Popularité de la marque Eurostar

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Contacter le SAV Eurostar

Pour contacter le service Eurostar sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Eurostar, @eurostar ou www.eurostar.com et elle travaille généralement dans le secteur Voyage et plus précisément dans la catégorie Entreprise ferroviaire .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente eurostar par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Eurostar France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Eurostar 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Eurostar 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Eurostar en France
  • Faire une réclamation à eurostar

SAV Eurostar par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Eurostar ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 0890598054 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Eurostar est sur Facebook

@eurostar

Entreprise ferroviaire Boutique de fournitures pour l’enseignement Boutique de fournitures pour l’enseignement

Adresse de la page Facebook : 506175
https://fr-fr.facebook.com/eurostar/

Contacter Eurostar SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Eurostar :

Eurostar.com: Réservation de Billets de train pour Londres

https://www.eurostar.com/fr-fr

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.eurostar.com

Horaires d’ouverture du service SAV Eurostar

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Liste des magasins en France Eurostar

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Questions courantes sur Eurostar

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Description de l’entreprise Eurostar et de son SAV

À propos de Eurostar

Lancé en 1994, Eurostar est le train à grande vitesse qui relie le Royaume-Uni à l’Europe continentale. Eurostar est spécialisé dans les voyages rapides, le confort de l’air conditionné, l’enregistrement facile et les trains ultrafiables qui traversent le tunnel sous la Manche vers Amsterdam, Bruxelles et Paris.

Eurostar peut voyager à une vitesse allant jusqu’à 300 km/h. De nombreux trains quittent Londres St Pancras tous les jours à destination de la France et de la Belgique. Plusieurs services s’arrêtent également à Ashford International et Ebbsfleet International dans le Kent, au Royaume-Uni. La ligne la plus populaire, entre Londres et Paris, fonctionne tous les jours de la semaine sauf le 25 décembre.

Eurostar assure également un service direct entre Londres, Rotterdam et Amsterdam.

Le réseau Eurostar s’étend jusqu’à Lyon, Avignon, Marseille et la station EuroDisney de Marne la Vallée-Chessy, bien que certains services Eurostar soient saisonniers. Pendant la période estivale, de mai à septembre, Eurostar assure des liaisons directes entre Londres et Avignon. Pendant la période hivernale, de décembre à avril, Eurostar relie directement Londres à Moûtiers, Aime-la-Plagne et Bourg-Saint-Maurice, ce qui permet d’accéder à plus de 40 stations de ski dans les Alpes, dont Courchevel, La Plagne, Tignes, Méribel et Les Arcs. Malheureusement, ce service de ski ne sera pas opérationnel pendant la saison d’hiver 2020/21 en raison des répercussions du COVID-19.

La plupart des trains Eurostar de Londres à Bruxelles s’arrêtent également à Lille Europe, où vous pouvez facilement vous connecter au réseau TGV français. Certains services à destination de Bruxelles s’arrêtent également à Calais. Vous pouvez lire tout ce que vous devez savoir sur le superbe service souterrain d’Eurostar sur le blog Eurostar.

Avant d’embarquer

Assurez-vous d’avoir un billet valide avant d’embarquer.

Il y a un enregistrement de type compagnie aérienne avec contrôle des passeports et contrôle de sécurité de vos bagages au terminal Eurostar de votre gare de départ. Vous devez étiqueter vos bagages et arriver bien avant l’heure du départ.

Si vous êtes citoyen d’un pays non membre de l’UE, vous devrez remplir une carte de débarquement à remettre au personnel de l’immigration.

Lorsque vous voyagez avec Eurostar, vous devez suivre les instructions relatives à l’enregistrement et à l’heure limite d’utilisation des billets, qui figurent sur votre billet, sous la rubrique « Informations supplémentaires ». En général, cependant, les passagers doivent s’enregistrer au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue.

Prévoyez 60 minutes d’enregistrement pour les liaisons saisonnières Eurostar (Avignon, Moûtiers, Aime-la-Plagne et Bourg-Saint-Maurice). Notez que le service saisonnier de ski n’est pas en service pendant la saison 2020/21.

À bord de Eurostar

Voyager avec Eurostar est simple, rapide et sans stress. À bord d’Eurostar, vous trouverez un service épuré et efficace. Chaque train Eurostar dispose de deux cafés à bord et du wifi gratuit.

L’un des avantages de voyager avec Eurostar est qu’il n’y a pas de limite de poids pour vos bagages, à condition que vous puissiez porter vos propres sacs et les ranger en toute sécurité dans les porte-bagages à bord.

Options de réservation et d’impression

Les billets Eurostar peuvent être réservés 180 jours à l’avance.

Eurostar est un service de réservation uniquement.

Tous les billets Eurostar sont émis sous forme de billets à imprimer à domicile.

Les billets de train Eurostar n’ont pas de frais cachés et ils incluent le prix de la réservation de votre siège.

Pour obtenir les prix les plus bas sur l’Eurostar, réservez tôt et n’attendez pas la dernière minute, car les places les moins chères se vendent rapidement.

Optez pour les trains Eurostar en heures creuses si vous devez voyager à court terme. Les trains Eurostar en heures creuses sont plus abordables que ceux qui circulent le matin et le soir, ainsi que ceux qui circulent pendant les vacances, le vendredi et le dimanche après-midi.

Classes de service

La plupart des trains Eurostar offrent trois classes de service – mais les trains à destination de Lyon, Avignon, Marseille et la station EuroDisney, ainsi que les services saisonniers de Londres vers les Alpes françaises, n’ont que deux classes : Standard et Standard Premier. Comme ci-dessus, il n’y aura malheureusement pas de service de ski en 2020/21.

Eurostar Business Premier

En tant que client Eurostar Business Premier, il vous suffit de vous enregistrer 10 minutes avant le départ. Mais arrivez tôt et profitez des salons Eurostar Business Premier. Les sièges sont identiques à ceux de Standard Premier. Un repas de trois plats servi à votre siège est inclus dans le prix du billet. Réservez 48 heures avant le départ pour préciser vos exigences alimentaires (par exemple, végétarien, casher). Un billet Business Premier est entièrement flexible et si vos projets de voyage changent le jour même, vous aurez la garantie d’une place qui vous convient dans un autre train.

Eurostar Standard Premier

La classe Standard Premier (anciennement appelée Leisure Select) équivaut en gros à la première classe sur Eurostar. Les sièges sont beaucoup plus spacieux qu’en classe Standard, avec trois sièges dans le couloir au lieu de quatre et des prises de courant (prises britanniques et continentales) à chaque siège. Un repas léger gratuit est servi à votre siège, un petit-déjeuner continental avant 11 heures, et un repas froid à deux plats avec vin/bière et thé/café par la suite. En Standard Premier, vous avez également accès à la sélection de magazines Eurostar à bord.

Classe standard Eurostar

Les sièges de la classe Standard des trains Eurostar sont disposés dans des wagons ouverts avec des paires de sièges de style avion de part et d’autre de l’allée centrale et un petit nombre de quatre sièges autour de tables. Il y a beaucoup d’espace pour les bagages dans les porte-bagages à l’extrémité de chaque voiture et au-dessus des sièges. L’espace pour les jambes est adéquat plutôt que spacieux. Dans les voitures classiques de classe standard d’Eurostar, seuls les wagons 5 et 14 sont équipés de prises de courant à chaque siège.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Eurostar. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Eurostar crée le 17 mars 2021 – Indice 10 

Dernière modification : 22/03/21

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