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Pour contacter le service Axa sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Axa, @discoverAXAfr ou www.axa.fr et elle travaille généralement dans le secteur Finance et plus précisément dans la catégorie Compagnie d’assurance .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente axa par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Axa France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Axa 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Axa 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Axa en France
  • Faire une réclamation à axa

SAV Axa par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Axa ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

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Compagnie d’assurance Produit/service Produit/service

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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Axa :

AXA - Assurance auto, assurance habitation, complémentaire santé, épargne retraite

https://www.axa.fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet www.axa.fr

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Description de l’entreprise Axa et de son SAV

Histoire du Groupe AXA

  • 2014 – AXA renouvelle son soutien à CARE

AXA renouvelle son partenariat, initié en 2011, avec l’ONG CARE pour aider les populations vulnérables à mieux se protéger contre les risques environnementaux, en s’engageant à apporter un soutien financier supplémentaire de 2,3 millions sur trois ans pour poursuivre les projets existants et étendre le programme à de nouveaux pays d’Amérique centrale et du Sud.

  • 2013 – Nouveau soutien à la recherche internationale

AXA alloue une deuxième tranche de 100 millions d’euros au Fonds AXA pour la Recherche.Depuis sa création en 2007, le Fonds a financé 367 projets de recherche universitaire dans 27 pays d’Europe, d’Asie et d’Amérique.

  • 2013 – AXA prend une participation dans Tian Ping en Chine

AXA acquiert 50 % de Tian Ping, un assureur dommages chinois dotés de fortes capacités de distribution directe, devenant ainsi le plus grand assureur international opérant en Chine.

  • 2013 – AXA Lab connecte AXA à la Silicon Valley

AXA crée AXA Lab à San Francisco, renforçant ainsi ses capacités d’innovation et sa culture numérique. Avec cette démarche pionnière dans le monde de l’assurance, AXA avance vers son objectif de devenir le premier assureur numérique et multi-accès.

  • 2013 – AXA s’implante en Amérique latine

AXA acquiert 51 % des activités d’assurance de Colpatria Seguros en Colombie*, devenant ainsi le quatrième assureur du pays et le deuxième acteur du marché IARD.

2013 – AXA est la marque d’assurance NO. 1 des marques d’assurance

Pour la cinquième année consécutive, AXA est confirmée par Interbrand comme la première marque mondiale d’assurance. Tous secteurs confondus, AXA est classée 59e des meilleures marques mondiales.

  • 2012 – AXA s’associe à HSBC

AXA acquiert les activités dommages de HSBC à Hong Kong, Singapour et au Mexique. L’accord comprend un accord exclusif de bancassurance dommages de 10 ans avec HSBC en Inde, Indonésie et Chine en plus de ces pays.AXA devient le premier assureur dommages à Hong Kong.

  • 2012 – AXA signe les Principes d’Assurance Durable et d’Investissement Responsable

AXA signe les Principes de l’assurance responsable et les Principes de l’investissement responsable, soutenus par les Nations unies. Le Groupe s’engage ainsi à intégrer des critères ESG dans ses activités d’assurance et à promouvoir l’investissement responsable.

  • 2012 – Nouvelle avancée sur le marché chinois de l’assurance vie

Lancement officiel en Chine de ICBC-AXA Life, la joint-venture d’assurance vie formée avec la plus grande banque du monde, ICBC (Industrial and Commercial Bank of China Co. Ltd) et son partenaire de longue date, Minmetals.

  • 2011 – Accord européen sur l’anticipation des changements

Un accord-cadre sur l’anticipation des changements dans les entités du Groupe AXA situées dans l’Union européenne a été signé avec la direction et les syndicats représentatifs. Cet accord définit une démarche de dialogue social dont l’objectif est de mieux anticiper les évolutions du secteur afin d’adapter les compétences des salariés aux besoins futurs.

  • 2011 – AXA, première marque d’assurance au monde

Pour la troisième année consécutive, AXA est classée première marque mondiale d’assurance par Interbrand. Au total, AXA est également la 4ème meilleure marque en France.

  • 2011 – Lancement du plan stratégique Ambition AXA

Avec son plan stratégique à horizon 2015, AXA réitère son objectif de devenir l’entreprise préférée en devenant véritablement centrée sur le client et en construisant une culture d’entreprise forte basée sur la confiance et la réussite. Ambition AXA s’articule autour de trois priorités : sélectivité, accélération et efficacité.

  • 2011 – AXA s’associe à CARE

Inde, Thaïlande, Vietnam et Philippines : AXA et l’ONG internationale CARE s’associent pour aider les populations à risque à améliorer leurs efforts de préparation face aux risques climatiques. Ce partenariat de trois ans s’inscrit dans le cadre du programme philanthropique mondial d’AXA visant à promouvoir la prévention et l’éducation aux risques.

  • 2011 – Forum mondial sur la longévité

AXA a initié les réunions du Global Forum for Longevity. Multidisciplinaire, transgénérationnel et de portée internationale, le Forum est un lieu d’échange de connaissances pour les chercheurs, les experts et les décideurs. Il a été créé pour mieux comprendre les mécanismes et les enjeux de l’augmentation de l’espérance de vie pour nos sociétés.

  • 2010 – Une nouvelle dimension en Chine

En ajoutant ICBC (Industrial and Commercial Bank of China Co. Ltd) à sa joint-venture avec AXA-Minmetals Assurance (AXA MM), le Groupe s’est engagé dans une entreprise coopérative visant à accroître significativement sa présence sur le marché chinois. La nouvelle société a adopté le nom d’ICBC-AXA Life Insurance Co.

  • 2010 – Changement de la structure de gouvernance

Le 29 avril 2010, les actionnaires d’AXA ont ratifié la décision de changer la forme de gouvernance d’AXA en formant un conseil d’administration. Henri de Castries a été nommé Président Directeur général. Le conseil d’administration est composé de 15 membres, dont 11 sont indépendants.

  • 2010 – AXA se classe parmi les 5 premiers en Malaisie

AXA Affin General Insurance, une joint-venture entre AXA SA et Affin Holdings Berhad, a annoncé l’acquisition de BH Insurance Berhad, renforçant ainsi la position d’AXA sur le marché malaisien.

  • 2010 – AXA se retire de la cote du NYSE

L’année dernière, AXA a décidé de se retirer de la Bourse de New York, étant donné que 95 % des transactions concernant ses actions ont lieu sur la Bourse d’Euronext Paris.

  • 2009 – Ancrage à l’est

Le Groupe a annoncé l’acquisition de la société roumaine Omniasig Life AXA, renforçant ainsi sa position en Hongrie, en Pologne et en République Tchèque via le rachat des intérêts minoritaires détenus par la BERD.

  • 2008 – Nouveau président du conseil de surveillance

Jacques de Chateauvieux a succédé à Claude Bébéar à la présidence du conseil de surveillance. M. Bébéar devient Président d’honneur.

  • 2008 – Départ de Claude Bébéar

Après avoir servi le Groupe AXA pendant 50 ans, et 8 ans après avoir quitté ses fonctions de directeur général du Groupe AXA, Claude Bébéar quitte la présidence du conseil de surveillance.

  • 2008 – Le Groupe consolide ses activités d’assurance dommages

Le Groupe rachète la participation de 50 % d’OYAK dans AXA OYAK, premier assureur dommages de Turquie. AXA prend également une participation dans RESO, deuxième assureur dommages de Russie.

  • 2008 – AXA en Amérique latine

AXA rachète la troisième compagnie d’assurance du Mexique, ING Seguros.

  • 2007 – En route vers les marchés émergents

AXA fait son entrée sur les marchés sud-coréen et ukrainien. En Corée du Sud, l’acquisition de Kyobo Auto permet au Groupe de devenir le premier vendeur direct d’assurance automobile. En Ukraine, AXA prend le contrôle du 6ème assureur dommages.

  • 2007 – Nouveau canal de distribution en Italie

Le Groupe signe un accord à long terme avec la banque italienne Banca Monte Dei Paschi di Siena pour la distribution d’assurances vie, épargne et dommages.

  • 2006 – AXA devient le numéro 1 en Suisse

L’acquisition de Winterthur Assurances marque une nouvelle étape dans le développement européen, et sur les marchés dynamiques d’Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

  • 2005 – Le Groupe gagne du terrain dans la gestion d’actifs

AXA consolide son activité de gestion d’actifs avec l’acquisition de Framlington au Royaume-Uni.

  • 2005 – Ouverture de nouveaux marchés

AXA fait ses premiers pas en assurance vie en Inde, avec Bharti Enterprises Private Ltd, et se lance dans la vente directe au Portugal.

  • 2005 – Lancement d’un nouveau plan stratégique

Le plan stratégique Ambition 2012 est adopté. Son objectif est de faire d’AXA la société préférée de ses clients, de ses collaborateurs et de ses actionnaires.

  • 2005 – Actionnariat salarié

La fusion AXA-FINAXA a permis à AXA de simplifier la structure de son capital. AXA décide alors de distribuer des actions à ses collaborateurs (qui détiennent aujourd’hui entre 4 et 6 % de ses fonds propres).

2003 – Le Groupe s’implante aux États-Unis et en Asie.

AXA annonce l’acquisition de l’assureur vie américain MONY (Mutual of New York). Le Groupe gagne du terrain en Asie, aux Philippines et en Thaïlande, en Indonésie et en Chine.

  • 2002 – Le pôle bancaire se développe

AXA acquiert Banque Direct, filiale de BNP Paribas, et commence à rationaliser son portefeuille via AXA Banque.

  • 2000 – Rachat d’entreprise au Royaume-Uni

Le Groupe rachète les derniers intérêts minoritaires de Sun Life & Provincial Holdings au Royaume-Uni.

  • 2000 – Renforcement de la présence en Amérique du Nord

Alliance Capital Management, filiale de gestion d’actifs du Groupe, acquiert la société américaine Sanford Bernstein. AXA rachète les derniers intérêts minoritaires de sa filiale américaine AXA Financial.

  • 2000 – Le directoire se dote d’un nouveau président

Henri de Castries succède à Claude Bébéar à la présidence du directoire d’AXA. M. Bébéar devient président du conseil de surveillance.

  • 1999 – Le Groupe affirme sa dimension mondiale

National Mutual Life Insurance Company est racheté par le Groupe et devient AXA Asia Pacific. Le Groupe rachète la société britannique Guardian Royal Exchange, entre sur le marché chinois (avec AXA Minmetals), et s’implante également en Turquie (AXA Oyak), au Liban (AXA Middle East) et au Japon (avec Nippon Dantai, qui devient AXA Nishida).

  • 1997 – Naissance d’AXA équitable.

La compagnie d’assurance vie Équitable devient la propriété exclusive du Groupe AXA, et change de nom pour devenir AXA Équitable.

  • 1996 – Le Groupe se développe au Maroc

AXA s’implante au Maroc avec l’acquisition de la société Assurance Al Amane. En 2000, AXA Assurance Maroc voit le jour.

  • 1996 – AXA et l’UAP s’unissent dans une fusion-acquisition

Le 12 novembre, AXA rachète l’UAP. Les deux sociétés signent leur accord de rachat, ce qui donne naissance à la plus grande entreprise de France en termes de chiffre d’affaires (313 milliards de francs français) et au premier assureur mondial.

  • 1996 – AXA passe à Wall Street

L’action AXA est admise aux négociations sur le New York Stock Exchange. Chaque titre représente la moitié d’une action AXA, exprimée en dollars et évoluant en fonction du cours de l’action AXA corrigé de la parité dollar/franc.

  • 1995 – Entrée sur le marché asiatique

AXA prend une participation dans National Mutual Life Insurance Company, deuxième assureur vie d’Australie. En plus de l’Australie, AXA s’implante en Nouvelle-Zélande et à Hong Kong et commence à opérer sous le nom d’AXA Life au Japon.

  • 1994 – Développement de la gestion d’actifs du Groupe

Le Groupe fait ses premiers pas dans le domaine de la gestion d’actifs avec la création d’AXA Asset Management Europe, qui deviendra ensuite AXA Investment Managers.

  • 1994 – Le Groupe accélère son développement international

AXA acquiert Boréal Assurances au Canada et Victoire Belgium en Belgique. Création d’AXA Asset Management Europe, le spécialiste de la gestion d’actifs du Groupe en Europe.

  • 1991 – L’Amérique en ligne de mire

AXA profite de la démutualisation de The Equitable Life Assurance Company, l’un des premiers assureurs vie des États-Unis, pour entrer au capital.

  • 1990 – Diversification des activités en France

Alpha Assurances est créée pour vendre de l’assurance vie et se spécialiser dans l’assurance directe. Un an plus tard, l’activité de markéting direct se sépare d’Alpha pour former Direct Assurance.

  • 1989 – Poussée de croissance

AXA prend le contrôle de la prestigieuse Compagnie du Midi, faisant du Groupe le 2ème assureur français, juste derrière l’UAP.

  • 1988 – Une croissance soutenue et régulière

AXA et la Compagnie du Midi, holding des Assurances du Groupe de Paris (AGP), dont la division bancaire s’appelait Crédit Parisien, fusionnent leurs activités d’assurance. Le Groupe compte désormais plusieurs filiales en Europe. Uni Europe, société de courtage en assurances, est créée.

  • 1986 – Une guerre boursière sans précédent

Au terme d’une bataille boursière qui tient en haleine la presse financière française, AXA prend le contrôle du Secours et de La Providence. Pour acquérir cette dernière, Claude Bébéar a mis 2,2 milliards de francs sur la table.

  • 1985 – Naissance d’AXA

Mutuelles Unies/Drouot veut se faire un nom à l’international. Parmi tous les noms proposés, trois sont retenus : Argos, AXA et Elan. En juillet, AXA devient la nouvelle raison sociale du Groupe.

  • 1982 – Le premier assureur privé français

Les Mutuelles Unies rachètent le groupe Drouot. Claude Bébéar devient président-directeur général de la nouvelle entité Mutuelles Unies/groupe Drouot, premier assureur privé français.

  • 1978 – Naissance de Mutuelles Unies

Le Groupe prend une participation majoritaire dans La Compagnie parisienne de garantie, qui devient la Mutuelle Parisienne de Garantie. Le groupe Ancienne Mutuelle devient Mutuelles Unies.

  • 1977 – La réassurance, une activité à part entière

La réassurance ayant acquis le statut d’une activité distincte de l’assurance, un spécialiste de la réassurance, l’Ancienne Mutuelle Réassurance (AMRé) est créé. Son rôle d’éclaireur du développement international est confirmé par la politique d’implantation dans les grandes places financières du monde.

  • 1975 – Un groupe ambitieux

Claude Bébéar devient PDG du groupe Ancienne Mutuelle, classé 24ème.

  • 1958 – Les débuts de Claude Bébéar

Claude Bébéar débute sa carrière dans l’assurance à l’Ancienne Mutuelle, qui est alors le 24ème assureur français. Il part ensuite travailler pour la filiale canadienne, où il développe des produits d’assurance vie, avant de revenir en France pour accélérer le développement international de l’entreprise.

  • 1955 – Les racines de la croissance internationale

L’Ancienne Mutuelle se tourne vers le marché international avec l’acquisition de Provinces-Unies, une société basée au Québec.

  • 1946 – Naissance du groupe Ancienne Mutuelle

Trois branches d’activité auparavant indépendantes – Incendie, Vie et Accident – fusionnent dans une nouvelle structure, le Groupe Ancienne Mutuelle, dont est issu le futur Groupe AXA.

  • 1817 – Les origines d’AXA

Le Groupe AXA est né de la fusion de plusieurs compagnies d’assurance, dont la plus ancienne – La Compagnie d’Assurance Mutuelle contre l’Incendie dans les départements de la Seine Inférieure et de l’Eure – a été fondée à Rouen 10 mois après la création de l’ACL Mutuelle, qui est la plus ancienne compagnie d’assurance de France ».

 

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Page de renseignement SAV pour Axa crée le 17 mars 2021 – Indice 30 

Dernière modification : 18/03/21