Service de renseignement téléphonique

Popularité de la marque Cybex

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Contacter le SAV Cybex

Pour contacter le service Cybex sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Cybex, @cybex.online ou cybex-online.com et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Articles pour bébés/enfants .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente cybex par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Cybex France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Cybex 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Cybex 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Cybex en France
  • Faire une réclamation à cybex

SAV Cybex par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Cybex ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Cybex est sur Facebook

@cybex.online

Articles pour bébés/enfants

Adresse de la page Facebook : 1212178
https://fr-fr.facebook.com/cybex.online/

Contacter Cybex SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Cybex :

https://cybex-online.com/fr-fr/contact

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet cybex-online.com

Horaires d’ouverture du service SAV Cybex

Aucune donnée

Liste des magasins en France Cybex

Aucune donnée

Questions courantes sur Cybex

Aucune donnée

Description de l’entreprise Cybex et de son SAV

Le SAV Cybex est un élément essentiel pour garantir la satisfaction de ses clients. Avec une disponibilité 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, ce service client permet de répondre à toutes les questions et préoccupations des acheteurs. Dans cet article, nous vous présenterons les différents services offerts par le SAV Cybex, ainsi que leurs avantages pour les consommateurs.

Un service client réactif et efficace

Afin de répondre aux besoins de sa clientèle, le SAV Cybex met en place plusieurs moyens de communication. Les clients peuvent ainsi entrer en contact avec le service clientèle via téléphone, e-mail ou encore chat en ligne. Le but étant de trouver rapidement une solution adaptée aux problèmes rencontrés.

Hotline téléphonique

Le service client Cybex propose une hotline téléphonique dédiée à ses clients. Ce numéro est accessible sans interruption du lundi au dimanche. Les conseillers sont formés pour aider les clients dans toutes les situations, qu’il s’agisse d’un problème technique, d’une demande de renseignement sur un produit ou encore d’un conseil pour choisir le bon équipement.

E-mail et chat en ligne

Pour ceux qui préfèrent communiquer par écrit, le SAV Cybex offre également la possibilité d’envoyer un e-mail ou de discuter en direct avec un conseiller grâce au chat en ligne. Ces deux options permettent de résoudre rapidement les problèmes sans avoir à attendre au téléphone.

Gestion des commandes et livraisons

Lorsqu’un client passe commande sur le site de Cybex, il bénéficie d’un suivi personnalisé. Le service client s’occupe de vérifier que la commande est correctement enregistrée et préparée. De plus, le SAV Cybex collabore étroitement avec les transporteurs pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Suivi de la commande

Dès l’enregistrement de la commande, le client reçoit un e-mail confirmant son achat ainsi qu’un lien lui permettant de suivre l’évolution de sa commande en temps réel. Le service client reste également disponible pour toute question concernant le suivi du colis.

Options de livraison

Cybex offre plusieurs options de livraison, permettant aux clients de choisir celle qui convient le mieux à leurs besoins. Les frais de port sont clairement indiqués lors de la commande, ce qui évite les mauvaises surprises au moment du paiement.

Retours, renvoi d’article et remboursements

Si un client n’est pas satisfait de son achat ou rencontre un problème avec son article, le SAV Cybex s’engage à trouver une solution rapidement. Les retours et les renvois d’articles sont facilités grâce à une procédure simple et claire.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit d’abord contacter le service client afin de signaler le problème. Le conseiller donnera ensuite les instructions à suivre pour effectuer le renvoi de l’article. Les frais de retour sont généralement pris en charge par Cybex si le produit présente un défaut.

Remboursements

Une fois l’article retourné et examiné par le SAV Cybex, le remboursement est effectué dans les plus brefs délais. La somme correspondante est créditée sur le compte du client, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le service client informe également le client par e-mail une fois le remboursement effectué.

Aide à l’utilisation des produits Cybex

Le SAV Cybex ne se limite pas à la gestion des commandes et des problèmes techniques. Il propose également un soutien personnalisé pour aider les clients à utiliser au mieux leurs équipements. Des conseils d’utilisation, des astuces pour entretenir les articles ou encore des informations sur les normes de sécurité sont ainsi mis à disposition des consommateurs.

  • Guides d’utilisation : Pour chaque produit, un guide d’utilisation détaillé est fourni. Il contient toutes les informations nécessaires pour comprendre le fonctionnement de l’équipement et tirer le meilleur parti de ses performances.
  • Conseils d’entretien : Le service clientèle peut fournir des recommandations pour entretenir et prolonger la durée de vie des produits Cybex. Cela passe notamment par des conseils sur le nettoyage, le stockage et l’entretien général.
  • Respect des normes de sécurité : Le SAV Cybex s’assure que ses clients sont informés des normes de sécurité en vigueur pour chaque produit. Les conseillers peuvent ainsi donner des indications précises pour garantir une utilisation sécurisée des équipements.

En résumé, le service client de Cybex est un véritable atout pour les consommateurs qui souhaitent profiter pleinement de leurs produits et obtenir rapidement des réponses en cas de problème. Avec sa disponibilité 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, son efficacité et sa diversité de services, le SAV Cybex se démarque de la concurrence et garantit une expérience d’achat réussie pour ses clients.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Cybex. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Cybex crée le 21 juin 2020 – Indice 1 

Dernière modification : 22/08/23

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