Popularité de la marque Alice

214000

Contacter le SAV Alice

Pour contacter le service Alice sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Alice, @charlesetalice ou aliceadsl.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Entreprise d’alimentation et de boissons .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente alice par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Alice France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Alice 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Alice 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Alice en France
  • Faire une réclamation à alice

SAV Alice par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Alice ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

*Mise en relation au 0890598054 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Alice est sur Facebook

@charlesetalice

Entreprise d’alimentation et de boissons

Adresse de la page Facebook : 118998
https://fr-fr.facebook.com/charlesetalice/

Contacter Alice SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Alice :

https://www.aliceadsl.fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet aliceadsl.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Alice

Aucune donnée

Liste des magasins en France Alice

Aucune donnée

Questions courantes sur Alice

Aucune donnée

Description de l’entreprise Alice et de son SAV

Histoire d’Alice

Alice est née au début des années 2000 lorsque Tin.it a quitté le périmètre de Telecom Italia pour être fusionnée avec Seat Pagine Gialle afin de donner un nouveau nom à l’offre internet, notamment l’ADSL, commercialisé par la société mère. En 2003 a été créée Telecom Italia France, une filiale en France, où elle a commencé à développer son réseau privé de fibre optique et où elle a offert des connexions internet à Alice. La même année, Telecom Italia a racheté HanseNet, un géant allemand des télécommunications, pour 250 millions d’euros : celui-ci a également commencé à utiliser le nom d’Alice.

La marque est progressivement devenue de plus en plus populaire. En Italie, fin 2005, il a été décidé d’éliminer la marque historique Virgilio.it également sur le portail web du groupe et de la renommer Alice : toutes les URL ont également été modifiées de virgilio.it à alice.it. En France, en juin de la même année, Telecom Italia a acquis LibertySurf, la filiale française de Tiscali, prenant ainsi possession de son réseau de fibres optiques. L’expansion s’est poursuivie jusqu’en 2007, date à laquelle, aux Pays-Bas, Telecom Italia a ouvert la filiale BBN et et a commencé à fournir des connexions Internet à Alice.

Le redressement a commencé à la fin de l’année 2007, lorsque la marque Virgilio a été relancée en Italie et que les ventes ont commencé dans le reste de l’Europe. Le 26 août 2008, la société française Iliad, désormais connue sous la marque Free, a conclu le rachat de Telecom Italia France pour 775 millions d’euros, qui comptait environ 850 000 abonnés Alice ADSL.

Fin 2010, la marque a disparu en Italie : les offres ADSL et IPTV ont été « reprises » directement par Telecom Italia, qui a également repris la marque. Depuis le 12 janvier 2011, Telecom Italia, dans le but de promouvoir la marque Telecom, a supprimé le site alice.it pour le remplacer par telecomitalia. Il ; les nouvelles offres (comme Internet Senza Limiti) n’avaient plus le nom « Alice » (bien qu’Alice 7 Mega et Alice 20 Mega soient restés) et la très populaire Alice Gate 2 Plus Wifi, qui était fourni sur la base d’un prêt gratuit avec Telecom ADSL, a été remplacé par le modem Adsl Wifi N, construit dans le respect de l’environnement (fonction ECO) et sans le logo Alice, mais avec la simple formulation de Telecom Italia.

Entre 2009 et 2011, la branche allemande HanseNet a été vendue au géant espagnol Telefónica, déjà actionnaire majoritaire de Telecom Italia : la marque disparaîtra également en Allemagne à partir de 2012. En 2010, la branche néerlandaise a également été vendue à la société suédoise Tele2, où le nom Alice a cessé d’être utilisé en 2012. En France, l’offre Alice constitue l’offre ADSL abordable proposée par Iliad. Sa base d’abonnés est en déclin, avec 191 000 abonnés en mars 2013. La marque Alice a également été abandonnée en France en 2018.

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Alice. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Alice crée le 21 juin 2020 – Indice 12 

Dernière modification : 05/03/21

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.