Pour contacter le service Fnac Strasbourg sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été mise à jour au mois février 2021
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente peu être Fnac Strasbourg, @Fnac ou fnac.com et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Produit/service
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente fnac strasbourg par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Fnac Strasbourg
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Fnac Strasbourg
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Fnac Strasbourg
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Fnac Strasbourg
- Faire une réclamation à fnac strasbourg
Description de l’entreprise Fnac Strasbourg et de son SAV
.tb-container[data-toolset-blocks-container="901510ee3566f4ec33884c27039af843"] { background: rgba( 255, 255, 255, 1 );padding: 25px; } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.21fr) minmax(0, 0.79fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="96a19cf326cc8fdda646b6b81cfdcbef"] { margin-top: 100px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="c33c1d42f62d58ee73736bfaca2dfcf9"] { margin-top: 20px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="996b08002acb362b9360fbe4f5d11302"] { margin-top: 25px;margin-bottom: 25px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="1cf198d7d0f81eef3d604453c8c88398"] { margin-top: 25px; } .tb-container[data-toolset-blocks-container="d761949ada5fd78d96b62b3208d632e4"] { border-radius: 15px;padding: 25px;margin-top: 50px;border: 1px solid rgba( 0, 0, 0, 0.09 ); } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="9a747da9737fbad2e5767eca8628a8fe"] { border-radius: 15px; } .tb-container[data-toolset-blocks-container="96893370acd1e60684c8ff3335ab9c3b"] { border-radius: 15px;padding: 25px;margin-top: 50px;border: 1px solid rgba( 0, 0, 0, 0.09 ); } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="23032524e4a01ca5e850e6fc91979532"] { font-size: 20px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="23032524e4a01ca5e850e6fc91979532"] p { font-size: 20px; } [data-toolset-blocks-image="9954d7bc88baa332081d987d62f3d782"] { max-width: 100%; } .tb-container[data-toolset-blocks-container="3b25ea788991995cd46f6f8a8b17e833"] { border-radius: 0 15px 15px 0;background: rgba( 221, 237, 212, 1 );padding: 25px;margin-top: 20px;border-top: 0px outset rgba( 0, 0, 0, 1 );border-right: 0px outset rgba( 0, 0, 0, 1 );border-bottom: 0px outset rgba( 0, 0, 0, 1 );border-left: 5px outset rgba( 166, 57, 80, 1 ); } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] { border-radius: 300px;grid-template-columns: minmax(0, 0.13fr) minmax(0, 0.87fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } [data-toolset-blocks-image="2940e833e3117f4e76111ce224a17e6e"] { max-width: 100%; } [data-toolset-blocks-image="2940e833e3117f4e76111ce224a17e6e"] img { padding-bottom: 20px; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="7d946e3ed730a7a5d27be98849649b11"] { text-align: left; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="7d946e3ed730a7a5d27be98849649b11"] .tb-button__link { background-color: rgba( 23, 177, 120, 1 );color: rgba( 238, 238, 238, 1 );padding-top: 15px;padding-bottom: 18px;margin-top: 15px;color: rgba( 238, 238, 238, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="7d946e3ed730a7a5d27be98849649b11"] .tb-button__icon { font-family: dashicons;margin-right: 15px; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="7d946e3ed730a7a5d27be98849649b11"] .tb-button__icon::before { content: '\f525'; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="45d95ef4a582413d7b34f4dac503855a"] { font-size: 17px;margin-top: 20px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="45d95ef4a582413d7b34f4dac503855a"] p { font-size: 17px; } [data-toolset-blocks-image="84f26e61f4e9be5ca4af4d99271c2866"] { max-width: 100%; } [data-toolset-blocks-image="84f26e61f4e9be5ca4af4d99271c2866"] img { border-radius: 300px; } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.25fr) minmax(0, 0.25fr) minmax(0, 0.25fr) minmax(0, 0.25fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(4n + 1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(4n + 2) { grid-column: 2 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(4n + 3) { grid-column: 3 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(4n + 4) { grid-column: 4 } .tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .tb-container[data-toolset-blocks-container="ed3832aa6201cbec5b1e5b902dc067e2"] { padding: 25px; } [data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress-data { height: 34px; } [data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress__text { font-size: 24px;height: 34px; } [data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress__stroke { border-radius: 17px;height: 34px; } [data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress__trail { border-radius: 12px;height: 24px;top: 5px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="9fbc5a866ee1e8919ff4f92ba585d846"] { margin-top: 10px;margin-bottom: 10px; } @media only screen and (max-width: 781px) { .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.5fr) minmax(0, 0.5fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.5fr) minmax(0, 0.5fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.3333fr) minmax(0, 0.3333fr) minmax(0, 0.3333fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(3n + 1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(3n + 2) { grid-column: 2 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] > .tb-grid-column:nth-of-type(3n + 3) { grid-column: 3 } .tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; }  } @media only screen and (max-width: 599px) { .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"] { grid-template-columns: minmax(0, 1fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="ef171cf0227682c10c90e6be95c4d3b4"]  > .tb-grid-column:nth-of-type(1n+1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"] { grid-template-columns: minmax(0, 1fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4769ad6b626dcdb70feabcf00e699cca"]  > .tb-grid-column:nth-of-type(1n+1) { grid-column: 1 } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"] { grid-template-columns: minmax(0, 1fr);grid-auto-flow: row } .tb-grid[data-toolset-blocks-grid="a43f402def3d7de50a541554cde7b91e"]  > .tb-grid-column:nth-of-type(1n+1) { grid-column: 1 } .tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; }  } 
À propos de Fnac
Créée en 1954 en France, la Fnac est un exemple de partenariat entre le commerce, la culture et la technologie et elle est la première marque de distribution de produits techniques et culturels en Europe. En 2016, la Fnac fait partie de Fnac Darty, un groupe avec un réseau de 664 établissements dans neuf pays (France, Espagne, Portugal, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Maroc, Qatar et Côte d’Ivoire). Avec un chiffre d’affaires de 7,4 milliards d’euros, l’entreprise compte 26 000 collaborateurs dans le monde.
Le réseau et les communications de la Fnac sont essentiels et Colt est le premier fournisseur de la Fnac en Espagne. Le réseau privé virtuel (VPN) de l’entreprise est géré par Colt et dans la zone de service, la Fnac utilise les services d’hébergement, de sauvegarde et de gestion active des éléments de réseau de Colt. Elle dispose également de services d’hébergement à Madrid et à Barcelone qui fournissent un DRP (Disaster Recovery Plan) pour certains des services critiques de l’entreprise.
La Fnac a choisi Colt en 2001. À l’époque, et par rapport à d’autres fournisseurs, Colt offrait un meilleur rapport qualité-prix (passage du Frame Relay au MPLS) ; le choix de connecter ses centres via un anneau redondant ; la possibilité d’utiliser ses Centres de Solutions Internet comme bâtiments pour l’hébergement du centre de données ; et enfin, la possibilité d’ouvrir un nouveau magasin n’importe où dans le pays avec la garantie que tout problème de communication serait résolu.
La Fnac prévoit pour l’avenir de déployer un plan de croissance ambitieux qui prévoit l’ouverture d’environ cinq magasins par an pour atteindre un total de 45/50 établissements et l’inclusion de nouveaux formats de magasins et de nouveaux produits.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Fnac Strasbourg. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Fnac Strasbourg crée le 21 juin 2020 – Indice 0
