Popularité de la marque Etam

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Contacter le SAV Etam

Pour contacter le service Etam sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Etam, @etam ou etam.com et elle travaille généralement dans le secteur Informational et plus précisément dans la catégorie Boutique de lingerie & sous-vêtements .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente etam par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Etam France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Etam 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Etam 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Etam en France
  • Faire une réclamation à etam

SAV Etam par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Etam ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Etam est sur Facebook

@etam

Boutique de lingerie & sous-vêtements

Adresse de la page Facebook : 1705514
https://fr-fr.facebook.com/etam/

Contacter Etam SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Etam :

https://www.etam.com/contactUs.html

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet etam.com

Horaires d’ouverture du service SAV Etam

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Liste des magasins en France Etam

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Questions courantes sur Etam

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Description de l’entreprise Etam et de son SAV

Etam est une marque française de mode féminine. Elle a été créée en 1916 par Max Lindeman, un Allemand issu de l’industrie de la bonnèterie. À cette date, il a créé sa propre entreprise de bas pour femmes à Berlin, en Allemagne.

Le nom d’ETAM vient du mot « étamine », une matière qui a été beaucoup utilisée dans la fabrication de ses vêtements.

À partir de 1920, la marque s’est internationalisée (Angleterre, France, Pays-Bas ou Argentine par exemple) grâce à quelques partenariats locaux. Le premier magasin Etam en France a été ouvert en 1928, au 376, rue Saint-Honoré.

Le magasin phare du groupe, « La cité de la femme » à Paris, a été fermé en 2012 en raison d’un loyer trop élevé. C’était un mégastore de 4000 m — divisé en 8 étages dans lequel chaque marque du groupe était présente depuis 2001. Cependant, le groupe a ouvert un flagship de lingerie Etam (700 m²) dans la même rue quelques mois plus tard.

C’est une société française depuis 1963, lorsque les marques des magasins Setamile (appartenant à la famille Milchior) ont décidé de fusionner avec Etam. Pierre Milchior a été placé à la tête de l’entreprise.

Aujourd’hui, Etam appartient toujours au groupe Etam Developpement qui possède également 1,2, 3 et Undiz.

Le groupe Etam, détenu par plusieurs parties prenantes.

Le groupe est présent dans plus de 40 pays et compte 4313 points de vente (dont 3171 en Chine et 720 en France). C’est 210 points de vente de moins qu’en 2012.

En 2013, le chiffre d’affaires net du groupe était de 1215,2 millions d’euros, soit une augmentation de 1,4 % par rapport à 2012 (à périmètre constant). Cependant, en raison d’un taux de variation négatif (dépréciation du yuan), le chiffre d’affaires du groupe a diminué (-0,1 %). Ce résultat est gâché par une baisse des ventes pour la deuxième année consécutive en Chine.

Certains changements ont été apportés depuis le début de l’année pour « relancer » la marque en Chine, sur la base de la forte réputation de la marque.

La marque Etam représente à elle seule la principale marque de lingerie et de prêt-à-porter de l’entreprise et possède le plus grand nombre de magasins.

Bien qu’Etam soit divisée en deux parties : les sous-vêtements et le prêt-à-porter, le site web est commun aux deux.

En Europe (principal marché), Etam compte 475 points de vente en France et 318 dans certains pays étrangers (186 sont franchisés) avec un résultat net de 644,2 millions d’euros (+3,5 % à périmètre constant) au total, dont 3,5 % à l’exportation.

Les principales clés de cette réussite française sont une innovation continue (chaîne, point de vente en supermarché, modèles africains…) et une certaine prise de risque (marché chinois du début des années 90…)

Chaque nouveau produit Etam (environ 1500 par an) est conçu à Mouvaux (non loin de Lille, France), l’usine familiale historique d’Etam. Des éditions en quantité limitée y sont même fabriquées. Cependant, la plupart des produits sont fabriqués par externalisation, notamment en Chine et en Tunisie.

Concernant les sous-vêtements Etam, le positionnement est basé sur le prix, mais aussi sur la qualité. Ce positionnement est cohérent avec la cible principale : les femmes et les jeunes filles de 20 à 35 ans.

En France, la part de marché est d’environ 10 % (sous-vêtements), leader avec DIM.

Concernant le département prêt-à-porter, la cible est plus large (15-35 ans) et les finances sont actuellement saines, après de nombreuses années de tâtonnements…

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Etam. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Etam crée le 21 juin 2020 – Indice 28 

Dernière modification : 11/12/20

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