Pour contacter le service Castorama sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Castorama, @castorama ou castorama.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Produit/service .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente castorama par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Castorama France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Castorama
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Castorama
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Castorama en France
- Faire une réclamation à castorama
Description de l’entreprise Castorama et de son SAV
.tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto} .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="901510ee3566f4ec33884c27039af843"] { background: rgba( 255, 255, 255, 1 );padding: 25px; } .tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.21fr) minmax(0, 0.79fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="96a19cf326cc8fdda646b6b81cfdcbef"] { margin-top: 100px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="c33c1d42f62d58ee73736bfaca2dfcf9"] { margin-top: 20px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="996b08002acb362b9360fbe4f5d11302"] { margin-top: 25px;margin-bottom: 25px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="1cf198d7d0f81eef3d604453c8c88398"] { margin-top: 25px; } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto} .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="31e17e17eefdf2211fbf8816ac1704fe"] { border-radius: 15px;padding: 25px;margin-top: 50px;border: 1px solid rgba( 0, 0, 0, 0.09 ); } .tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom} .tb-image[data-toolset-blocks-image="3d7f4c51221033a92dafedb42a6466e3"] { max-width: 100%; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="d47ac5efe70d98109002830c10a1a017"] { border-radius: 15px; } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto} .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="d90bb0823f24c59c4941757f432ccb91"] { border-radius: 15px;padding: 25px;margin-top: 50px;border: 1px solid rgba( 0, 0, 0, 0.09 ); } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="23032524e4a01ca5e850e6fc91979532"] { font-size: 20px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="23032524e4a01ca5e850e6fc91979532"] p { font-size: 20px; } .tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom} .wp-block-image.tb-image[data-toolset-blocks-image="24b53528c4d30477cd761370558ad31e"] { max-width: 100%; } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto} .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="3b25ea788991995cd46f6f8a8b17e833"] { border-radius: 0 15px 15px 0;background: rgba( 221, 237, 212, 1 );padding: 25px;margin-top: 20px;border-top: 0px outset rgba( 0, 0, 0, 1 );border-right: 0px outset rgba( 0, 0, 0, 1 );border-bottom: 0px outset rgba( 0, 0, 0, 1 );border-left: 5px outset rgba( 166, 57, 80, 1 ); } .tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] { border-radius: 300px;grid-template-columns: minmax(0, 0.13fr) minmax(0, 0.87fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="c7487ad5a5107ddb2209980920235bbf"] { margin-top: 20px; } .tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom} .wp-block-image.tb-image[data-toolset-blocks-image="d4a36ab97604f5054a53f020da7e202e"] { max-width: 100%; } .wp-block-image.tb-image[data-toolset-blocks-image="d4a36ab97604f5054a53f020da7e202e"] img { border-radius: 300px; } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto} .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="ed3832aa6201cbec5b1e5b902dc067e2"] { padding: 25px; } .tb-progress{position:relative;text-align:center}.tb-progress svg{display:inline-block;overflow:visible !important}.tb-progress__trail{background:#c1c1c1;display:inline-block;position:absolute;width:100%;left:0;top:0}.tb-progress__stroke{background:#444;display:inline-block;position:absolute;left:0;top:0}html[dir="rtl"] .tb-progress__stroke{left:auto;right:0}.tb-progress__text{display:none;color:#fff;line-height:1em;position:absolute;top:0;width:100%;left:0;text-align:center;justify-content:center;align-items:center}

.tb-progress{text-align:center}.tb-progress svg{display:inline-block;overflow:visible !important} .wp-block-toolset-blocks-progress.tb-progress[data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress-data { height: 34px; } .wp-block-toolset-blocks-progress.tb-progress[data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress__text { font-size: 24px;height: 34px; } .wp-block-toolset-blocks-progress.tb-progress[data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress__stroke { border-radius: 17px;height: 34px; } .wp-block-toolset-blocks-progress.tb-progress[data-toolset-blocks-progress="09e79f955e7b7ba571ca5bb435a10c81"] .tb-progress__trail { border-radius: 12px;height: 24px;top: 5px; } .tb-fields-and-text[data-toolset-blocks-fields-and-text="9fbc5a866ee1e8919ff4f92ba585d846"] { margin-top: 10px;margin-bottom: 10px; } @media only screen and (max-width: 781px) { .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.5fr) minmax(0, 0.5fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom}.tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom}.tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.5fr) minmax(0, 0.5fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom}.wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-progress{position:relative;text-align:center}.tb-progress svg{display:inline-block;overflow:visible !important}.tb-progress__trail{background:#c1c1c1;display:inline-block;position:absolute;width:100%;left:0;top:0}.tb-progress__stroke{background:#444;display:inline-block;position:absolute;left:0;top:0}html[dir="rtl"] .tb-progress__stroke{left:auto;right:0}.tb-progress__text{display:none;color:#fff;line-height:1em;position:absolute;top:0;width:100%;left:0;text-align:center;justify-content:center;align-items:center}

.tb-progress{text-align:center}.tb-progress svg{display:inline-block;overflow:visible !important} } @media only screen and (max-width: 599px) { .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"] { grid-template-columns: minmax(0, 1fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="d7ea01530bf96aec1d3a9513752df9b5"]  > .tb-grid-column:nth-of-type(1n+1) { grid-column: 1 } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom}.tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom}.tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"] { grid-template-columns: minmax(0, 1fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="70b0f29491fe506e900d6deb88b449c6"]  > .tb-grid-column:nth-of-type(1n+1) { grid-column: 1 } .tb-image{position:relative;transition:transform 0.25s ease}.wp-block-image .tb-image.aligncenter{margin-left:auto;margin-right:auto}.tb-image img{max-width:100%;height:auto;width:auto;transition:transform 0.25s ease}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image{display:table}.tb-image .tb-image-caption-fit-to-image .tb-image-caption{display:table-caption;caption-side:bottom}.wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-progress{position:relative;text-align:center}.tb-progress svg{display:inline-block;overflow:visible !important}.tb-progress__trail{background:#c1c1c1;display:inline-block;position:absolute;width:100%;left:0;top:0}.tb-progress__stroke{background:#444;display:inline-block;position:absolute;left:0;top:0}html[dir="rtl"] .tb-progress__stroke{left:auto;right:0}.tb-progress__text{display:none;color:#fff;line-height:1em;position:absolute;top:0;width:100%;left:0;text-align:center;justify-content:center;align-items:center}

.tb-progress{text-align:center}.tb-progress svg{display:inline-block;overflow:visible !important} } 
Le sav Castorama est là pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de votre visite ou de vos achats dans l’un des magasins de cette enseigne. Dans cet article, nous allons explorer en détail les services proposés par le sav Castorama pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience client.
Les différents services proposés par le sav Castorama
Le service clients Castorama se compose de plusieurs éléments qui sont conçus pour vous offrir une assistance complète lors de vos achats. Voici quelques-uns des services que vous pouvez attendre de la part du sav :
- Service téléphonique : Pour toute question ou problème concernant un produit, un service ou une commande passée en ligne, vous pouvez contacter le sav par téléphone. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins.
- Service en ligne : Le site web de Castorama offre également plusieurs outils et ressources pour vous aider à obtenir des réponses à vos questions et des informations sur les produits et services disponibles. Vous y trouverez notamment une Foire Aux Questions (FAQ), des guides d’achat, ainsi que des fiches techniques et des conseils d’utilisation pour les produits.
- Service en magasin : Si vous préférez vous rendre directement dans l’un des magasins Castorama, vous pourrez bénéficier de l’expertise des conseillers en vente et du personnel technique qui se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vous aider à choisir les produits adéquats.
Comment contacter le sav Castorama
Pour joindre le sav de Castorama, vous disposez de plusieurs options en fonction de vos préférences. Voici comment procéder :
Par téléphone
Vous pouvez appeler le service clients aux horaires indiqués précédemment. Assurez-vous d’avoir tous les renseignements nécessaires concernant votre demande avant d’appeler pour faciliter la résolution de votre problème.
Par courrier électronique
Si vous préférez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail au sav. Vous devriez recevoir une réponse dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour que les conseillers puissent traiter efficacement votre demande.
Via le formulaire de contact en ligne
Le site web de Castorama met également à votre disposition un formulaire de contact pour vous permettre de soumettre votre demande directement en ligne. Remplissez les champs requis et décrivez votre problème ou question de manière claire et concise pour obtenir une réponse rapide de la part du sav.
Les engagements du sav Castorama
Afin de garantir une expérience client réussie, le sav Castorama s’engage à vous offrir un service de qualité, basé sur l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme. Voici quelques-uns des engagements pris par l’enseigne :
- Réactivité : Les conseillers du sav s’efforcent de répondre à vos demandes rapidement pour éviter les désagréments liés à une attente prolongée ou à un problème non résolu.
- Expertise : Le personnel du sav est formé pour connaître en détail l’ensemble des produits et services proposés par Castorama, afin de vous fournir des conseils adaptés et des solutions personnalisées.
- Accompagnement : Le sav Castorama met tout en œuvre pour vous assister dans toutes les étapes de votre projet, que ce soit avant, pendant ou après votre achat. Vous pouvez compter sur le soutien et les compétences des conseillers pour mener à bien vos projets d’aménagement ou de rénovation.
Bonnes pratiques pour optimiser l’utilisation du sav Castorama
Pour tirer le meilleur parti du sav Castorama et résoudre efficacement vos problèmes ou questions, voici quelques conseils et bonnes pratiques à adopter :
- Soyez précis et clair dans vos demandes : Pour faciliter la compréhension de votre problème et obtenir une solution rapide, veillez à expliquer en détail la situation et à fournir toutes les informations nécessaires (références du produit, date d’achat, numéro de commande, etc.).
- Choisissez le canal de communication adapté : Selon la nature de votre demande et vos préférences en matière de contact, optez pour l’appel téléphonique, l’e-mail ou le formulaire en ligne pour contacter le sav. Chaque méthode a ses avantages, mais il est important de sélectionner celle qui vous convient le mieux.
- Restez courtois et patient : Même si vous êtes confronté à un problème frustrant, gardez à l’esprit que les conseillers du sav sont là pour vous aider et qu’ils mettent tout en œuvre pour vous apporter une solution satisfaisante. Un ton poli et respectueux facilitera grandement la résolution de votre problème.
En suivant ces conseils et en faisant appel aux services proposés par le sav Castorama, vous serez assuré de bénéficier d’une expérience client positive et réussie. N’hésitez pas à solliciter l’aide des conseillers à chaque fois que vous en ressentez le besoin pour mener à bien vos projets et profiter pleinement des produits et services offerts par cette enseigne.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Castorama. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Castorama crée le 21 juin 2020 – Indice 23
Dernière modification : 22/08/23
Les commentaires sont fermés.