Popularité de la marque Aldi

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Contacter le SAV Aldi

Pour contacter le service Aldi sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Aldi, @AldiFranceOfficiel ou aldi.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Commerce de détail .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente aldi par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Aldi France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Aldi 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Aldi 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Aldi en France
  • Faire une réclamation à aldi

SAV Aldi par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Aldi ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

Aldi est sur Facebook

@AldiFranceOfficiel

Commerce de détail

Adresse de la page Facebook : 34221
https://www.facebook.com/AldiFranceOfficiel/

Contacter Aldi SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Aldi :

https://www.aldi.fr/services/garantie-aldi.html

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet aldi.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Aldi

Aucune donnée

Liste des magasins en France Aldi

Aucune donnée

Questions courantes sur Aldi

Aucune donnée

Description de l’entreprise Aldi et de son SAV

Le service après-vente (SAV) d’Aldi est un aspect clé de l’expérience client proposée par cette enseigne de supermarchés discount. En effet, Aldi s’engage à offrir des produits de qualité à des prix très compétitifs, mais aussi à assurer un accompagnement de ses clients en cas de problème ou de questions concernant leurs achats. Cet article vous propose un tour d’horizon complet du SAV Aldi, ainsi que des garanties offertes par l’enseigne.

Les garanties proposées par Aldi

Aldi met en place diverses garanties pour assurer la satisfaction de ses clients. Ces garanties permettent aux consommateurs de bénéficier d’un suivi et d’une prise en charge en cas de dysfonctionnement ou de problème avec un produit acheté dans l’un de ses magasins. Voici un aperçu des principales garanties offertes par Aldi :

  • La garantie légale de conformité : cette garantie couvre tous les produits achetés chez Aldi pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat. Elle permet de bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement en cas de défaut de conformité du produit.
  • La garantie des vices cachés : elle s’applique également à tous les produits Aldi et couvre les défauts non apparents qui rendent le produit impropre à l’usage. Cette garantie est valable pendant deux ans après la découverte du vice.
  • Les garanties commerciales : certains produits vendus par Aldi disposent d’une garantie commerciale supplémentaire offerte par le fabricant. La durée et les conditions de cette garantie varient en fonction des produits et des marques concernées.

Pour bénéficier de ces garanties, il est nécessaire de conserver sa preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) ainsi que l’emballage du produit concerné.

Le service après-vente : un engagement fort pour Aldi

Aldi accorde une grande importance à la qualité de son service après-vente, qui constitue un élément central de sa politique de satisfaction client. Ainsi, l’enseigne met tout en œuvre pour faciliter l’accès au SAV et apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par ses clients.

Comment contacter le SAV Aldi ?

Pour joindre le service après-vente Aldi, plusieurs options s’offrent à vous :

  1. Par téléphone : le numéro de téléphone du SAV Aldi est indiqué sur votre ticket de caisse, ainsi que sur le site internet de l’enseigne. N’hésitez pas à appeler ce numéro pour obtenir des informations ou signaler un problème concernant un produit acheté chez Aldi.
  2. En magasin : vous pouvez également vous rendre directement dans le magasin où vous avez effectué votre achat pour exposer votre problème à un membre du personnel. Celui-ci pourra vous orienter vers la démarche à suivre et, si nécessaire, prendre en charge votre produit pour le faire réparer ou le remplacer.
  3. Par courrier : enfin, il est possible d’adresser une demande écrite au service après-vente Aldi en envoyant un courrier à l’adresse indiquée sur le site internet de l’enseigne, accompagné des pièces justificatives nécessaires (preuve d’achat, description du problème, coordonnées…).

Le processus de prise en charge par le SAV Aldi

Une fois que vous avez contacté le service après-vente Aldi, plusieurs étapes peuvent se succéder :

  1. L’évaluation du problème : dans un premier temps, le SAV Aldi va évaluer la nature du problème rencontré avec votre produit et déterminer s’il relève d’une garantie légale ou commerciale.
  2. La proposition d’une solution : en fonction de l’évaluation précédente, le SAV Aldi vous proposera une solution adaptée, qui peut être la réparation ou le remplacement de votre produit, voire un remboursement dans certains cas.
  3. La mise en œuvre de la solution : enfin, le service après-vente Aldi prendra en charge votre produit et mettra en place la solution proposée (réparation, remplacement, remboursement…), dans les meilleurs délais possibles afin de limiter les désagréments pour vous.

Il est à noter que le SAV Aldi s’efforce de traiter chaque demande avec rapidité et efficacité, dans le respect des délais légaux et des conditions spécifiques aux garanties concernées. Toutefois, il peut être nécessaire de patienter quelques jours ou semaines pour obtenir une réponse ou une prise en charge en fonction de la complexité du problème et de la disponibilité des pièces détachées nécessaires.

Les avantages du service après-vente Aldi

Le principal avantage du SAV Aldi réside dans son engagement à fournir un service rapide et efficace pour répondre aux besoins et attentes de ses clients. Parmi les points forts du service après-vente d’Aldi, on peut citer :

  • La facilité de contact et d’accès au service après-vente, grâce aux différents canaux de communication mis à disposition des clients (téléphone, magasin, courrier).
  • La prise en charge des problèmes dans le cadre des garanties légales et commerciales, permettant de bénéficier d’une réparation, d’un remplacement ou d’un remboursement selon les cas.
  • La rapidité de traitement des demandes, avec un souci constant de limiter les désagréments pour les clients et de leur apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.

En somme, le service après-vente Aldi constitue un atout majeur pour l’enseigne et témoigne de sa volonté d’assurer une expérience client optimale et une satisfaction durable auprès de ses consommateurs.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Aldi. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Aldi crée le 21 juin 2020 – Indice 7 

Dernière modification : 22/08/23

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