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Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Benq, @BenQClub ou benq.eu et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Électronique .
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Description de l’entreprise Benq et de son SAV
Un moniteur BenQ pour les jeux est l’un des meilleurs écrans que nous ayons vus. Avec le flair de la société pour la performance et l’esthétique, il n’est pas surprenant que les moniteurs Benq soient présents à 80 % dans le milieu des jeux professionnels. Mais à part les spécifications éblouissantes, l’aspect le plus intéressant de la marque sous ce feu des projecteurs est son histoire colorée, qui a vu une filiale d’un autre géant technologique devenir l’un de ses principaux concurrents. BenQ a parcouru un long chemin depuis ses racines et, au fil des ans, l’entreprise a gagné beaucoup de terrain pour pouvoir produire certains des meilleurs moniteurs de jeux que nous achetons aujourd’hui.
L’histoire de BenQ – Les humbles débuts d’un géant de la technologie
BenQ a débuté comme la division de fabrication sous contrat d’Acer pour les périphériques OEM à Taïwan dans les années 1980. En 1984, la filiale a été créée sous le nom de Continental Systems avant de devenir Acer Continental en 1986, puis Acer Peripherals en 1989. À ce stade de la décennie, le seul objectif de ce groupe était de fabriquer des produits périphériques pour les entreprises, tels que des moniteurs de bureau.
Dans les premières années de la décennie suivante, Acer Peripherals a ouvert des filiales de production en Malaisie et en Chine, puis a rapidement ouvert une filiale de commercialisation aux États-Unis. Après le succès de leurs entreprises, la société s’introduit en bourse sous le nom d’Acer Peripherals en 1996 et crée le groupe Acer Display Technologies pour fabriquer des panneaux LCD pour leurs produits.
Un an plus tard, la société en plein essor présente son premier écran LCD tout en s’aventurant dans d’autres secteurs comme celui de la téléphonie mobile et en élargissant sa gamme de produits pour y inclure des gadgets tels que des scanners, des imprimantes, des lecteurs de CD-RW et même des projecteurs numériques.
Alors que le monde faisait face aux malheurs prévisibles mais inexistants du bogue de l’an 2000, Acer Peripherals a été réorganisée en une société entièrement différente tout en changeant son nom en Acer Communications and Multimedia. Ce faisant, la marque regroupe ses branches de fabrication tout en acquérant des sociétés technologiques plus petites pour enrichir son portefeuille.
Ce changement est la réponse d’Acer aux conflits avec ses concurrents qui s’appuient également sur leurs divisions OEM pour leurs produits qui se partagent le marché avec les principaux produits de la société. Avec les nouvelles preuves, le chef de l’entreprise, K. Y. Lee, a pris la meilleure décision pour aider à établir une présence mondiale en travaillant à combiner Acer Display Technologies avec Unipac Optoelectronics. Cette union crée un amour que les amateurs de moniteurs pour enfants connaissent trop bien : AU Optronics, le fabricant responsable de la plupart des panneaux 144Hz que l’on voit aujourd’hui sur les écrans de jeu.
En 2002, K.Y. Lee décide de prendre pied sur le marché mondial en créant la marque BenQ, acronyme du nouveau slogan : « Bringing Enjoyment and Quality to Life ». À cette époque, BenQ est devenue l’une des principales entreprises dans le secteur des périphériques, y compris les moniteurs. Le chiffre d’affaires de la société a connu une croissance exponentielle, passant de 1,7 milliard de dollars la première année à plus ou moins 4 milliards de dollars en 2004.
Au cours de cette année, BenQ devient la première entreprise d’électronique grand public de Taïwan, tandis que les moniteurs BenQ volent la deuxième place des ventes d’écrans LCD, juste derrière le coréen Samsung. Au cours de cette période de prospérité, l’entreprise dépasse ses frontières pour s’implanter sur les marchés multinationaux de pays asiatiques tels que le Japon et l’Inde, tout en s’efforçant de pénétrer les marchés américain et européen.
Après avoir récolté suffisamment de revenus et d’envergure commerciale, BenQ décide à nouveau de se réorganiser en Qisda Corporation pour gérer ses divisions de fabrication tout en créant une filiale à 100 % pour prendre le nom de BenQ Corp comme marque périphérique dédiée.
BenQ poursuit sa passion et sa persistance pour la domination du marché numérique en rachetant Siemens AG, une société allemande d’appareils mobiles, pour créer BenQ mobile. Malheureusement, cette union ne porte pas ses fruits, ce qui finit par entraîner la faillite de l’entreprise, qui se dissout finalement au début de l’année 2007.
Après une longue pause en 2013 pour tenter de prendre une part du gâteau des smartphones en plein essor, BenQ s’efforce toujours de poursuivre son activité dans le domaine des téléphones mobiles. Nous savons tous comment cela s’est passé pour BenQ, puisque ses produits pour smartphones n’ont qu’une présence limitée sur le marché britannique, avec des exemples tels que le téléphone Harrier pour EE Limited, un fournisseur de services de télécommunications.
Avant la fin de l’année 2015, BenQ a ensuite racheté Zowie Gear pour créer une division dédiée aux jeux. Zowie était une petite entreprise qui a commencé à faire des vagues dans la communauté des enthousiastes avec ses souris de jeu sans fioritures, avant de devenir un sponsor de base pour les événements importants tout en étant aimée des techniciens pour leurs produits indépendants qui s’éloignaient des offres fades, répétitives et coûteuses des concurrents établis.
Après avoir fusionné avec BenQ, BenQ Zowie, qui a été rétabli, crée maintenant une pléthore d’accessoires destinés à compléter l’arsenal d’un joueur acharné, y compris certains des meilleurs moniteurs de jeu que nous avons examinés. Après avoir passé en revue des décennies d’expérience et pris des décisions clés en matière d’ingénierie pour créer un leader mondial des périphériques et des produits E-Sports, la part de 80 % de BenQ Zowie sur le marché concurrentiel des jeux ne semble plus aussi surprenante qu’elle l’était.
Les meilleurs moniteurs BenQ
On ne peut pas nier que certains de nos moniteurs de jeux préférés viennent de BenQ Zowie. Même dans les segments d’entrée de gamme et des prosommateurs, certaines de leurs offres offrent d’excellentes performances et des designs fonctionnels dignes de votre argent durement gagné.
1. BenQ Zowie XL2540 – Moniteurs E-Sports 240Hz
Le BenQ Zowie XL2540 est le meilleur candidat actuel de la société pour la couronne de moniteur E-Sports ultime avec sa réactivité de premier ordre et ses taux de rafraîchissement de 240 Hz flamboyants qui garantissent que chaque joueur compétitif peut profiter de chaque fraction de seconde d’avance qui peut décider entre abattre un adversaire ou embrasser le sol froid de la défaite.
La conception du BenQ Zowie est aussi rationnelle que ses performances, chaque élément étant conçu pour le confort des concurrents impitoyables. Tout comme ses frères et soeurs de la gamme de moniteurs de jeu XL, ce produit est également équipé de la télécommande S-Switch Arc pour passer d’un mode à l’autre à chaud et bricoler l’OSD, tandis que le support et les écrans visuels uniques et fonctionnels offrent une polyvalence inégalée qui vous donne un avantage sur le plan du jeu.
2. BenQ Zowie XL2730 – Moniteur de jeu rapide 1440p
Le BenQ Zowie XL2730 est la version quadruple HD du populaire XL2430 de 24 pouces. Mais malgré la différence de taille et de résolution, cette option offre toujours le même temps de décalage d’entrée inférieur à 10 ms que les viseurs et les joueurs avides de tir à la première personne aiment pour la précision du tir.
Le 1440p peut faire transpirer votre GPU dans certains jeux, mais heureusement, le BenQ Zowie XL2730 inclut la technologie Freesync d’AMD dans son riche ensemble de fonctionnalités. Tant que vous disposez d’une carte AMD compatible, vos sessions de jeu sont protégées des larmes et des bégaiements, ce qui vous permet de profiter sans problème de la technologie 1440p sur les titres que vous avez sélectionnés.
3. BenQ SW320 – Moniteur HDR pour professionnels
Le HDR est une norme en plein essor pour la prochaine génération de traitement photo et vidéo, car il offre une vivacité de couleurs et un contraste inégalés qui enrichissent votre expérience médiatique. Le BenQ SW320 est la première tentative de la société dans le monde des moniteurs HDR tout en étant l’un des premiers écrans compatibles HDR que le marché ait connu.
Le BenQ SW320 complète sa résolution native 4K avec des caractéristiques fantastiques telles que 99% Adobe RGB, 87% DCI-P3, et une couverture de gamut 100% sRGB rendue possible grâce à son interface 10 bits. Pour garantir ses performances, BenQ a également obtenu la certification de Technicolor, l’une des agences responsables des directives de qualité et de précision pour les performances des couleurs. Pour couronner le tout, le BenQ SW320 est également compatible avec les calibrateurs grâce à sa compatibilité instantanée avec des gadgets tels que le Datacolor Spyder et le X-Rite DisplayPro.
4. BenQ RL2755 – Moniteur de jeu pour console sans décalage
Jouer à des jeux sur des consoles connectées à des téléviseurs LED peut parfois devenir frustrant en raison des délais d’entrée qui peuvent entraver votre gloire de jeu, surtout si vous jouez à des jeux de combat à forte intensité de contrôle comme Tekken et Street Fighter. Le BenQ RL2755 est votre solution puisqu’il affiche des images 1080p 60Hz avec moins de 10ms de retard d’entrée, ce qui le rend idéal même pour les tournois sur console.
Le BenQ RL2755 est aussi idéalement dimensionné pour remplacer un moniteur de jeu dédié pour votre PC et une télévision pour votre console, surtout si vous avez peu d’espace. Sa conception intelligente et ses riches capacités offrent un excellent rapport qualité-prix pour une installation tout-en-un, car il est abordable et conçu intelligemment.
5. BenQ GL2450HM – Moniteur essentiel pour la maison et le bureau
Le BenQ GL2450HM est déjà abandonné par la marque, mais le produit a encore suffisamment de succès dans les rayons des détaillants, de sorte qu’il se vend encore comme des petits pains. Pour son faible prix, vous bénéficiez de la HD intégrale à 1080p et d’un extérieur fonctionnel mais compact. La plupart des offres économiques sont livrées avec des briques d’alimentation externes qui sont encombrantes, mais ce produit inclut à la place l’alimentation électrique dans le boîtier fin pour une installation sans problème.
Les performances chromatiques du BenQ GL2450HM sont au mieux satisfaisantes, car ses petits défauts de couleur et de contraste sont facilement résolus par de petites retouches sur l’OSD. Mais le meilleur aspect que nous aimons de ce moniteur est sa réponse rapide qui le rend adapté aux jeux, de sorte que vous pouvez apprécier d’être un guerrier après les heures de travail dès que vous rentrez chez vous après une dure journée de travail.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Benq. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Benq crée le 21 juin 2020 – Indice 4
Dernière modification : 05/11/20