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Contacter le SAV Godin Poele Bois

Pour contacter le service Godin Poele Bois sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Godin Poele Bois, @chemineesgodinofficiel ou godin.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Amélioration de l’habitat .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente godin poele bois par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Godin Poele Bois France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Godin Poele Bois 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Godin Poele Bois 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Godin Poele Bois en France
  • Faire une réclamation à godin poele bois

SAV Godin Poele Bois par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Godin Poele Bois ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Godin Poele Bois est sur Facebook

@chemineesgodinofficiel

Amélioration de l’habitat

Adresse de la page Facebook : 597
https://fr-fr.facebook.com/chemineesgodinofficiel/

Contacter Godin Poele Bois SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Godin Poele Bois :

http://www.godin.fr/contact/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet godin.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Godin Poele Bois

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Liste des magasins en France Godin Poele Bois

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Questions courantes sur Godin Poele Bois

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Description de l’entreprise Godin Poele Bois et de son SAV

Godin capture l’esprit de l’excellence française. La fonderie de fonte Godin se trouve à Guise, dans le nord de l’Aisne. Elle fabrique des cheminées en fonte de qualité depuis 1840, date à laquelle Jean-Baptiste GODIN a créé la société qui porte encore son nom aujourd’hui. En commençant par le célèbre « Petit Godin », un modèle qui est encore fabriqué aujourd’hui, Godin est devenu l’une des entreprises les plus anciennes et les plus respectées d’Europe. Sa réputation et son savoir-faire sont unanimement reconnus et l’entreprise maîtrise l’ensemble du processus de fabrication de bout en bout.

Cette marque propose une gamme complète de foyers en fonte, autoportants et encastrables, à bois et multicombustibles. Les modèles les plus vendus sont le robuste Cube et le Fontemont ; le Régence émaillé et brillant dont le style et l’élégance vintage capturent le flair et les parures françaises ; le Cobra dernier cri avec ses lignes stylisées et sa base incurvée, et le Jurassien multicombustible. La plupart des modèles tels que le Petit Godin, le Regence et le Jurassien disposent d’une combustion secondaire pour assurer une combustion très propre et la plupart ont un panneau de convection arrière qui offre une certaine protection thermique pour vos murs. Les modèles sont équipés en standard d’un système de lavage à l’air, de grands cendriers amovibles avec poignées et d’un outil universel Godin.

Godin offre une garantie limitée d’un an sur certaines pièces internes et une garantie limitée de cinq ans sur le corps du foyer. GODIN a reçu le label « Origine France Garantie » délivré par AFNOR Certification, qui permet aux entreprises de promouvoir les « produits de France » et aux consommateurs de choisir d’acheter des produits français. GODIN est d’origine 100 % française et est importé de Guise en France.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Godin Poele Bois. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Godin Poele Bois crée le 22 juin 2020 – Indice 4 

Dernière modification : 02/02/21

18 réflexions sur “Godin Poele Bois”

  1. Bonjour,
    J’ai un poêle à bois Godin dont le foyer s’est fissuré et qu’il faut changer. Suite à ma demande de SAV, j’ai été contacté par Monsieur SAURRAT, collaborateur de la concession de Portet sur Garonne.
    Ce monsieur très agréable et dévoué m’a proposé de commander la pièce, mais n’est pas en mesure de m’indiquer qui, en Haute Garonne, peut intervenir sur un SAV des produits de votre marque.
    Je me permets donc de m’adresser, directement à vous, car je n’ose imaginer que vous n’êtes pas en mesure d’assurer la réparation des produits que vous vendez et que votre seule action se limite à vendre, sans suivre vos clients.
    Comme toutes les entreprises, j’imagine que vous êtes attachés à l’image de votre marque et que vous ne laissez pas vos clients, seuls avec leurs problèmes.
    J’ai espoir que vous accédiez à ma demande, pourtant raisonnable, afin de capitaliser sur votre réputation.
    Bien cordialement

  2. Bonjour

    J ai un poêle « Cantou Rustique  » Godin avec deux vitres.
    J ai une vitre qui s’est fendue.
    Je voudrais là remplacer mais je ne sais pas où m adresser.
    Pouvez vous me conseiller pour effectuer son remplacement

    Je vous remercie

    Mme Bonnemaire

  3. Nicola Sparano

    Bonjour, j’ai acheté une jurassien 3401 au gaz très belle et puissante poêle mais j’ai beaucoup de difficulté pour l’installation en raison que avec la nouvelle normative pour la sécurité les poêle avec la flamme pilote ne sont pas plus à norme de loi, avez-vous pensez de prévoir un pièce de rechange pour mettre à norme la jurassien car n’avoir pas la possibilité de l’utiliser c’est dommage et un nouveau achat demande une grande dépense d’argent. Merci, je reste à votre écoute.

  4. Vous trouverez ci-dessous le message envoyé au représentant de votre marque (Laulhe à Ibos) . J’espère que vous pourrez intervenir afin de maintenir la réputation de votre marque.
    Merci par avance .

    Bonjour,
    Voilà presque 1 an que nous avons commencé nos échanges pour le remplacement d’un câble de tirage du foyer et du joint de la porte vitrée. Pour cette intervention faite le 20 novembre 2020, nous avons payé 300 € (cf; facture ci-jointe).
    Lors du remplacement de cette tirette et du joint, la personne réalisant l’intervention a cassé la vitre frontale du foyer et depuis nous attendons le remplacement de cette vitre malgré de nombreuses relances.
    La pandémie fut longtemps une excuse pour retarder l’intervention, puis alors qu’un rendez-vous avait été pris, l’intervention fut annulée au dernier moment invoquant une arrivée tardive. A l’approche de la saison hivernale je reprends contact avec vous pour savoir quand se fera le remplacement de vitre.
    Je mets le sav de Godin S.A. en copie de ce courrier espérant que cette information active votre réaction.
    Salutations.
    Jean Rochon

  5. Bonjour?
    J,essaye d’envoyer un courrier à Monsieur Thierry Desson a l’adresse Mail que vous m’avez indiqué.
    Cette adresse est inconnue?
    Comment puis faire.
    Merci pour la réponse

  6. christian aguergary

    bonjour, j’ai acheté in poele mouriez ref 373147 le 3 11 2018 chez godin ibos dans le 65.. facture n 40. celui ci m’a été livré et installé en juillet 2019. le ramoneur s’est aperçu que la demi grille gauche et la boite de conduit d’air se fissurées. j’ai contacté godin ibos qui me dit que les pièces ne sont garanties qu’un an. je trouve anormal qu’après deux hivers on doive changer des pièces. je n’ai rien contre le magasin d’ibos, les contacts et la prestation ont été bons. j’aurais laissé tomber une grille ou casser la vitre, je comprendrais mais là on n’y peut rien. en attendant une réponse si possible positive de votre part.salutations

  7. barrat christian

    j ai un poeles a bois fonteval ref.389143 j aurai besoin d une vitre refractaire 240 sur 435 le coin droit en haut est casse si vous pouvez me contacter pour me dire un prix merci

  8. Monsieur,

    Nous venons d’acheter un poêle GODIN panoramique réf 388131ANTH, installé par un professionnel, en date du 30 septembre 2021

    Jusqu’à aujourd’hui, on se chauffait avec un insert qui fonctionnait bien, mais vieux (+ de 20 ans). Nous utilisons du bois sec depuis plusieurs années.

    Nous sommes très déçus de ce poêle.
    – Très difficile à allumer, pas de tirage, beaucoup de fumée qui revient dans la pièce où il est installé. Afin d’améliorer le tirage, nous avons installé une arrivée d’air venant de l’extérieur, cela n’a rien changé.
    – Quand il fonctionne, que l’on met plusieurs morceaux de bois, il s’embrase de telle façon qu’on ne peut plus rien faire au risque de mettre le feu à la maison.
    – Si on met un gros morceau de bois, pour la journée ou la nuit, selon le temps :
    o avec du vent le morceau brule très vite
    o Un temps calme et humide, le morceau de bois ne brule pas

    Nous avons remarqué un problème du réglage d’air à l’avant du poêle qui n’a aucun effet qu’il soit ouvert ou fermé.
    Il nous faut toujours être là pour surveiller le poêle et la seule chose que l’on puisse faire, c’est l’ouverture ou la fermeture de la porte.

    Nous souhaitons être en relation avec un technicien ou parler avec le fabriquant, pour avoir des conseils.
    Au jour d »aujourd’hui nous craignons un incendie ou une asphyxie.

    Vous souhaitant bonne réception, nous vous prions d’agréer Monsieur, ma considération distinguée

    Serge Terrier
    Merci de nous transmettre une confirmation de lecture

    Voici nos coordonnées
    Mr Terrier Serge
    69860 Deux Grosnes
    Tel 06 73 05 93 19

    Nom de l’installeur
    EURL Mulot Eric
    71520 Dompierre les Ormes

  9. Madame, Monsieur,
    Nous avons un poêle Godin depuis 4 ans et on s’aperçoit que la fonte se ternit et n’a plus de couleurs.
    Nous savons qu’il est sous garanti.
    Merci de nous répondre
    cordialement
    blandine riotte
    adresse mail
    [email protected]

  10. bonjour
    je vous ecris pour avoir un renseignement, j’ai acheté un poêle a granule cervon godin en 2015 a Marmande dans le 47 au cheminée Phillipe qui ont déménagé a Agen .La personne qui a repris le magasin est venu me faire l’entretien pendant un certain temps .
    Et quand je cherche une personne pour me dépanner car il est tombé en panne personne ne veut ce dépanner donc je fais moi même les dépannage mais je ne peus pas tout faire comme régler certain paramètre ….
    je viens vers vous pour savoir comment faire pour trouver une personne pour faire l’entretien du poêle a pellets
    Je me situe à coté de langon 33210

    cordialement

  11. Lassalle Bernadette

    Bonjour
    Nous souhaitons remplacer notre insert, qui date de longtemps. Nous nous informons sur marque Godin. Nous avons vu un modèle qui nous plairez, un petit renseignement nous serez utile. Ont il des tiroirs pour la cendre ou des paniers si j’ose m’exprimer ainsi. Le modèle serait le 3258 façade galbée.
    Merci d’avance dans l’attente d’une réponse.

  12. Bravo Godin pour un sav inexsitant ou bien discret J’aimerai faire réparer mon poêle à bois ref 350104 chamonix xxl faÏence dont la vitre est à changer ainsi que la vitre de droite du four à pizza . Je rèside en dordogne à Montpon Ménestérol . Si cela est possible , merci de me transmettre les coordonnées d’un sav vous représentant Mr Servais Georges 06 17 07 65 57 ou [email protected] . Cordialement

  13. Ce message est destiné au SAV Cheminée Godin,

    Merci de préciser lors de vos ventes de poêle à bois ou insert que le SAV se fait exclusivement par vos revendeurs mais que cela peut se faire avec n’importe lequel.

    Vous ne devriez pas apparaitre sur internet ni en numéro vert ni nulle par d’ailleurs car le service est déplorable.

    Aucun service ne peut être rendu au particulier. Il se fait que pour les professionnels.

    Donc à quoi cela sert que vous apparaissiez quelque part ?

  14. Bonjour,
    J ai acheter un poêle à bois le 22/12/2018 ; ref grand bois 360181
    A mon grand étonnement la plaque du foyer arrière gauche ref N°27 ref 1 0167 368101 001 et tordu ( donc la flamme monte directement dans le conduit )
    Pouvez vous faire marché la garantie de 5 ans sur les poêles Godin ??
    et avoir la nomenclature ( le mode d’emploie )pour effectuer le changement de cette plaque

    Cordialement
    Merci
    Olivier Roussel
    780 grand Rue
    62960 Bomy
    06 67 46 17 35

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