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Pour contacter le service Etrouvetout sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.
Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Etrouvetout, @BekoFrance ou amazon.fr et elle travaille généralement dans le secteur Shopping et plus précisément dans la catégorie Électroménager .
Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente etrouvetout par exemple pour les motifs suivant :
- Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Etrouvetout France
- Colis endommagé ou abîmé en provenance de Etrouvetout
- Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Etrouvetout
- Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Etrouvetout en France
- Faire une réclamation à etrouvetout
SAV Etrouvetout par téléphone
Mise en relation avec le Service après vente Etrouvetout ci-dessous :
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
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Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Etrouvetout :
https://www.amazon.fr/gp/errors/404.html
Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet amazon.fr
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Questions courantes sur Etrouvetout
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Description de l’entreprise Etrouvetout et de son SAV
Histoire d’Amazon
La société a commencé comme une librairie en ligne, offrant un large choix de titres. Bezos a ensuite rebaptisé sa société « Amazone », d’après le nom du fleuve Amazone. Il a choisi d’utiliser le nom de cette rivière pour évoquer non pas la longueur du fleuve, mais le bassin versant. La société a été enregistrée en 1994 dans l’État américain de Washington et a commencé ses activités en juillet 1995, pour s’installer dans le Delaware l’année suivante.
Le plan d’entreprise ne prévoyait pas de réaliser de bénéfices pendant les 4 ou 5 premières années, et à la fin des années 90, la société a connu une croissance plus lente que beaucoup d’autres sociétés Internet ; cette lente croissance a fait débattre de nombreux actionnaires, mais lorsque la bulle Internet a éclaté et que de nombreuses sociétés du secteur ont échoué, Amazon a résisté et a atteint sa première période de bénéfices au quatrième trimestre 2002, avec un résultat de seulement 5 millions de dollars, soit l’équivalent d’un cent par action, avec des rendements de plus d’un milliard de dollars, mais ce fut un événement symbolique important. Depuis lors, elle est toujours restée dans le noir avec des bénéfices nets de 35 millions de dollars en 2003, 588 millions de dollars en 2004 et 359 millions de dollars en 2005. Les revenus ont continué à croître grâce à la diversification de l’offre et à la présence sur un marché international avec 3,9 milliards de dollars en 2002, 5,3 en 2003, 6,9 en 2004 et 8,5 en 2005. Le 21 novembre 2005, Amazon est entrée dans l’indice S&P 500, en remplacement de l’ancien AT&T après sa fusion avec SBC Communications.
Le site s’est rapidement développé, offrant de nouvelles sections pour de nouvelles gammes de produits de divers types et permettant aux clients de passer en revue les produits après les avoir achetés. Une partie des ventes provient des affiliés du site, appelés « associés », ou de vendeurs indépendants qui reçoivent une commission pour avoir recommandé des clients qui achèteront ensuite sur le site d’Amazon par le biais de liens sur leurs sites. Fin 2003, Amazon comptait près d’un million d’associés. Ceux-ci peuvent accéder au catalogue d’Amazon directement depuis leur site en utilisant le service XML d’Amazon Web Services (AWS). Amazon a été le premier à utiliser ce système d’orientation. L’idée a depuis été reprise par de nombreux autres sites de commerce électronique.
Amazon a acheté Internet Movie Database (IMDb) en avril 1998, une décision qui a alarmé de nombreux anciens utilisateurs de la base de données, qui était jusqu’alors un site du domaine public et à but non lucratif. Amazon a ensuite acheté PlanetAll (une société basée à Cambridge, Massachusetts) en août 1998, en la payant avec 800 000 actions Amazon. PlanetAll exploite un site web de carnets d’adresses, d’agendas et d’horaires. Dans le cadre de cette même acquisition, Amazon a également obtenu Junglee.com, une start-up spécialisée dans l’exploration de données avec XML, pour 1,6 million d’actions Amazon. Les deux entreprises étaient alors évaluées à environ 280 millions de dollars. La plupart des employés des deux entreprises ont été absorbés par Amazon au début de 1999. Ils ont continué à développer des services pour la communauté amazonienne, tels que les enchères Amazon.com, le marché Amazon.com, Friends & Favorites et les cercles d’achat.
Amazon.com a lancé Amazon.com Auctions, son service d’enchères en ligne, en mars 1999, mais n’a pas réussi à surpasser eBay. Amazon Auctions a été suivi par le lancement d’un autre service de commerce électronique appelé zShops en septembre 1999, et en novembre par un partenariat avec Sotheby’s appelé sothebys.amazon.com, qui a ensuite échoué. Bien que les zShops n’aient pas duré aussi longtemps que prévu, ils ont préparé le terrain pour le très réussi Amazon Marketplace, lancé en 2001, qui a permis aux clients de vendre des livres, des CD, des DVD et d’autres produits, tant neufs qu’usagés. Le marché Amazon rivalise aujourd’hui avec le site half.com d’eBay.
En juin 1999, Amazon a acheté Alexa Internet, Accept.com et Exchange.com dans le cadre d’une série d’achats évalués à 645 millions de dollars. En 2002, elle est devenue le détaillant exclusif du Segway Human Transporter, dont Bezos a été un grand supporter dès le début. En septembre 2002, Amazon a lancé la carte Visa Amazon, bientôt suivie par un service d’authentification et d’achat facile pour les clients d’Amazon. Le même système a ensuite été imité par Buy.com, Overstock.com, united.com et aol.com. Le 21 juin 2003, Amazon a coordonné ce qui était alors l’une des plus grandes ventes de l’histoire du commerce électronique : 1,3 million d’exemplaires du roman Harry Potter et l’Ordre du Phénix.
La fonction « Recherche dans le livre » permet aux clients de rechercher des mots clés dans un livre du catalogue. Lorsqu’elle a débuté en octobre 2003, elle opérait sur 120 000 titres (33 millions de pages de texte) et maintenant sur 250 000 livres. Amazon a passé un contrat avec environ 130 éditeurs pour permettre aux utilisateurs d’effectuer ces recherches. Pour éviter toute violation des droits d’auteur, Amazon.com n’affiche pas une copie textuelle des pages mais une image qui ne peut pas être imprimée ; il limite également le nombre de pages pouvant être consultées par l’utilisateur. Il est prévu de rendre cette fonctionnalité disponible non seulement sur le site américain. Un service payant est également disponible, qui permet de lire certains livres en ligne grâce au programme Amazon Upgrade.
En 2004, Amazon a racheté Joyo.com, un site chinois de commerce électronique. La même année, elle a également lancé a9.com, un groupe spécialisé dans les algorithmes de recherche (comme celui utilisé pour le service Search Inside the Book) et d’autres technologies innovantes pour l’internet, comme « Find It on the Block », qui permet de voir non seulement l’adresse d’un commerce mais aussi sa photo et des informations sur les autres magasins et entreprises de la même rue. Toujours en 2004, avec Ridley Scott Associates, Amazon a produit et publié en ligne 5 courts métrages, sponsorisés par une alliance stratégique avec Chase. Ils sont intitulés Portrait, Agent Orange, Les oies voient Dieu, Fée des dents et Attention à ce que vous souhaitez.
En 2005, Amazon a acquis BookSurge, une entreprise d’impression à la demande. En mars 2005, elle a annoncé son premier concours de courts métrages, Amazon Short Film Competition. En partenariat avec American Express, le Tribeca Film Festival et Macromedia, plus de 1 000 courts métrages ont participé à la compétition. Amazon a créé une page spéciale pour la projection en ligne des films, visitée par des millions de clients, qui pouvaient également voter pour le gagnant. Le Défi de Rachel est arrivé en première place. En raison de son grand succès, une nouvelle édition du concours a été annoncée.
En novembre 2005, Amazon a ajouté une fonction wiki à sa base de données de produits, permettant à tout client ayant effectué au moins un achat de modifier une page de produit. Amazon Prime est un service payant qui offre une livraison gratuite d’une journée sur certains produits. Annoncée fin 2005, Amazon Connect est une autre fonctionnalité qui permet aux auteurs de livres en vente de poster des commentaires sur les pages de leurs publications et sur la page d’accueil de ceux qui ont acheté leurs livres.
En janvier 2006, Amazon établit un partenariat avec SideStep, une société qui recherche des offres de voyage en ligne, afin d’améliorer ce service dans sa section consacrée au tourisme. En mars 2006, elle a lancé un service de stockage en ligne, Amazon S3. Un nombre illimité de fichiers, dont la taille varie de 1 octet à 5 gigaoctets, peuvent être stockés dans le S3 et distribués via HTTP ou BitTorrent. Le service coûte 15 cents par gigaoctet stocké par mois et 20 cents par gigaoctet transféré par mois. En juillet 2006, le site Amazon Grocery a été lancé pour vendre des denrées alimentaires et des articles ménagers non rapidement périssables. Pour être compétitif avec les magasins traditionnels, la livraison gratuite est offerte pour les achats de plus de 25 $. En août 2006, Amazon introduit EC2 (« Elastic Compute Cloud »), une ferme de sites virtuels où les utilisateurs peuvent utiliser l’infrastructure très stable d’Amazon pour « exécuter » leurs propres applications, telles que des simulations et de l’hébergement web. En septembre 2006, Amazon a lancé Amazon Unbox, un service de téléchargement de vidéos proposant des milliers de films de plus de 30 diffuseurs, ainsi que des émissions de télévision et des films. Unbox n’est pas compatible avec les ordinateurs Mac. Les vidéos téléchargées peuvent être transférées sur des DVD, à utiliser uniquement sur l’ordinateur qui a téléchargé le film et non sur un lecteur de DVD. Après environ deux mois de fonctionnement, Unbox a été classé deuxième parmi les technologies les plus effrayantes de 2006 par Fortune.
En janvier 2007, Amazon a créé Amapedia, anciennement ProductWiki, une base de données wiki développée avec PHP et PostgreSQL, dédiée aux critiques de produits. Le 23 novembre 2010, la version italienne d’Amazon est lancée. En janvier 2014, Amazon active l’expédition en soirée, ce qui permet de commander un colis avant 12 heures et de le recevoir avant 21 heures le même jour. En juillet 2015, Amazon a annoncé son modèle de livraison de marchandises par drones. L’objectif est de livrer des colis par drone en 30 minutes seulement, en définissant plus précisément que jamais sa vision de l’avenir du vol par des systèmes non contrôlés par l’homme.
En 2001, Amazon a été l’un des premiers sites de commerce électronique à accepter des dons pour la Croix-Rouge en faveur des victimes des attentats du 11 septembre 2001. Pendant quelques jours, l’entreprise a consacré toute sa page d’accueil à la cause. De plus, en 2004, Amazon a lancé la fonction « Candidats à la présidence » grâce à laquelle les clients pouvaient faire un don de 5 à 200 dollars à la campagne de leur candidat préféré pour l’élection présidentielle de 2004 ; elle a utilisé la structure du système d’honneur Amazon, créé en 2001 pour que les clients puissent référencer leur site web préféré et acheter des logiciels en ligne ; Amazon a gagné 2,9 % des paiements supérieurs à 30 cents. Le système n’a jamais été mis hors service, mais il est peu utilisé.
Pour le tsunami du 26 décembre 2004, Amazon a créé une collecte de fonds pour la Croix-Rouge américaine en utilisant le système d’honneur. Au 31 janvier 2005, plus de 162 000 personnes avaient donné un total de 13,1 millions de dollars. La même semaine, Amazon a créé un système similaire pour les Croix-Rouges britannique, canadienne, française, allemande et japonaise sur les sites nationaux d’Amazon.
Elle a réactivé ce système de dons à la Croix-Rouge pour l’urgence de l’ouragan Katrina en août 2005. Au 8 septembre, plus de 98 000 paiements avaient été effectués, pour un montant total de 10,7 millions de dollars. En novembre 2014, Amazon a lancé « Echo », un appareil à usage domestique avec un haut-parleur et un microphone qui intègre un système d’intelligence artificielle à l’intérieur, appelé Alexa, qui répond aux commandes vocales. En mars 2016, la gamme Echo s’élargit avec l’arrivée des nouveaux modèles « Tap » et « Echo Dot ». Le 18 mai 2019, la société entre dans le capital de la société britannique Deliveroo, devenant ainsi une société de livraison à domicile.
Le 2 février 2021, Jeff Bezos a annoncé qu’au cours du troisième trimestre 2021, il y aura un changement au sommet d’Amazon, puisqu’il laissera le poste de PDG à Andy Jassy, ancien PDG d’Amazon Web Services depuis 2016, pour devenir le directeur exécutif de la société.
PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Etrouvetout. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Page de renseignement SAV pour Etrouvetout crée le 22 juin 2020 – Indice 0
Dernière modification : 08/03/21