Vêtements (Marque)

Adresse de la page Facebook : 39201439
https://fr-fr.facebook.com/francehm/

Contacter H&M SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour H&M :

H M France | Femme, Homme, Enfant et Maison | H M FR

https://www2.hm.com/fr_fr/index.html

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www2.hm.com

Horaires d’ouverture du service SAV H&M

Aucune donnée

Liste des magasins en France H&M

Aucune donnée

Questions courantes sur H&M

Aucune donnée

Description de l’entreprise H&M et de son SAV

À propos de H & M

Fondé en 1947, le détaillant de vêtements suédois H & M Hennes& Mauritz AB (STO : HM-B), communément appelé H& M, est devenu l’une des marques les plus reconnaissables du secteur de la mode. Comme le rapporte Bloomberg, H& M possède près de 4 000 magasins dans le monde et prévoit d’en ouvrir 7 000 à 8 000 autres à l’avenir. H& M se rapproche rapidement du niveau de prolifération que possède actuellement son plus grand rival Inditex (BME : ITX), exploitant de la marque Zara. (Pour en savoir plus, voir également : H& M Vs. Zara Vs. Uniqlo : Comparing Business Models et The IndustryHandbook : L’industrie du commerce de détail).

Le secret du succès de H& M : La mode rapide

Le secret du succès de H& M, Inditex et Forever 21 peut être attribué à leur modèle de « fast fashion ». Comme le résume Forbes, la mode rapide est l’idée de faire passer de grands volumes de marchandises de la table du designer à la salle d’exposition dans le délai le plus court possible. Le détaillant peut atteindre cet objectif en augmentant la rotation de la marchandise et en réapprovisionnant constamment le pipeline de produits avec les dernières tendances de la mode. Le modèle de H& M nécessitent également une équipe marketing solide, capable de déterminer rapidement les désirs de la population cible et de mettre en œuvre les changements nécessaires dans la chaîne d’approvisionnement. Bien sûr, l’épine dorsale du fast fashion est ses prix bas, et la fast fashion a également été qualifiée péjorativement de « cheap chic », car les vêtements H& M et Zara sont connus pour leur qualité « jetable » et leur nature facile à fabriquer. 

La marque de fast fashion de H& M

Si la fast fashion n’est pas l’apanage de H& M, la marque suédoise a un modèle commercial distinct. Contrairement à Zara, H& M ne fabrique pas ses produits en interne. H& M sous-traite sa production à plus de 900 fournisseurs indépendants à travers le monde, principalement en Europe et en Asie, qui sont supervisés par 30 bureaux de contrôle stratégiquement situés.

Pour inciter à des conditions de travail équitables, H& M a lancé en 2013 un programme pilote pour ses usines du Bangladesh et du Cambodge, dans le cadre duquel l’entreprise achetait 100 % de la production des usines sur une période de cinq ans. H& M espérait qu’en étant le seul client, il est plus à même de garantir des conditions de travail sûres tout en augmentant la productivité de manière beaucoup plus naturelle, par opposition à l’application de la loi par des inspections de conformité de routine.

Deuxièmement, environ 80 % seulement de la marchandise des magasins est stockée toute l’année, tandis que les 20 % restants des produits H& M sont conçus et stockés à la volée, en plus petits lots, en fonction de la tendance du moment. Pour garantir des livraisons et des délais rapides, H& M s’appuient sur son réseau informatique de pointe, qui permet l’intégration entre le bureau national central et les bureaux de production satellites. (Voir aussi : L’avantage de la gestion de projet agile de Zara).

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société H&M. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour H&M crée le 17 mars 2021 – Indice 5 

Dernière modification : 18/03/21

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