Popularité de la marque Free Box

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Contacter le SAV Free Box

Pour contacter le service Free Box sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Free Box, @FreeFrance ou www.free.fr et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Fournisseur d’accès à Internet .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente free box par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Free Box France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Free Box 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Free Box 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Free Box en France
  • Faire une réclamation à free

SAV Free Box par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Free Box ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Free Box est sur Facebook

@FreeFrance

Fournisseur d’accès à Internet Boutique de matelas Boutique de matelas

Adresse de la page Facebook : 390208
https://fr-fr.facebook.com/FreeFrance/

Contacter Free Box SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Free Box :

Free

https://www.free.fr/freebox

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.free.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Free Box

Aucune donnée

Liste des magasins en France Free Box

Aucune donnée

Questions courantes sur Free Box

Aucune donnée

Description de l’entreprise Free Box et de son SAV

Historique de Free Box

Licence 3G (900 MHz et 2100 MHz)

Les premières licences 3G ont été attribuées à France Telecom (aujourd’hui Orange) en 2000, SFR en 2000 et Bouygues Telecom en 2002. La candidature de Free Mobile a été acceptée par l’ARCEP le 17 décembre 2009. Le prix de la licence est de 240 millions d’euros pour deux bandes de 5 MHz duplex dans les bandes de fréquences 900 MHz et 2100 MHz.

Accord d’itinérance

Free Mobile a signé un accord d’itinérance 2G et 3 G avec Orange le 3 mars 2011. Il est valable jusqu’au 31 décembre 2022. La totalité du trafic 2G passera par le réseau d’Orange, Free Mobile ne disposant pas de licence 2 G.

Déploiement du réseau

Free Mobile a pour obligation légale de couvrir 27 % de la population française en janvier 2012, 75 % en janvier 2015 et 90 % en janvier 2018.

Free Mobile couvrait déjà 30 % de la population française en novembre 2011. Un accord d’itinérance 3G avec Orange permet de faire transiter les communications par le réseau d’Orange, qui couvre environ 98 % de la population française métropolitaine selon l’ARCEP.

Free Mobile couvrait 37,3 % de la population française en juillet 2012. Xavier Niel a annoncé que son réseau couvrait 50 % de la population en janvier 2013. L’ARCEP a confirmé que Free Mobile couvrait 78 % de la population en janvier 2015.

On estime à 18 000 le nombre d’antennes nécessaires, selon les fréquences, pour couvrir l’ensemble du territoire métropolitain français. Free Mobile exploite environ 19 300 antennes 3G et 18 700 antennes 4G en janvier 2021.

Lancement du service

L’ARCEP a confirmé que Free couvre suffisamment le pays pour s’ouvrir commercialement et commencer à utiliser son accord d’itinérance avec Orange. Pour les quelques premières années, Free paiera Orange pour obtenir une couverture nationale complète, pour l’accord de licence d’itinérance, car il est arrivé tardivement sur le marché du mobile.

Free Mobile a lancé ses deux offres le 10 janvier 2012. Les deux offres sont sans engagement et sans téléphones subventionnés.

Licence 4G (2600 MHz)

Free Mobile a obtenu une licence 4G le 22 septembre 2011 pour 271 millions d’euros pour une bande duplex de 20 MHz dans la bande de fréquence 2600 MHz. Il n’a pas réussi à obtenir d’autres bandes dans la bande de fréquence 800 MHz.

Lancement de la 4G

Xavier Niel a annoncé sur son compte Twitter la disponibilité de la 4G le 3 décembre 2013. La 4G a été ajoutée, sans coût supplémentaire, aux forfaits commerciaux actuels.

Bandes de fréquences 4G supplémentaires (1800 MHz)

Free Mobile s’est vu attribuer des bandes duplex de 15 MHz dans la bande de fréquences 1800 MHz pour équilibrer les licences offertes gratuitement dans cette bande aux autres opérateurs au début des années 2000. 5 MHz ont été disponibles entre janvier et juin 2015 et les 10 MHz restants le seront le 25 mai 2016.

Bandes de fréquences 4G supplémentaires (700 MHz)

La mise aux enchères de la bande de fréquences 700 MHz a débuté le 16 novembre 2015. Le prix initial de l’enchère a été fixé à 416 millions d’euros par bande duplex de 5 MHz. Six bandes étaient mises en vente. L’enchère s’est terminée le 17 novembre 2015. Free mobile a acheté deux bandes (10Mhz duplex) à 466 millions d’euros (932 millions d’euros).

Restriction des données 3G en itinérance

Free Mobile a annoncé couvrir 85 % de la population en 3G à partir du 1er juillet 2016. L’étranglement des données 3G en itinérance sera appliqué sur le réseau Orange/

Free Mobile s’est vu attribuer des fréquences dans plusieurs départements et territoires d’outre-mer le 13 octobre 2016. Notamment la Guadeloupe, la Guyane, la Réunion, la Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

Licence 5G (3,4-3,8 GHz)

Free Mobile a obtenu une licence 5G le 1er octobre 2020 pour 70 MHz dans la gamme 3,4-3,8 GHz pour 602 millions d’euros.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Free Box. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Free Box crée le 17 mars 2021 – Indice 40 

Dernière modification : 05/05/21

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