Popularité de la marque Hermes

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Contacter le SAV Hermes

Pour contacter le service Hermes sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Hermes, @hermes ou hermes.com et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Mode et création .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente hermes par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Hermes France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Hermes 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Hermes 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Hermes en France
  • Faire une réclamation à hermes

SAV Hermes par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Hermes ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Hermes est sur Facebook

@hermes

Mode et création

Adresse de la page Facebook : 3242253
https://fr-fr.facebook.com/hermes/

Contacter Hermes SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Hermes :

https://www.hermes.com/fr/fr/faq/objets-fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet hermes.com

Horaires d’ouverture du service SAV Hermes

Aucune donnée

Liste des magasins en France Hermes

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Questions courantes sur Hermes

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Description de l’entreprise Hermes et de son SAV

La maison Hermès est reconnue mondialement pour ses créations haut de gamme, souvent considérées comme des pièces d’art. Poursuivant cette tradition d’excellence, le SAV Hermès se démarque par la qualité de son entretien et de ses réparations. Cet article vous présentera ce que l’entreprise propose en termes de services après-vente, ainsi que les raisons pour lesquelles ces services sont indispensables pour préserver la beauté de vos accessoires en cuir Hermès.

Les engagements du SAV Hermès

Choisir un produit Hermès, c’est opter pour une pièce de luxe confectionnée avec savoir-faire et passion. Dans cette optique, le service après-vente de la marque se doit d’être à la hauteur de sa réputation. Voici quelques-uns des principaux engagements du SAV Hermès :

  • Qualité : Les artisans qui travaillent au sein du SAV Hermès sont formés selon les mêmes critères exigeants que ceux de la production, garantissant ainsi un niveau de compétence élevé pour entretenir et réparer vos objets précieux.
  • Authenticité : Le SAV Hermès s’engage à n’utiliser que des matériaux et fournitures provenant directement de ses ateliers, assurant ainsi l’authenticité et la qualité des pièces de rechange utilisées pour les réparations.
  • Confidentialité : Le respect de la vie privée est primordial pour l’entreprise, qui veille à ce que les informations personnelles de ses clients soient traitées avec la plus grande confidentialité.

Les services proposés par le SAV Hermès

Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque clientèle, le service après-vente Hermès propose un large éventail de prestations. Parmi celles-ci, on retrouve notamment :

Entretien des créations en cuir

Le cuir étant un matériau délicat, il est essentiel de lui apporter un entretien régulier pour préserver son aspect et sa souplesse. Le SAV Hermès propose ainsi un service d’entretien complet pour vos accessoires en cuir, incluant :

  • Le nettoyage et le dépoussiérage des articles.
  • L’application de produits nourrissants et protecteurs sur le cuir.
  • La vérification et le remplacement éventuel des éléments métalliques (boucles, fermoirs, etc.).

Réparation de sacs et accessoires

En cas de détérioration ou d’usure prématurée de vos objets Hermès, le SAV se tient à votre disposition pour effectuer les réparations nécessaires. Les artisans sont notamment capables de :

  • Remplacer les pièces endommagées, telles que les poignées, les fermoirs ou les garnitures intérieures.
  • Réparer les déchirures et les accrocs sur le cuir, en effectuant des coutures invisibles.
  • Restaurer les objets ayant subi des dégâts dus à l’eau, au feu ou à d’autres accidents.

Personnalisation des créations Hermès

Pour rendre votre objet encore plus unique, le SAV Hermès vous offre la possibilité de personnaliser vos accessoires. Les options disponibles comprennent :

  • La gravure de vos initiales ou d’un message personnel sur le cuir ou les éléments métalliques.
  • Le changement de couleur du cuir, selon un nuancier proposé par la maison.
  • L’ajout d’éléments décoratifs, tels que des charms ou des bandoulières interchangeables.

Comment faire appel au SAV Hermès ?

Si vous souhaitez bénéficier des services du SAV Hermès, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  1. En boutique : Vous pouvez vous rendre dans une boutique Hermès pour confier votre objet à un conseiller, qui se chargera de l’envoyer aux ateliers compétents. Une fois les réparations effectuées, vous serez prévenu(e) par téléphone ou par email pour venir récupérer votre création.
  2. Par correspondance : Si vous ne pouvez pas vous déplacer en boutique, il est possible d’envoyer votre objet directement aux ateliers Hermès, en prenant soin de bien emballer celui-ci et d’inclure une description détaillée des réparations à effectuer.
  3. En ligne : Vous pouvez également remplir un formulaire de demande de réparation sur le site internet d’Hermès, qui vous indiquera la marche à suivre pour l’envoi de votre article.

Une fois votre demande prise en charge, un devis vous sera adressé, incluant les frais de réparation ainsi que les éventuels frais de livraison. Les délais de réalisation varient généralement entre quelques semaines et plusieurs mois, en fonction de la nature des réparations et de la disponibilité des pièces nécessaires.

Pourquoi opter pour le SAV Hermès ?

Faire appel au service après-vente Hermès, c’est choisir l’excellence et la garantie d’un travail réalisé dans le respect des traditions artisanales de la maison. En confiant l’entretien et la réparation de vos objets précieux aux experts du SAV Hermès, vous préservez leur beauté et leur authenticité, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et d’une écoute attentive à vos besoins. Ainsi, opter pour le SAV Hermès, c’est s’assurer de profiter pleinement et durablement de vos créations favorites, tout en contribuant à perpétuer l’héritage et le savoir-faire unique de cette prestigieuse entreprise.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Hermes. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Hermes crée le 21 juin 2020 – Indice 22 

Dernière modification : 01/08/23