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Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente bestway par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Bestway France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Bestway 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Bestway 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Bestway en France
  • Faire une réclamation à bestway

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Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

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Description de l’entreprise Bestway et de son SAV

À propos

Bestway Global Holding Inc. fabrique une gamme de produits gonflables de plein air et de loisirs. Depuis 1994, Bestway a pour habitude de mettre sur le marché des produits nouveaux et passionnants. La vaste gamme de produits de Bestway répond aux besoins de chaque consommateur, enfants et adultes.

Ils font partie d’un réseau mondial dans plus de 110 pays – sur six continents – qui apporte les articles les plus chauds et les plus excitants dans un magasin près de chez vous.

Dans le monde entier, 1 personne sur 80 possède un produit Bestway. Bestway a consacré ses efforts à renforcer la recherche, la conception, le développement et la fabrication de gonflables et de matériaux de la plus haute qualité.

Chaque département au sein de Bestway travaille de manière cohérente pour fournir les meilleures solutions de produits. La collaboration entre leurs centres technologiques, leurs laboratoires centraux, leurs centres d’assurance qualité, leurs systèmes de fabrication verticalement intégrés, leur service clientèle et nos centres de service après-vente bien établis permet d’assurer une satisfaction optimale de leurs clients dans le monde entier.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Bestway. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Bestway crée le 21 juin 2020 – Indice 4 

Dernière modification : 09/10/20

39 réflexions sur “Bestway”

  1. Michel MARIE

    Bonjour, je cherche à acheter un liner pour piscine hors sol rectangle 211 x 400 x 81 (Réf : SKU : 56405 ASS 19° Merci de m’indiquer une adresse ou un magasin qui le propose.

    Répondre
  2. GRATIA NICOLE

    j’ai un robot bestway raptor sehj2032 ref 58481 qui nettoie mal. il aura 3 ans cet été mais il a toujours mal nettoyé. il est sur les murs et passe toujours aux memes endroit sur le sol. où puis-je le faire réparer j’habite à MONTELIMAR
    26200

    Répondre
  3. MARTINEZ

    Bonjour . j ai un souci avec mon SPA ENDOMMAGE qui a ete achete en mai 2020
    et je voudrai faire jouer la garantie .Comment mi prendre ? car par en suivant les etapes je n y arrive pas !!!
    Merci de votre aide .

    Répondre
  4. Mireille de Pelissot

    Bonjour je n’arrive pas à vous joindre, Mon robot saphyr vieux d’à peine 1 an (garantie 2 ans) a ses courroies de propulsion cassées. Pourriez-vous me joindre sur mon mail, « [email protected] » pour m’indiquer la marche à suivre pour me les changer?

    Répondre
  6. Graham Davison

    J’ai achete un robot nettoyer electrique de piscine FALCON HJ1007 de Trading-Freaks sur eBay mais il ne marche pas. eBay et trading Freaks ne reponddent pas a mes e-mails et je me demande si vous pouver m’aider de reparer le robot.
    Le controller (1007-D191106381) allume mais le robot (1007-191107330) ni avancer ni recule – le motor dans le robot ne fait rien.

    Pouver vous faites un reparation si je vous l’envoye?

    Merci

    Répondre
  8. clavaud jerome

    je suis a la recherche de rails supérieurs pour une piscine best way power stell swim vista serie II (4,88 M de diametre par 1, 22 M de hauteur) ; et les chevilles pour les maintenir. Il me faudrait 4 rails et 6 chevilles et joints de cheville. J’attends de vos nouvelles par mail en vous remercie d’avance

    Répondre
  9. Gillet

    Bonjours
    J ai acheté un robot de piscine flowclear model hj1005 le chargeur clignote et ne marche pas alors qu il était ranger dans une boite dans mon garage c est déjà un robot que vous m avez changer l an dernier que faut il faire pour qu il remarche ou allez vous m en renvoyer un autre.
    Cordialement

    Répondre
  10. Georges Jean-François

    Bonjour, j’ai acheté un lay-z-spa 2.01×2.01×0.8m Palma le 21 mars au Brico à Pommerloch au Luxembourg. Le numéro d’article est 6941607307472. Nous avons le ticket de caisse. Aujourd’hui, nous avons voulu le monter et en mettant l’eau à l’intérieur du Spa, nous avons remarqué qu’il y a un trou dans une couture du matelas intégré. Comment devons-nous procéder au remplacement du Spa ?

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  11. SIRE

    Bonjour, j’ai acheté un robot autonome aspirateur de piscine FRIBEE, réf :12702 pour piscine à fond plat ,le 21/05/2020. Il a bien fonctionné pendant les mois d’été, tout allait bien. Je l’ai ranger pour l’hiver dans sa boîte et dans un endroit bien au sec. Je l’ai ressorti pour nettoyer ma piscine , il ne fonctionne plus,je le mets dans l’eau,il avance et il reste bloqué, d’habitude la plaquette pivotante tourne et là rien du tout. Je voudrais savoir comment faire pour le faire réparer, le magasin ou je l’ai acheté, m’a dit de m’adresser au SAV de Bestway. Dans l’attente d’une réponse de votre part, Veuillez agréer mes sincères salutations.

    Répondre
  12. Joosen

    Bonjour,

    Comment avoir une réponse par mail, cela fait 2 fois que je vous envoie des mails et aucun retour, j’ai commandé chez manomano une piscine cde m210127150720 et j’ai un tuyau de percé et la bâche qui se déchire merci de procéder à l échange de ces produits svp
    Cordialement

    Répondre
  13. Minet

    Bonjour

    Je devais envoyer une photo de destruction du jaccUzzi afin qu’on m’envoie un nouveau liner mais quand j’envoie on me dit que la messagerie est pleine…

    Répondre
  14. oswald

    bonjour,je viens de vous appelez et vous m’avez dit que vous alliez me mettre en relation avec le service après-vente,mais un message me dit qu’il ne peuvent plus recevoir de communication.

    Répondre
  15. bouscaud

    bonjour
    sur votre site de pièces détachées ,la pièce top rail pour piscine steel pro max n est pas commandable. pouvez vous me dire quand pourrais je les commander.

    Répondre
  16. Livia Bordonaro

    Bonjour je viens de m offrir un jaccuzzi de cher vous.. mais malheureusement je n ai même pas su le gonflé vu qu’il me met un code erreur 6CF.. j ai eu beau retirer la prise et le brancher ailleurs rien ne fait.. pourriez vous m aider svp? Merci bonne journée

    Répondre
  17. SOARES ANTUNES

    Bonjour, j’ai acheter une piscine chez Costco, celle-ci à une fuite en dessous. Comment je peux faire ? Cordialement.

    Répondre
  18. demoulin

    Madame, monsieur

    Je souhaite porter réclamation sur une piscine défectueuse, trou.
    votre site SAV étant tellement bien fait, je n’arrive pas à faire réclamation.

    Merci de me contacter rapidement

    cordialement

    Répondre
  19. eric vanuxem

    bonjour,
    je vous envoie ce mail car, j’ai installe mon spa java et au fond du spa. Il ya une bulle une bulle qui souleve le fond du spa. Je voudrai savoir si cela est normal mais je ne pense pas. en attente d’une réponse. Cordialement Mr Vanuxem

    Répondre
  20. eric vanuxem

    bonjour
    j ‘ai installé un spa baja et je me suis aperçu qu’au fond du spa en pvc et apparu une bulle. pouvez vous dire pourquoi. Merci

    Répondre
  21. Ait Hatrit

    Bonjour, j ai acheté en 2017 une piscine bestway Hydrium pool. Ayant changé 2 fois le liner car fuite, je me suis aperçu d ou venait le problème. Ce sont les pièces métalliques dessous il y en a 8 qui sont toute rouillé !!!! Et les bouts de fer rouillé tombe et perce les liners. C est honteux pour une marque comme la votre ainsi que le dessous des margelles toute rouillé aussi. J espère un geste commercial de votre part car la piscine est bonne pour la poubelle.

    Répondre
  22. Anthony

    Bonjour, j ai acheté en 2017 une piscine bestway Hydrium pool. Ayant changé 2 fois le liner car fuite, je me suis aperçu d ou venait le problème. Ce sont les pièces métalliques dessous il y en a 8 qui sont toute rouillé !!!! Et les bouts de fer rouillé tombe et perce les liners. C est honteux pour une marque comme la votre ainsi que le dessous des margelles toute rouillé aussi. Merci de laisser mon commentaire pour que d autres ne se fasse pas avoir.

    Répondre
  23. Desteirdt stephane

    bonjour
    suite a un achat de spa gonflable palm Springs le 08/04/20210 chez Castorama de dunkerque.
    le spa a était mis en service un mois après l’achat (causse préparation d’une dalle béton carreler plus une armature a bois pour protéger le spa)
    nous avons contacter dans le colis qu’il manquer la clé pour serrer l’écrou du claper mais nous avion serrée a la main .
    apres deux a trois jours en service nous avion vu que le spa se dégonfler, un mois après de service tout les trois jour se degonfle nous avons passer une eau savonneur pour voir si il y a pas de fuites et nous avons pas vu de fuite;
    conclusion vue la garantie nous pensons un défaut de fabrication ou étanchéité
    comment faire la procedure pour faire la garanti
    Mr desteirdt 27 rue mitoyenne 59122 Oost cappel tel 0328626757 ou 0650928069 et [email protected]
    cordialement

    Répondre
  24. NIRAVONG

    Je ne suis pas content du SAV de Bestway. Personne ne répond à mes mails, malgré un ticket ouvert par leur service. Même problème avec le service téléphonique. Si j’avais su, j’aurais acheté ailleurs.Je ne vous félicite pas.

    Répondre
  25. NIRAVONG

    Vous appelez le 0891150522, on vous fait attendre pendant30mn pour rien.A raison de (0,80€/min + prix d’un appel local), c’est vraiment rentable pour eux. Lamentable.A éviter cette marque.

    Répondre
  26. castorama CASTORAMA

    bonjour
    nous avons un retour de piscine 3.96x84cm acheté en juin les clients viennent de la déballer pour l’installer , il y a un trou au fond du liner(peux être cigarette).
    j’ai des photos et le ticket de caisse.
    merci
    cordialement

    Répondre
  27. Schaal

    Bonjour problème avec un robot acheté il y a 1 mois ….
    Pouvez vous me rappeler au 0679099143 URGENT
    Merci
    Cordialement Claudine Schaal

    Répondre
  28. Prevot

    Super le service après vente 11 mn d’attente et ça te dit Actuellement fermer total 10 euros de
    Facturer sur mon tél merci nul votre service arnaque pur et simple

    Répondre
  29. bailles

    bonjour, j’ai ma piscine qui fuit mais je ne vois pas d’ou ça vient, j’ai remarqué un coup de stylo dessous le bati en la démontant et le carton était perforé lors de l’achat, c’est une piscine tubulaire marron 3.05/0.76, merci de faire le nécessaire

    Répondre
  30. Alain SOTO

    Bonjour, j’ai acheté une piscine tubulaire ronde power steel pro 305xH76 Bestway le 27 juillet 2021 au magasin Gifi de Roquevaire dans le 13. Ce matin je me suis rendu compte qu’elle fuyait alors que depuis 48H elle n’est pas utilisée à cause de la météo. Ce sont deux enfants de dix ans qui l’utilisent. La piscine est-elle garantie ? Si oui quelle est la procédure ?
    Merci
    Cordialement
    Alain SOTO
    Référence prisent sur le carton : A1019808
    303021216433#56679
    Code barre : 6942138972429

    Répondre
  31. VERONIQUE BENQUET

    bonjour,
    j’ai acheté une piscine le 25/06/2020 à 251,34 facture à l’appui et tout aller bien jusqu’à se jour.
    En effet je me suis levée se matin et ma piscine complètement vide à l’exception de 10 cm d’eau au fond je ne trouve pas de trou et donc ne voit pas de fuite
    piscine bestay #5886
    257002000350
    15×48/ 4,57MX1,22
    comment procéder pour la garantie
    cordialemenT
    VERONIQUE BENQUET

    Répondre
  32. Maret

    Bonjour ma pompe fuie au niveau du petit tuyau je l’ai acheté le 14 août 2021
    La ref: EN16582-1;EN16582-3
    Cordialement j’aimerai un retour car par téléphone c’est tres compliqué
    Mon numéro 07 62 16 50 00
    Cordialement

    Répondre
  34. NOGUES

    Bonjour, je viens d’appeler le 0891150522 et j’ai été mis en relation avec une opératrice. Je lui exposé mon problème technique sur mon spa et elle me met en attente le temps de se renseigner. Au bout de 20 minutes d’attente je raccroche, imaginez vous 80 centimes d’euros la minute. C’est un pur scandale le fait de faire patienter un client en espérant qu’il raccroche étant lui contient du prix de l’appel à la minute. Sincèrement je ne ferai pas de pub positive pour cette marque de produits sur les réseaux sociaux. C’ est une honte. J’ai ce spa depuis même pas dix jours.

    Répondre
  35. NOGUES

    Bonjour, je viens d’appeler le 0891150522 et j’ai été mis en relation avec une opératrice. Je lui exposé mon problème technique sur mon spa et elle me met en attente le temps de se renseigner. Au bout de 20 minutes d’attente je raccroche, imaginez vous 80 centimes d’euros la minute. C’est un pur scandale le fait de faire patienter un client en espérant qu’il raccroche étant lui contient du prix de l’appel à la minute. Sincèrement je ne ferai pas de pub positive pour cette marque de produits sur les réseaux sociaux. C’ est une honte. J’ai ce spa depuis même pas dix jours.

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  36. Lemaitre

    Bonjour
    Nous avons acheter un spa bestway Ibiza carré 6 places le 12 mai 2020 et on s’en ai servi que 5 fois cette année l’eau s’evapore, il se vide et on ne vois pas la fuite…. Quelle est la démarche à suivre SVP

    Répondre
  37. polin

    Bonjour,
    Le 20/05/2021, j’ai acheté un SPA et celui-ci ne fonctionne plus. Je vous ait contacté le 18/09/2021 et vous m’avez donné des directives. Je les ait effectuées mais mon SPA ne fonctionne toujours pas. Je vous ai renvoyé un mail le 20/09/2021 mais aujourd’hui, aucune réponse.
    Que dois-je faire ?

    Répondre

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