Popularité de la marque Booking

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Contacter le SAV Booking

Pour contacter le service Booking sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Booking, @bookingcom ou booking.com et elle travaille généralement dans le secteur Voyage et plus précisément dans la catégorie Agence de voyages .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente booking par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Booking France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Booking 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Booking 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Booking en France
  • Faire une réclamation à booking

SAV Booking par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Booking ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 0890598054 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Booking est sur Facebook

@bookingcom

Agence de voyages

Adresse de la page Facebook : 14957270
https://fr-fr.facebook.com/bookingcom/

Contacter Booking SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Booking :

https://www.booking.com

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet booking.com

Horaires d’ouverture du service SAV Booking

Aucune donnée

Liste des magasins en France Booking

Aucune donnée

Questions courantes sur Booking

Aucune donnée

Description de l’entreprise Booking et de son SAV

Les débuts de Booking

L’histoire de Booking.com remonte à bien plus loin que celle de sociétés plus jeunes comme Airbnb, et donne un aperçu de l’évolution de l’hébergement en ligne au cours des deux dernières décennies. Créée à l’origine sous le nom de Bookings.nl, la petite entreprise Internet a connu de multiples fusions et acquisitions pour faire partie de Booking Holdings, qui est cotée au NASDAQ depuis 1999 et fait partie des indices S&P 100 et 500. Malgré des débuts modestes, Booking.com a représenté environ 89 % du bénéfice brut de Booking Holdings en 2017, et est devenu au cours des 20 dernières années la plus grande plateforme de réservation d’hôtels au monde.

En 1996, le fondateur de Booking.com, Geert-Jan Bruinsma, est tombé sur Hilton.com, qui permettait de réserver des chambres d’hôtel Hilton sur Internet aux États-Unis. Lorsqu’il a cherché à savoir s’il pouvait réserver une chambre d’hôtel en ligne à Amsterdam, il a découvert que ce n’était pas possible, et M. Bruinsma a donc décidé de créer un site web permettant aux personnes résidentes ou visitant les Pays-Bas de réserver une chambre d’hôtel en ligne. Bruinsma ne connaissait pas bien l’industrie hôtelière, mais il a rapidement créé Bookings.nl et a laissé les hôtels décider du prix de leurs chambres sur le site web avec une commission de 5 %. En 1997, lorsqu’il a essayé de faire paraître une annonce dans le journal, il a été refusé, car les annonces ne pouvaient pas se limiter à une adresse de site web et nécessitaient un numéro de téléphone.

Un rebondissement dans l’histoire de Booking

Bien que Bruinsma ait pris l’initiative, Bookings.nl était à l’origine de deux autres sites web sur les hôtels d’Amsterdam, aucun d’entre eux ne proposant de réservations en ligne. L’un d’eux permettait de faire des réservations par le biais d’un formulaire électronique et l’autre était simplement un espace publicitaire en ligne pour les hôtels. Bruinsma a donc proposé de collaborer en faisant en sorte que leurs sites soient reliés à Bookings.nl pour une répartition 50/50 des commissions de réservation. Cette initiative a permis à Bruinsma de démarrer son activité et, à la fin de 1998, il a pu engager une autre personne pour l’aider dans son entreprise. En 2000, Bookings.nl a fusionné avec Bookings Online et a adopté l’URL Booking.com actuellement utilisée, Bruinsma ayant pu embaucher cinq autres employés en 2002.

À ce moment-là, Booking.com avait attiré une base d’utilisateurs mondiale et était en pourparlers pour être racheté par Expedia. Après environ six mois de travail et de négociations, le conseil d’administration d’Expedia a finalement décidé de ne pas procéder à l’achat. Environ trois ans plus tard, en 2005, le Priceline Group a racheté Booking.com pour 133 millions de dollars avant de l’intégrer à son rachat d’Active Hotels Limited. Bien que Priceline Group possède une variété de sites web de voyage et d’hébergement connus (Priceline.com, Kayak.com, Rentalcars.com, et Agoda.com pour n’en citer que quelques-uns), depuis son achat, Booking.com a été leur principal moteur de revenus. Il n’est pas surprenant qu’au début de l’année 2018, Priceline Group ait changé de nom pour devenir Booking Holdings.

Booking d’aujourd’hui et de demain

Afin de rester compétitif, Booking.com s’est diversifié sur le marché de la location à court terme. En mai 2019, la société a déclaré avoir plus de 5,8 millions d’inscriptions dans le monde entier, générant 2,8 milliards de dollars (20 % du chiffre d’affaires global de la société) de recettes provenant des logements alternatifs en 2018. Alors qu’Airbnb a annoncé que sa plateforme comptait plus de 6 millions d’inscriptions, Booking.com ajoute continuellement de nouveaux outils pour faciliter la gestion des propriétés et le filtrage des recherches de locations à court terme sur sa plateforme. Parallèlement, le PDG de Booking Holdings, Glenn Fogel, a mentionné dans un récent appel aux résultats qu’il envisageait des fusions et acquisitions opportunistes afin de stimuler la croissance dans de nouveaux secteurs. Il est probable que le partage de maison ne soit qu’un début, Booking.com cherchant à étendre ses services pour proposer des circuits et des activités réservables afin de rester le premier site de voyage et d’hébergement au monde.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Booking. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Booking crée le 21 juin 2020 – Indice 14 

Dernière modification : 10/12/20

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