Popularité de la marque Acer

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Contacter le SAV Acer

Pour contacter le service Acer sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Acer, @AcerFrance ou acer.com et elle travaille généralement dans le secteur Technologie / Internet et plus précisément dans la catégorie Électronique .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente acer par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Acer France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Acer 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Acer 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Acer en France
  • Faire une réclamation à acer

SAV Acer par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Acer ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Acer est sur Facebook

@AcerFrance

Électronique

Adresse de la page Facebook : 11140851
https://fr-fr.facebook.com/AcerFrance/

Contacter Acer SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Acer :

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet acer.com

Horaires d’ouverture du service SAV Acer

Aucune donnée

Liste des magasins en France Acer

Aucune donnée

Questions courantes sur Acer

Aucune donnée

Description de l’entreprise Acer et de son SAV

Que vous ayez besoin d’aide pour votre ordinateur portable, votre tablette ou tout autre produit de la marque Acer, ce guide est là pour vous aider à entrer en contact avec leur service après-vente (SAV). Nous allons vous détailler les différentes méthodes disponibles pour obtenir une assistance technique et répondre aux questions fréquentes sur les horaires du SAV.

Contacter le SAV par email

Envoyer un email au SAV Acer peut être l’une des options les plus pratiques. Toutefois, soyez prêts à attendre quelques jours avant de recevoir une réponse, car le service clientèle reçoit quotidiennement un grand nombre de demandes de renseignements.

  1. Rendez-vous sur le site officiel d’Acer et accédez à la section « Support ».
  2. Sélectionnez le type de produit pour lequel vous avez besoin d’assistance, par exemple, « Ordinateurs portables ».
  3. Cliquez sur « Contactez le support Acer » qui se trouve en bas de la page.
  4. Vous allez être redirigé vers un formulaire à remplir avec vos coordonnées et la description de votre problème.
  5. Après avoir soumis le formulaire, un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Note : N’oubliez pas de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre appareil, telles que le numéro de série, le modèle et une description détaillée du problème rencontré. Cela permettra au SAV de vous fournir une assistance plus rapide et efficace.

Contacter le SAV par téléphone

Si vous préférez parler directement à un conseiller, vous pouvez appeler le service après-vente d’Acer :

  • Numéro de téléphone : Il est disponible sur le site officiel d’Acer dans la section « Support ».
  • Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, généralement de 9 h à 18 h (vérifiez les horaires spécifiques pour votre région).

Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir à portée de main toutes les informations pertinentes concernant votre appareil, notamment le numéro de série, le modèle et une description détaillée du problème rencontré. Cela facilitera grandement la résolution de votre problème.

Conseils pour éviter l’attente au téléphone

Pour minimiser le temps d’attente lors de votre appel, il est recommandé d’appeler pendant les périodes creuses, c’est-à-dire en début ou fin de journée, en évitant l’heure du déjeuner et l’après-midi. Il est également possible que les lundis soient les jours les plus chargés, donc si vous pouvez attendre un autre jour de la semaine, cela peut être bénéfique pour réduire le temps d’attente.

La garantie Acer : ce qu’il faut savoir

Afin de bénéficier du service après-vente d’Acer, il est essentiel de vérifier si votre appareil est encore sous garantie. La durée de la garantie varie selon le type de produit et le pays d’achat.

En général, les ordinateurs portables Acer sont couverts par une garantie limitée d’un an contre les défauts de matériaux et de fabrication à partir de la date d’achat. Les tablettes, les smartphones et autres produits peuvent avoir des garanties différentes, il est donc important de consulter les conditions spécifiques pour votre appareil.

Conditions de prise en charge par la garantie

Pour que votre appareil soit pris en charge par la garantie, vous devez généralement fournir :

  • Une preuve d’achat, comme un reçu ou une facture, indiquant la date d’achat et le nom du revendeur.
  • Le numéro de série et le modèle de l’appareil défectueux.
  • Une description claire et précise du problème rencontré.

Notez que certaines exclusions s’appliquent à la garantie, par exemple, les dommages causés par une utilisation abusive, les accidents ou les modifications non autorisées.

Foire aux questions (FAQ) sur le SAV Acer

Comment suivre ma demande de réparation ?

Après avoir contacté le SAV Acer et envoyé votre appareil en réparation, vous pouvez suivre l’état de votre demande en vous connectant à votre compte Acer. Accédez au site officiel d’Acer, connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Mes produits » pour afficher la liste de vos appareils enregistrés. Sélectionnez l’appareil concerné et vous verrez l’état de votre demande.

Comment obtenir des pièces détachées ?

Si vous souhaitez acheter des pièces détachées pour réparer ou améliorer votre appareil Acer, consultez le site officiel pour obtenir des informations sur les revendeurs agréés dans votre région. Notez que l’utilisation de pièces non autorisées peut annuler votre garantie et causer des problèmes supplémentaires à votre appareil.

Que faire si mon problème persiste après une réparation ?

Si vous avez déjà fait appel au SAV Acer pour une réparation mais que le problème n’a pas été résolu, recontactez-les immédiatement pour leur signaler le problème. Ils devraient être en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire ou d’organiser une nouvelle réparation si nécessaire.

En suivant ce guide, vous devriez être bien préparé pour contacter le SAV Acer et obtenir l’aide dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes avec vos appareils. N’hésitez pas à consulter les ressources disponibles sur le site officiel d’Acer pour obtenir des informations supplémentaires et des conseils sur l’utilisation de leurs produits.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Acer. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Acer crée le 21 juin 2020 – Indice 4 

Dernière modification : 22/08/23