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Contacter le SAV Castorama

Pour contacter le service Castorama sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Castorama, @castorama ou castorama.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Produit/service .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente castorama par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Castorama France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Castorama 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Castorama 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Castorama en France
  • Faire une réclamation à castorama

SAV Castorama par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Castorama ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Castorama est sur Facebook

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Produit/service

Adresse de la page Facebook : 400706
https://fr-fr.facebook.com/castorama/

Contacter Castorama SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Castorama :

https://www.castorama.fr/services/sav/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet castorama.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Castorama

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Liste des magasins en France Castorama

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Questions courantes sur Castorama

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Description de l’entreprise Castorama et de son SAV

Avec jusqu’à 50 000 produits sous un même toit, les magasins Castorama offrent tout ce qu’il faut pour améliorer la maison et le jardin.

Les magasins s’adressent au grand public et mettent de plus en plus l’accent sur le style et l’inspiration, grâce à un programme de modernisation continu. Près de la moitié, des magasins ont été rénovés et continuent de faire mieux que les autres. Les magasins sont situés dans des lieux de vente au détail de premier choix.

Le magasin Castorama Brest en Bretagne, ouvert le 25 mars 2015, a réalisé un chiffre d’affaires record de 4 millions d’euros dès son ouverture.

Castorama est le leader du marché en Pologne avec plus de 70 magasins et un chiffre d’affaires qui a atteint la barre du milliard de livres sterling en 2008/09.

La Pologne compte une importante population, principalement composée de propriétaires de maisons, qui possèdent de bonnes compétences en matière de bricolage. Les magasins Castorama sont donc particulièrement réputés pour leurs produits de bricolage « plus durs », bien que d’autres produits de décoration soient également ajoutés.

Un programme visant à convertir tous les éclairages des magasins Castorama Poland aux LED réduira la charge électrique de l’éclairage de 30 % dans chaque magasin.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Castorama. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Castorama crée le 21 juin 2020 – Indice 23 

Dernière modification : 10/12/20

2 réflexions sur “Castorama”

  1. Didelet

    Michel DIDELET
    7 rue Héloïse
    91100 Corbeil-Essonnes

    téléphone : 07 68 42 21 48
    adresse mail : [email protected]

    à SAV Castorama

    objet : remplacement de lames PVC adhésives Corbeil le 14/08/2021

    Madame, Monsieur,
    pour mémoire, après le constat d’un rétreint important dans la longueur de lames adhésives auto-collantes POPROCK, je me suis sans résultat, manifesté auprès du SAV de votre magasin de VILLABE (91) par 2 courriers avant d’avoir une réponse grâce à votre intervention, ce dont je vous remercie.
    J’ai appris ce jour le 14/08/2021 après avoir rencontré l’employé du rayon des revêtements de sol, que la faute m’en incombait entièrement, m’ayant servis dans des rayons à disposition de la clientèle, sans prendre la précaution de me renseigner auprès d’un vendeur, qui m’aurais alors donné les explications nécessaires à une bonne installation ; voire même fourni la fiche technique du fournisseur

    J’y aurais appris qu’il fallait intercaler sur le pourtour de la surface à équiper entre le mur et les lames tous les 10 centimètres une cale d’une épaisseur telle* que les lames ne puissent pas se déplacer, parce que les lames se déplacent ; le produit est stable la longueur des lames est immuable………………………………………
    – * les défauts constatés varient de 02 à ,05 mm , à ce niveau nous sommes dans la métallurgie, plus dans la menuiserie et encore moins dans le revêtement de sol

    Je suis sans voix devant une telle assurance, sauriez vous me fournir la documentation technique officielle et existante de POPROCK ou de CASTORAMA (ou les deux), elle doit certainement exister quelque part à VILLABE

    Dans l’attente d’une réponse Madame Monsieur veuillez agréer nos salutations

    Michel Didelet

    PS en piece jointe le courrier précédent du 22 juillet 2021

    Répondre
  2. Didelet

    Michel DIDELET
    7 rue Héloïse
    91100 Corbeil-Essonnes

    téléphone : 07 68 42 21 48
    adresse mail : [email protected]

    à SAV Castorama de Villabé

    objet : remplacement de lames PVC adhésives Corbeil le 22/07/2021

    Madame, Monsieur,
    je me permets de vous rappeler ci dessous la teneur de mon précédent courrier en date du 07 juin 2021* et resté sans réponse

    « Vous trouverez,en pièces jointes à ce courrier la facture référence :
    ( 02/03/2021 13:22:26 2360 4 209 19786) de lames adhésives en PVC et une photo de l’un des raccords (une trentaine) effectués
    Ces lames ont été posées dans le courant du mois de mars 2021 avec soins, dans les règles de l’art, parfaitement accolées bout à bout

    Vous conviendrez aisément que la vision de ces mêmes lames qui ont rétrécies de 0,1 à 0,5 mm à peine 4 mois après la pose, est déplorable et la qualité du travail effectué complément dégradée

    Nous restons à votre disposition s’il vous était nécessaire de visualiser sur place les défauts constatés »

    Je reviens vers vous pour de façon plus explicite ustifier ma réclamation.sachant que la pose de ces lames a générée 30 raccords dont 2 sont restés parfaitement jointifs , 23 présentent un écartement de 0,2 à 0,5 mm, les 5 restants se situant entre 0,5 et 0,8mm.

    Il me parait tout à fait légitime de vous demander au vu du résultat de ce produit manifestement défectueux, son remplacement gratuitement et la prise en charge des frais qui seront occasionnés par la dépose et la remise en état du sol (main d’œuvre et produit de décapage) avant la deuxième pose

    Les photos du précédent courrier et une photo prise ce jour 22 juillet 2021, attestant de l’accentuation du défaut constaté sont bien sur toujours à votre disposition à moins que votre service ne se déplace dans le cadre d’un expertise

    Dans l’attente d’une réponse Madame Monsieur veuillez agréer nos salutations

    Michel Didelet

    Répondre

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