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Pour contacter le service Gopro sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Gopro, @gopro ou gopro.com et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Produit/service .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente gopro par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Gopro France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Gopro 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Gopro 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Gopro en France
  • Faire une réclamation à gopro

SAV Gopro par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Gopro ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 0890598054 (0,80€/min + prix d’un appel local)

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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Gopro :

GoPro – Caméras d’action, caméras 360° et accessoires

https://gopro.com/fr/fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet gopro.com

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Description de l’entreprise Gopro et de son SAV

À propos de Go Pro

GoPro est aux caméras d’action ce que Kleenex est aux mouchoirs en papier. En effet, la marque GoPro est devenue tellement synonyme de caméras d’action compactes que même les caméras d’autres marques sont appelées, souvent à tort, GoPros.

Mais il n’y a qu’une seule GoPro, et bien que la société californienne n’ait pas été la première à fabriquer un appareil photo compact capable de prendre des photos et des vidéos dans des conditions extrêmes, elle a été la première à en faire un produit grand public, et à ce jour, ses appareils font toujours partie des meilleurs.

Alors, qu’est-ce qui fait une GoPro ?

La caméra GoPro a été conçue à l’origine par l’actuel PDG Nick Woodman comme un moyen compact de capturer des photos et des vidéos de lui en train de surfer. Bien que les appareils soient encore souvent utilisés à cette fin, la société a parcouru un long chemin au cours des 15 années qui ont suivi sa création, et les caméras GoPro sont désormais utilisées par toutes sortes d’athlètes et d’aventuriers de l’extrême, ainsi que par des utilisateurs plus occasionnels.

À la base, une GoPro est une petite caméra qui reprend les meilleures qualités des appareils photo et des caméscopes et les intègre dans un cadre robuste, plus petit, étanche et pratiquement indestructible. À l’intérieur de ce cuboïde se trouvent un capteur d’images, un processeur, un objectif ultra grand-angle et jusqu’à trois microphones pour enregistrer du son dans différentes conditions. L’interface utilisateur est composée de seulement deux ou trois boutons, et les modèles Hero5 Black et Hero6 Black sont dotés d’écrans tactiles pour un meilleur contrôle.

Capacités d’imagerie

Bien qu’il ne s’agisse pas nécessairement du composant le plus important, l’objectif est un élément déterminant de la GoPro. Plutôt que d’utiliser un objectif standard, les GoPro – comme de nombreuses autres caméras d’action – utilisent un objectif extrêmement large. Cela permet d’augmenter la quantité de paysages capturés dans le cadre, ce qui facilite le cadrage de votre prise de vue. Fixez-la à votre guidon ou sur le côté de votre casque, et vous pouvez être sûr qu’elle verra à peu près tout ce qui se passe devant vous.

Mais ce n’est pas seulement l’objectif qui permet de capturer des vidéos impressionnantes avec les GoPro. Le nouveau Hero6 Black de GoPro capture des vidéos en 4 K à 60 images par seconde (ips) et en Full HD 1080 jusqu’à 240 ips. Ce n’est pas seulement impressionnant pour une si petite caméra – peu de modèles à objectif interchangeable ont réussi à atteindre 4K/60, le Panasonic Lumix GH5 à 2 000 $ étant le premier. Pour ce qui est des photos, la Hero6 prend des images de 12 mégapixels avec des fonctions telles que la WDR (wide-dynamic range, le jargon de GoPro pour high-dynamic range ou HDR) et la capture de fichiers RAW. Et un nouveau processeur d’image – une première pour les caméras GoPro – permet d’améliorer les performances et la stabilisation de l’image. GoPro a réussi à mettre tout cela dans une caméra qui n’est pas beaucoup plus grande que la plupart des réflex numériques.

Les GoPro peuvent être utilisées comme des caméras autonomes, mais grâce à une excellente application mobile, elles s’associent aussi parfaitement aux appareils Android et iOS, ce qui vous permet d’ajouter davantage de fonctionnalités et de polyvalence. Grâce au Wifi et au Bluetooth intégrés, les utilisateurs ont un contrôle total sur leur caméra GoPro et peuvent même afficher un flux en direct de ce qui est capturé directement sur leur appareil mobile.

En fait, c’est le logiciel qui permet à GoPro de se démarquer de la concurrence. Bien sûr, vous trouverez des caméras moins chères avec des caractéristiques similaires, mais il leur manque l’unification du matériel et du logiciel de GoPro. Son application Quik, par exemple, prend vos séquences et les assemble automatiquement en de courtes vidéos partageables, prêtes pour les médias sociaux.

Des options de montage infinies

Un autre élément de la GoPro qui l’a rendue si omniprésente est sa polyvalence en matière de montage. Même le modèle de première génération était suffisamment petit pour être monté dans des endroits étroits et obscurs. En fait, le système de fixation de la GoPro est devenu si omniprésent que de nombreux autres fabricants produisent des caméras compatibles avec ce système.

Limites

Les caméras GoPro sont idéales pour l’enregistrement de points de vue en mains libres, mais cela ne signifie pas qu’elles peuvent remplacer un caméscope ou un appareil photo réflex numérique ou sans miroir plus grand. Pour les utilisateurs expérimentés, l’absence de contrôle entièrement manuel de la GoPro peut poser problème (vous pouvez régler la compensation d’exposition à l’aide de la fonction Protune, mais vous n’avez aucun contrôle direct sur l’ouverture et la vitesse d’obturation). L’absence de boutons et de molettes signifie également que vous devrez vous fier à l’écran tactile ou à votre smartphone pour effectuer des modifications, ce qui convient parfaitement pour filmer des aventures, mais n’est pas idéal si vous devez effectuer des réglages à la volée.

La qualité d’image, bien que bonne pour une petite caméra d’action, est un autre domaine où un caméscope ou un appareil photo à objectif interchangeable s’impose. Les appareils photo sans miroir et les réflex numériques utilisent des capteurs d’image nettement plus grands, qui captent davantage de lumière et offrent donc une qualité d’image supérieure, en particulier lorsque vous devez prendre des photos dans des conditions de faible luminosité. Mais même les caméscopes à petit capteur bénéficient de zooms intégrés, qui offrent une grande variété de perspectives sans que vous ayez à vous soucier de la qualité de l’image.

Cependant, ce n’est pas le rôle de GoPro de rivaliser avec ces caméras. Si vous êtes à la recherche d’une solution simple et douce pour capturer vos aventures pleines d’adrénaline, ou simplement d’un moyen compact d’enregistrer vos vacances en famille, il est difficile de ne pas en choisir une.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Gopro. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Gopro crée le 17 mars 2021 – Indice 10 

Dernière modification : 24/03/21

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