Contacter le SAV Fibre Orange

Pour contacter le service Fibre Orange sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Fibre Orange, @Orange.France ou pro.orange.fr et elle travaille généralement dans le secteur News et plus précisément dans la catégorie Entreprise de télécommunications .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente fibre orange par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Fibre Orange France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Fibre Orange 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Fibre Orange 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Fibre Orange en France
  • Faire une réclamation à fibre orange

SAV Fibre Orange par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Fibre Orange ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 08 91 15 05 22 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Fibre Orange est sur Facebook

@Orange.France

Entreprise de télécommunications

Adresse de la page Facebook : 28954375
https://fr-fr.facebook.com/Orange.France/

Contacter Fibre Orange SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Fibre Orange :

https://pro.orange.fr/numeros-utiles/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet pro.orange.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Fibre Orange

Aucune donnée

Liste des magasins en France Fibre Orange

Aucune donnée

Questions courantes sur Fibre Orange

Aucune donnée

Description de l’entreprise Fibre Orange et de son SAV

Histoire de Orange 

Orange, anciennement France Télécom, est l’opérateur historique de télécommunications en France. Le groupe a ses origines au sein du ministère du courrier, des télégraphes et du téléphone, devenu plus tard la direction générale des télécommunications, qui a reçu en 1990 le statut d’entité publique indépendante et, le 1er janvier 1991, a été rebaptisée France Télécom. Le 31 décembre 1996, France Télécom est devenue une société anonyme dont l’État français est l’unique actionnaire. En octobre 1997, les actions de France Télécom ont été cotées à la bourse de Paris et de New York, ce qui a permis à l’État français de vendre 25 % de ses actions au public et aux salariés du Groupe. Par la suite, le gouvernement a progressivement réduit sa participation à 53 %. La loi du 31 décembre 2003 a autorisé le transfert de la société au secteur privé et, entre 2004 et 2008, l’État a vendu 26 % supplémentaires du capital social. Au 31 décembre 2014, l’État français a conservé 25,04 % des actions, détenues directement ou conjointement avec Bpifrance.

Depuis les années 1990, le domaine d’activité de France Télécom et son environnement règlementaire et concurrentiel ont connu des changements importants. Dans un contexte de dérèglementation et de concurrence accrues, entre 1999 et 2002, le groupe a poursuivi une stratégie de développement de nouveaux services et a accéléré sa croissance internationale grâce à un certain nombre d’investissements stratégiques. Il s’agit notamment de l’acquisition de l’opérateur mobile Orange et de la marque Orange, créée en 1994, et de la prise de participation dans l’opérateur historique polonais Telekomunikacja Polska (rebaptisé Orange Polska en 2013). La plupart de ces investissements n’ont pas pu être financés par des émissions d’actions et la dette du groupe a donc considérablement augmenté au cours de cette période.

Fin 2002, France Télécom a lancé un vaste plan de refinancement de sa dette pour renforcer son bilan, ainsi qu’un programme d’amélioration opérationnelle, dont le succès a permis au groupe de développer une stratégie globale d’opérateur intégré en anticipant les changements dans l’industrie des télécommunications.

En 2005, France Télécom a acquis 80 % de l’opérateur mobile espagnol Amena, dont les activités ont ensuite été regroupées avec les activités fixes et Internet du groupe en Espagne en une seule entité sous la marque Orange. En 2008 et 2009, le Groupe a acquis la quasi-totalité du capital restant d’Orange España.

Parallèlement, le Groupe a rationalisé son portefeuille d’actifs en cédant des filiales et des participations non stratégiques.

En 2006, Orange est devenue la marque unique du Groupe pour les services Internet, de télévision et de téléphonie mobile dans la plupart des pays où le Groupe est présent, et Orange Business Services la marque des services offerts aux entreprises dans le monde entier.

Depuis 2007, Orange poursuit une politique sélective de développement et de gestion de ses activités, principalement axée sur les marchés émergents (notamment l’Afrique et le Moyen-Orient), tout en essayant de saisir les opportunités de consolidation dans les marchés où le Groupe était déjà présent. En 2010, cette stratégie a notamment conduit le Groupe à augmenter sa participation dans l’opérateur égyptien ECMS (Mobinil) de 36 % à 94 % (et à 99 % en février 2015). Elle a également abouti à la création d’une entreprise commune avec Deutsche Telekom qui a regroupé les activités britanniques sous la marque EE le 1er avril 2010, ainsi qu’à la cession d’Orange Suisse en 2012.

En 2014 et début 2015, cette politique s’est poursuivie avec la cession d’Orange Dominicana et la conclusion d’accords avec BT pour la cession de la participation du groupe dans EE, en plus de la mise en œuvre du projet d’acquisition de Jazztel en Espagne.

À partir du 1er juillet 2013, la société a adopté la dénomination sociale Orange.

En mars 2015, le groupe a présenté son nouveau plan stratégique pour 2020 : pour plus d’informations sur la stratégie d’Orange, voir la section 2.3 La stratégie du groupe Orange.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Fibre Orange. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Fibre Orange crée le 21 juin 2020 – Indice 28 

Dernière modification : 27/01/21

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