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Contacter le SAV Cfi Extel

Pour contacter le service Cfi Extel sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Cfi Extel, @maisonic.lmn ou sav.cfi-extel.com et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Amélioration de l’habitat .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente cfi extel par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Cfi Extel France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Cfi Extel 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Cfi Extel 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Cfi Extel en France
  • Faire une réclamation à cfi extel

SAV Cfi Extel par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Cfi Extel ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Cfi Extel est sur Facebook

@maisonic.lmn

Amélioration de l’habitat

Adresse de la page Facebook : 1464
https://www.facebook.com/maisonic.lmn/

Contacter Cfi Extel SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Cfi Extel :

http://sav.cfi-extel.com/a/support.php?tt=5

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet sav.cfi-extel.com

Horaires d’ouverture du service SAV Cfi Extel

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Liste des magasins en France Cfi Extel

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Questions courantes sur Cfi Extel

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Description de l’entreprise Cfi Extel et de son SAV

Contacter le SAV Cfi Extel : pourquoi et comment ?

Le service Cfi Extel est proposé par Maisonic qui est une branche de la PME française est un acteur majeur dans le marché de la domotique, de la sécurité et protection de la maison, des objets connectés pour la maison, etc. Lorsque vous faites l’achat de l’un de ces produits, il est possible qu’il cesse de fonctionner ou que vous ayez des difficultés à l’utiliser. Pour toute assistance, le SAV Cfi Extel saura vous guider et vous suivre dans vos démarches.

Pourquoi joindre le SAV Cfi Extel ?

Le service SAV Cfi Extel est composé de techniciens et de spécialistes dans la télécommunication, dans la sécurité, dans la domotique, etc. Cette équipe d’experts a plusieurs années d’expérience et saura comment répondre à chacune de vos exigences. Lorsque vous faites l’achat d’un équipement ou vous souhaitez faire l’installation des objets connectés dans votre domicile, faites appel au SAV Cfi Extel. Les experts se précipiteront sur votre lieu de travail afin de vous proposer des solutions adaptées et qui répondent à votre situation. En outre, vous pouvez joindre le SAV lorsque vous avez reçu un colis endommagé ou lorsque vous voulez faire une réclamation. Quelles que soient les difficultés que vous avez, il suffit de joindre le SAV Cgi Extel et vous aurez la solution idoine.

Contacter le SAV Cfi Extel en ligne

Il existe différentes manières de joindre le SAV Cfi Extel. Tout de même, en utilisant ses services en ligne, il est plus facile de rentrer en contact avec un technicien ou un conseiller. Aujourd’hui, presque tout le monde utilise internet, le service Cfi Extel se positionne pour répondre aux préoccupations de tous ses utilisateurs et clients en ligne. En premier lieu, vous pouvez vous rendre sur le web du service en ligne et suivre les indications pour vous faire assister par un conseiller ou un technicien en ligne. En outre, sur ses plateformes de réseaux sociaux comme sur Facebook et sur Twitter, il est possible de joindre le SAV Cfi Extel. Une fois sur la page du réseau social, un conseiller prendra en charge vos requêtes ou demandes. Contacter le SAV Cfi Extlel en ligne est une solution plus facile, plus simple et plus rapide.

Comment joindre le SAV Cfi Extel autrement ?

A part les services en ligne, il est aussi possible de joindre le SAV Cfi Extel. La méthode la plus facile et la plus utilisée est l’appel téléphonique. Tout le monde utilise ce moyen parce qu’il est rapide et vous permet de discuter de vive voix avec un conseiller ou un technicien. Ainsi, tous les jours de la semaine, vous avez la possibilité de discuter avec un technicien ou un conseiller une fois que vous appelez. Il est aussi possible de rentrer en contact avec un conseiller du SAV en envoyant un courrier postal ou un mail. En réalité, les techniciens et conseillers SAV Cfi Extel sont disponibles à tout moment pour répondre aux besoins et aux préoccupations de leurs clients. Tout ce que vous avez à faire, c’est joindre le SAV Cfi Extel.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Cfi Extel. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Cfi Extel crée le 22 juin 2020 – Indice 0 

Dernière modification : 02/11/20

47 réflexions sur “Cfi Extel”

  1. BANO Jean Louis

    Bonjour j’ai voulu vous laisser le message ci dessous sur le site généraliste, mais n’y suis pas arrivé . Donc j’essaye ici.
    « Bonjour,
    je suis a la recherche d’un visiophone pour ma villa et j’étais interéssé par le QUATRO 2 , qui est en vente sur beaucoup de sites .En effet j’ai déja installé une gache electrique EXTEL en 12 volts 500 mA , pour un portillon , et votre produit est capable de commander cette gache à distance .
    Le seul problème est que pour des raisons d’esthétique , je ne veut pas d’un convertisseur à coté du moniteur, mais d’un transfo modulaire  » Modulo 830461″ implanté sur mon tableau electrique.
    Rien de plus facile en soi, à part que pour se raccorder sur le moniteur , il faut en passer par une fiche coudée, et que rien , a priori, n’est prévu pour raccorder directement des fils en 1.5 mm2 . Il faudrait donc récupérer la fiche du convertisseur fournit, couper le cordon et le raccorder sur les fils 1.5 mm2, tout ça en faisant attention aux polarités. Je ne trouve pas ce bidouillage trés logique lorsqu’il s’agit d’un matériel neuf. Celui ci devrait être adapté à cette configuration , et muni d’un bornier à vis avec repére de la borne plus et moins, comme ça doit l’être sur le Modulo, donc sans risque de se tromper dans le cablage .
    A vous de juger s’il serait bon d’adapter vos produits dans ce sens, mais je pense que vous y gagneriez en crédibilité .
    Je vous souhaite à tous un tres bon NOEL .
    Cordialement . « 

    Répondre
  2. Ghizzi

    Bonjour,
    J’utilise dans ma maison un visiophone Extel VPMN 251 dont le n° de série est CFI/0716/06W14/2902.
    La platine de rue de marque Extel également, ne fonctionne plus. Cette platine de rue est affleurante et mesure 13,8 cm x 18,6 cm.
    Pourriez-vous m’indiquer quel modèle de platine de rue Extel je peux trouver qui soit compatible avec ces dimensions et mon visiophone ?
    Cordialement,
    Franck Ghizzi

    Répondre
  3. Bouyer

    Bonjour
    Mon visiophone Extel LEVO ACCESS ne s’éclaire plus l’écran reste noir avec le voyant bleu allumé cela fait la 2ème fois.
    Vous m’avez envoyé un lien pour le réinitialiser que j’ai perdu dans mon PC hs.
    Merci de me le renvoyer.
    Cordialement

    Répondre
  4. Dupont

    Bonjour j’ai acheter un visiophone Excel en février 2018 écran noir même pas neuf mois…échange sous garantie et hier même panne….plus garantie…que dois je faire,,???merci

    Répondre
  6. Fernandez

    Bonjour je possede 3 cam IP E320+ une E220 et le NVR900
    Malheuresement l appli extelwatch
    N est plus dispo sur le play store
    Aucune relation avec le serveur.
    Donc ensemble out.
    Pourriez vous me donner une solution SVP

    Répondre
  7. Lemoine

    Bonjour
    Pouvez-vous m’envoyer le lien pour réinitialiser mon visiophone Extel Contact Smart Access car l’écran reste noir avec le voyant bleu éclairé.
    Cordialement.

    Répondre
  8. SAVY

    Bonjour, mon visiophone extel levo access affiche un écran noir. Je pense qu’il faut faire une mise à jour .
    Pouvez vous me donner le lien.
    Cordialement

    Répondre
  10. michel zammit

    Bonjour ! Sur mon visiophone EXTEL NOVA 720287 288 , le voyant orange en bas et à gauche ne clignote plus lors du passage d’un visiteur .et ce depuis 10 jours environ.
    Je n’ai pas aperçu de reglage specifique pour cette anomalie dans le menu . Ni sur la notice d’utilisation.
    Pouvez vous m’aider ?
    merci

    Répondre
  11. Bernard BRACHET

    Bonjour,
    Je souhaiterais changer mes capots de mon automatisme de portail Bornéo très endommagés.
    Pourrions-vous me renseigner de la marche à suivre.
    Merci

    Répondre
  12. noel lardeux

    Bonjour l’équipe, j’ai acheté un visiophone il y a déjà plusieurs années que j’ai gardé précieusement car notre portail n’étais pas fait.
    je l’ai fais installer par des professionnels et au moment de l’essai tout fonctionne sauf la caméra !!!
    c’est un modèle où l’on peut aller jusqu’à 100 mètres linéaires de cable en 1.5 mn.
    J’ai environ 50 ml.
    Je vous remercie de votre retour.

    Bien cordialement.

    Répondre
  15. GOYAUD

    Bonjour
    Mon visiophone LESLI ne s’allume plus. L’écran avait des bandes horizontales un matin et puis plus rien.
    Appareil dejà changé au bout de deux ans. Donc le second a du faire 3 ans.
    Un client très mécontent.

    Répondre
  16. Steph

    Bonjour,
    Même problème d’écran noir sur mon Levo access
    merci de bien vouloir m’envoyer une mise à jour, ainsi que la procédure pour la mettre en œuvre

    Cordialement,

    Répondre
  17. Moncomble

    Bonjour
    J ai acheté un visiophone extel quattro 2 il y a 6 mois
    Mon écran est bleu et je ne vois plus la rue tout le reste marche
    Quelle solution pour dépanné
    Cordialement

    Répondre
  18. cordonnier

    bonsoir,
    Comment puis-je obtenir la mise à jour de mon visiophone de marque extel memo2.
    Ce dernier est en écran noir.
    Cordialement

    Répondre
  19. Parny

    Bonjour
    J ai un visiophone Leslie 720278 acheté en juin 2019. Sur l écran bleu lorsque il est allumé j ai deux lignes horizontales
    Est ce normal ?
    Merci

    Répondre
  20. EDOUARD

    Bonjour,
    J’ai acquis un visiophone Step Acess, subitement l’écran reste noir et il alimenté.
    Y a t’il une mise a jour à faire pour ce produit.
    Si oui merci de m’indiquer la procédure.

    Cordialement

    Répondre
  21. Poudevigne

    Bonjour
    Mon visiophone CFI EXTEL NOVA WHITE ICE ne s’éclaire plus l’écran reste noir avec le voyant orange allumé.
    Que dois je faire ?
    Cordialement

    Répondre
  22. serge charriere

    Bonjour
    Etant satisfait de mon visiophone extel acheté en Mars 2000 qui a toujours bien fonctionné, je décide de le remplacer par un visiophone 2 fils nova extel le 15 01 2018 pour un plus grand écran et d’autres fonctions que je n’avais pas. Depuis j’ai que des problèmes . 1ère panne 01 2019 plus d’image 2ème panne 09 2020 plus d’image 3ème panne 10 2021, chaque fois rapporté au SAV de LEROY MERLIN pour les deux premières qui étaient sous garantie. La panne est toujours la même écran noir et on ne peut plus communiquer avec le visiteur. Si je me réfère aux avis sur LEROY MERLIN, plus d’une dizaine de clients ont le même problème que moi et sans résultat. Pouvez vous résoudre ce problème. Quand je récupère le visiophone au SAV LEROY MERLIN à OSNY (95), je ne peux avoir aucun renseignement sur la panne ; dans la case observation rien n’est mentionné .
    Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part
    Salutations
    Serge CHARRIERE

    Répondre
  23. Gregory Jenin

    Bonjour,
    J’ai un problème avec mon Extel Lesli n°720278 (acheté en Avril 2021), le moniteur brancher sur 220v s’éteint régulièrement. Je dois le rallumer en appuyant sur la touche 6, car sinon si quelqu’un sonne sur la platine de rue je n’ai pas l’appel. Tous fonctionne correctement quand il est allumé (même écran en veille).

    Pouvez-vous m’aider ?
    Merci d’avance pour votre retour,

    Cordialement,

    Répondre
  24. Gilles LIMPALAER

    Je souhaiterais commander une platine de rue (PL COMPACT) pour mon visiophone EXTEL COMPACT installé récemment a mon domicile (réf 720315).
    La platine de rue a été vandalisée.
    Pourriez-vous me fournir la référence de cet accessoire.
    Le visiophone avait été commandé via Internet chez MAISONIC en Août dernier.
    Merci pour votre réponse.

    Répondre
  25. Stéphane GAXIEU

    Bonjour, Mon visiophone Extel modèle STEP n° de série CFI/0970/17W34/9872/1047 ne s’éclaire plus l’écran reste noir avec le voyant bleu allumé et la sonnerie de fonctionne plus aussi.
    Merci de m’envoyer un lien pour le réinitialiser .
    Cordialement

    Répondre
  26. ATTIA

    Bonjour. Depuis une dizaine d’années, je possède un visiophone Excel WEVP254 Bis-Ed.01-07V1 qui ne fonctionne plus correctement. Je dois donc le remplacer par un autre modèle. J’aimerais recevoir vos conseils sur l’achat d’un nouvel appareil . Je précise que j’habite en appartement au 5e étage. La platine est fixée à l’entrée de la porte de celui-ci et le moniteur dans ma chambre car je suis une personne à mobilité réduite. Ce matériel m’est donc vraiment indispensable. Merci par avance de vos conseils. Bien à vous.

    Répondre
  27. M DOS SANTOS Daniel

    bonsoir
    j’ai un visiophone Extel nova
    j’ ai un problème avec l’écran qui est tout noir, la led d’alim s’allume et on peut sonner
    il parait qu’il y aurait une mise a jour a faire.
    Ou pet on obtenir les fichiers de mise à jour?
    merci par avance de votre réponse
    bonne soirée

    Répondre
  28. Antoine

    lorsque j’appuie sur le bouton de sonnerie extérieur la sonnerie extérieure fonctionne mais pas l’intérieure.
    L’écran et le voyant orange sont éteints, si je presse sur le bouton à droit de l’écran seul le voyant s’allume 2 minutes puis s’éteint. j’ai remplacé les piles du boîtier noir mais ça ne change rien.

    Répondre
  29. Simsek

    Encore et toujours le même problème écran noir veilleuse bleu allumé ! Encore une mise à jour et impossible de retrouver sur Internet ! Pouvez-vous me la renvoyer sur mon adresse mail s’il vous plaît. Cordialement

    Répondre
  30. Alexandre Proven

    Bonjour, j’ai exactement le même problème sur un visiophone extel levo access qui a trois ans. Écran noir avec voyant bleu allumé. Rien ne fonctionne à part la sonnerie sur la platine de rue. Quel est le moyen de réparer rapidement. Je précise que je n’ai pas de carte SD.
    Merci par avance

    Répondre
  32. jerome KLEIN

    Bonjour,

    Depuis plusieurs mois avec un écran noir pour mon visiophone extel nova white,
    j’aimerai savoir si il y a une procédure de mise a jour,
    si oui, pourriez vous me l’envoyer

    Cordialement

    Répondre
  33. BODIN PATRICIA

    Bonjour

    Mon visiophone Extel Nova ne fonctionne plus il reste le voyant alimentation rouge mais le reste ne fonctionne plus.Pouvez-vous m’aider ? Je passe mon tant à vous joindre par tel toujours en attente merci pour mon porte monnaie au la minute courte 0.99€.
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement

    Répondre
  35. Christian Coulon

    Bonjour,
    J ai la platine de rue qui ne fonctionne plus ref Extel WEVP 627 EBIS 820627.
    Est que je peux commander cette pièce sur le site?
    Merci d avance
    Bien cordialement

    Répondre
  36. Paschiero Gérard

    Bonjour,
    J’ai un visiophone Extel smart accès 2 fils et avec une gâche électrique Extel weca 90201.4. Celle ci fonctionne aléatoirement lorsqu’on appuie sur le bouton du module intérieur. Le branchement est bon.
    Est-ce le modèle de gâche qui correspond ?

    Répondre
  37. Rousselle

    bonjour,
    Mon visiophone Extel NOVA WHITE ICE ne s’éclaire plus, l’écran reste noir, le voyant orange est allumé fixe, la sonnerie fonctionne, rien n’apparait lors d’un appui sur la touche « menu », aucune possibilité d’action. Ce disfonctionnement est apparu après une coupure de courant assez longue.
    Pouvez vous m’apporter une solution.
    D’avance merci.
    Cordialement,
    Denis

    Répondre
  38. lutchmanen

    bonjour pouvez -vous m’envoyer le lien pour faire la mise à jour de mon visiophone EXTEL STEP ACCESS car mon ecran ne fonctionne plus avec voyant bleu allumé.Merci d’avance

    Répondre
  39. dos santos

    Mon visiophone Extel LEVO ne s’éclaire reste noir avec le voyant bleu allumé cela fait deux fois . je n’ai plus le lien pour réinitialiser. pouvez vouys me le renvoyer merci d’avance.
    Cordialement

    Répondre
  40. AGNES SAMYN

    Bonjour
    Bonjour
    Bonjour
    Bonjour, mon visiophone Extel ICE 720306 que j ai installé le 22 décembre 2021 fonctionnait correctement et puis il y 2 jours plus d image, je n’ai plus que la sonnerie et je peux converser avec l appelant. J ai vérifié tous les branchements; Un appareil de 2 mois qui ne fonctionne plus grande déception.
    Merci de m’ indiquer si il existe des solutions pour remédier à ce problème

    Cordialement

    M SAMYN

    le 26 février 2022 17h27

    Répondre
  41. DUPONT

    Bonjour , j’ai mon écran O KIT. Ed. 01/2017 V1 Type : 8107JU. qui me fait des lignes vertical comme un code barre . il a 5 ans et il s’éteint tout seul .

    Je voudrais savoir si il est réparable .

    Dans l’attente de vos nouvelles .

    Cordialement

    Répondre
  42. BOSSER

    Mon visiophone Extel PL LENA 18.3 s’arrête de fonctionner au bout de 2 appuis sur le bouton poussoir du portier depuis quelque temps …
    D’autre part, il se déclenche et sonne sans aucune intervention, ceci régulièrement …
    La tension d’alimentation du portier est bonne et est présente lorsqu’il ne fonctionne pas correctement
    Merci de votre analyse et vos renseignements

    Répondre
  43. ALIX Michel

    Bonjour
    Je possède un visiophone EXTEL Lena 11.3 type: js-V436N2 acheté le 12/09/2016 sur AMAZON.
    Je voudrais remplacer la façade plastique de protection de la caméra qui est devenue terne et rend une très mauvaise visibilité.
    Je suis en mesure d’effectuer cette opération pour avoir fait une tentative de nettoyage.
    Etes-vous en mesure de me faire parvenir cette pièce à vos conditions.
    Cordialement
    Michel ALIX

    Répondre
  44. david guy

    Bonjour,mon visiophone extel 2 fils ,ma platine intérieur ne s’allume plus et ne répond plus ,la platine rue elle fonctionne bien les cables sont bon,pourquoi,y a t’il une solution à distance,mon appareil a trois ans,il n’est plus sous garantie,comment puis-je faire merci

    Répondre
  45. bressan

    bonjour,
    j’ai une pièce mécanique cassée dans l’un des 2 moteurs de mon portail électrique EXTEL bahia et je trouve pas la pièce.
    Pouvez-vous m’aider ?
    Cordialement

    Répondre
  46. RICARD

    Bonjour j’ai acheté dernièrement un extel nova white ice et je n’arrive pas à éteindre le clignotant orange sur le moniteur .Merci de m’indiquer comment faire .

    Répondre
  47. RICARD

    Bonjour j’ai acheté dernièrement un extel nova white ice et je n’arrive pas à éteindre le clignotant orange sur le moniteur .Veuillez SVP m’indiquer comment faire Merci

    Répondre

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